創業公司尷尬：美麗說美團網危機公關該怎麼做

近期有兩家公司突然又火了。 共同點都是創業公司，以及創始人是連續創業者。 是不是連續成功的創業者不好說，但是最近兩家公司都面臨了一個共同的棘手難題，HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/10416.html">危機公關束手無策。


　　


　　先簡要說說美團網，因為開除了一個懷孕的前媒介總監，然後被媒體跟蹤報導，美團網採取的是鴕鳥政策。 看媒介總監的架勢，此事沒有說法，誓不甘休。


　　


　　再說說美麗說，女性導購社區。 最近連續爆出離職的市場總監涉嫌受賄，以及管理層內亂，以及任人唯親等負面。 美麗說官方也沒有任何正式說明，任憑匿名郵件、坊間揣測肆意流傳。


　　


　　都是創業公司，還都帶美字，但在危機公關面前的行為都不太美，甚至可以說是毫無作為。


　　


　　也許兩家公司的創始人都一肚子委屈，你們丫外界這幫傻比知道些什麼，就知道瞎比比，真實情況其實是這樣這樣的。 確實，外界都喜歡看八卦，看熱鬧，但你們不能因此而採取鴕鳥政策而輕視和忽略。


　　


　　惹什麼不要惹女人，更不要惹懷孕的女人，更更不要惹幹媒介的女人。


　　


　　美團網的市場公關簡直是一團糟，甚至幹不過這位已經離開的媒介總監，什麼叫媒介總監？ 手裡有大把媒體資源，孕婦，開除，無故，這些漢字組合在一起，都如鮮血一樣吸引著媒體。 主觀、客觀都具有可報導的可能性和可讀性。


　　


　　惹得起嗎？ 惹不起。 惹不起你就躲？ 躲你就輸了。


　　


　　怎麼辦？ 給美團網開點藥方，自取。


　　


官方也好，王興也好，出來道個歉，把這事兒全攬下來，這麼說：這事兒就是美團網錯了，我們會立即給包女士一個合理的解決方案。 在此向某某道歉。 希望大家還能有機會繼續共事。


　　


　　裝是吧？ 是裝，低下姿態，沒人願意去抽一個前來道歉的人，儘管這道歉看起來那麼假。


　　


　　對包女士來說，這事兒已經這樣了，她必然會抗爭到底，最後沒准婦聯還出來了，沒准相關政府機構還出來了，為這萬八千的補償費，再在公眾和媒體面前失去節操，不值。


　　


　　再來說美麗說該怎麼辦。


　　


　　今天可熱鬧了，先是一封不能說的秘密匿名郵件，將內部鬥爭，八卦，CEO助理香豔史，內鬥，還扯進了百度副總裁王夢秋，然後是上周離職的無線事業部總經理胡嵩出來澄清這封匿名郵件，煞是好看。


　　


　　作為官方的美麗說，沒有召集媒體進行一次像樣、正式的說明。 哪怕你官方微博發個長微博。


　　


　　雖然大家都知道，八卦流傳遠比官方聲明流傳要廣得多，但是你必須要影響那些手裡有話語權的人。


　　


　　怎麼辦？ 趕緊找媒體開個說明會，把誤解、錯誤一一說明。


　　


　　再不做，萬劫不復。 本身這半年多來，美麗說蘑菇街們已經沒有了關注度，如果還以鴕鳥政策來對待，恐怕以後媒體也不會對此有太多關注。


　　


　　資訊定勢和資訊的先入為主太重要了，能掰一點是一點。


　　


　　大家有什麼好建議？ 不妨留言說一說。