網路口碑行銷&社會化媒體行銷區別

　　上一篇與大家分享的是《口碑行銷KPI誰來定？ 》，講解了口碑行銷與HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/38584.html">傳統行銷模式的區別及目前定義績效的標準由哪些因素組成；

　　IWOM& SMM 一直以來對很多人而言都是比較模糊的概念，我們在網路上看到有些人會說我在從事口碑行銷，有些人會說我在從事社會化媒體行銷，那之間有什麼區別呢？

　　故鑒於目前從事網路口碑之際與大家分享下我所瞭解的IWOM和SMM；
　　IWOM：網路口碑行銷，全稱(Internet Word of Mouth)；
　　SMM：社會化媒體行銷，全稱(Social Media Marketing)；

　　有網友說我經常上開心網偷好友的菜，而且每天樂此不疲的做「重複的事」；
　　有網友說我每天都上微博而且頻率很高，因為我可以看到最新的一些資訊和好友動態資訊；

　　以上這些使用者行為就是使用社會化媒體（通俗理解：博客、播客、QQ、BBS等）來進行人與人之間的互動，作為網路行銷人員，我們可依賴這些媒介進行行銷的方式，這就是社會化媒體行銷（通俗理解）。

　　A說：我買了一件XX牌子的衣服很不錯 你看看，B說：很不錯啊 哪裡買的 價格怎麼樣 我的尺寸有嗎？ ；
　　甲說：我在某網站上買了一些創意小擺件 怎麼樣？ 乙說：蠻有趣很好玩嘛，哪裡買的 什麼價格呢？ 網址發給我 。。。

　　以上這些使用者行為就是通過使用者對產品(虛擬 事物)的體驗後所回饋資訊，影響到了更多人 這些人和傳播主的關係都是信任度比較高的 從而慢慢形成了一個傳播的生態鏈狀態，

　　作為網路行銷人員， 我們通過讓使用者體驗產品來獲取資訊進行行銷的方式，這就是口碑行銷（通俗理解）。

 
　　小結，口碑行銷是依託于使用者對8201.html">產品體驗後的資訊收集進行多次行銷，而社會化媒體是依託于有價值的媒介進行行銷 也是口碑行銷中的一個環節。

　　有些團隊和企業宣稱的 社會化行銷和口碑行銷不同方向，其本質是沒有多大變化的，大部分在傳播形式方式上面會有區別，目的只有一個，通過使用者的口進行品牌傳播。

 
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