電商陷同質化困局：豪賭大資料勝算幾何

曾有業內分析人士公開指出，電商作為一個行業即將死掉，未來是所有企業的互聯網應用，電商是每個企業的標配。 然而，現在的勢態卻向著相反的情況發展，電商企業變得越來越全能。

電商無所不能

事實證明，原本在人們眼中只是作為一個商品的銷售管道的電商，已經成功跨越行業束縛，轉向更為廣闊的市場中去。

小額單款、行銷平臺、庫存管理、物流快遞、雲計算中心、線下管道、保險、商業房地產...... 電商行業正在成長為一個龐然大物，一個集購物、生活服務、娛樂於一體一個綜合體。

現在，電商又找到新的營生——售後維修。 據瞭解，京東日前已經獲得戴爾的售後服務資質，為消費者提供上門取件、配件配送等服務。 充分利用作為電商企業的絲毫優勢，並加以發揚，成為又一產業專案。

「平臺、金融、資料」，阿裡的發展三步驟已經成為電商行業的指示燈，引得京東、蘇甯易購、國美商城、騰訊電商等幾家目前有機會掙得市場第二的企業爭相擴張。 電商變得無所不能。

以蘇甯為例，蘇甯近些年，在電商領域風生水起，年增長率達到200%以上，雖然沒有達到年初的保底營收額，但180多億的交易量也奠定了蘇甯在電商的地位。 在前不久，蘇甯的商業地產航母——蘇甯置業浮出水面，為求在商業、住宅、旅遊、科技、物流多方面發展的同時，重點發展商業地產和物流倉儲，以蘇甯電器為紐帶來打通產業鏈各環節。

電商企業紛紛趕制自家的「商業帝國」，但不容忽視的資金缺口以及如出一轍的商業野心，讓企業難逃同質化之困。 正如分析人士所言「2013年平臺型電商之間，這裡除了天貓用雙十一191億元的銷售規模拉大差距，其他平臺電商則將面臨一場嚴重同質化的競爭。 」

難逃同質化之困

如蘇甯國美，傳統零售做電商;再如京東，純電商做物流、平臺、資料、金融業務，如同二次創業，充滿了未知的競爭與挑戰。

但從蘇甯發展商業地產來看，自從2005年內進入房地產領域，蘇甯先後在杭州、北京、南京、上海、天津、無錫、徐州、成都等十幾座城市拿地佈局。 據瞭解，蘇甯目前在各城市有3000萬平方米的土地儲備，同萬達目前39000萬平方米的土地儲備不相上下。

但是從盈利資料上看， 蘇甯置業在2011年底的總資產247.02億元，實現淨利潤4.86億元，而萬達在2011年收入1051億元，淨利潤預計超過90億元，其中，商業地產公司2011年收入953億元，現階段的蘇甯還很難與同做城市綜合體的的老大哥萬達相抗衡。

有分析師認為，蘇甯涉足房地產同樣具有風險，一是面臨大量資金的周轉壓力，二是面臨商業地產盈利環境的不景氣。 以萬達為例，2011年萬達廣場的租金收入僅有34.6億元，租金對整個商業地產收入的貢獻僅占3.62%，而萬達百貨還處於虧損狀態。 三是蘇甯如何同業內同樣做商業地產巨頭萬達、SOHO等競爭。

不僅如此，隨著電商之間同質化發展趨勢日趨嚴重，「差異化競爭」不知該從何而談?

首先，隨著電商全品類發展，原本自身的特色經營專案逐漸被淡化。 隨著蘇甯去電氣化，京東去3C化，現在無論消費者想買什麼，在能想到的電商網站幾乎都能買到，在也不會出現專門做服裝鞋帽、3C、家電的指定購物網站，因為他們的商品都一應俱全。

而這樣對於消費者而言是好事，這樣一來，消費者的選擇權被放大，商家不在一家獨大。 另一方面也有效的敦促企業為提升消費者購物體驗而完善自身，從售前商品資訊的真實性、物流快遞以及售後服務。

其次，網站的品牌效應以及使用者口碑將成為電商網站最有利的一張「看板」，隨著同質化日趨嚴重，差異化競爭或不在凸顯，而長期積累下來的口碑以及沉澱下來的忠實會員，將成為購物網站使用者粘性的巨大考驗。

但對於品牌和口碑效應已經凸顯的電商企業而言，未來在細分領域和開放平臺，將主要圍繞蘇甯、天貓和京東以及騰訊電商之間持續膠著。

(責任編輯：蒙遺善)