解析廣告聯盟在內的軟行銷時代

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最近，一則關於蘋果的趣聞在微博上廣為流傳：美國一男子在購買iPad2後迫于妻子壓力選擇退貨，在寄還的iPad2上附帶著一張紙條，上面寫著「老婆不讓」(Wife said no)。 事件的最終結局是蘋果決定把這台iPad2免費送給該男子，並且，它也附帶了一張紙條，上寫著 Apple said yes(蘋果讓)。

很明顯的，這是一個軟行銷case，是一則很成功的軟文，如果從其他角度去寫這則軟文，比如蘋果送了一台ipad給一名男子，那麼這則消息絕不會造成轟動。 我們說，每個人看事物的角度都不同，即使是一樣的眼睛也有不一樣的看法，一樣的耳朵也有不一樣的聽法;一樣的嘴巴也有不一樣的說法，一樣的心當然更有不一樣的想法。

而這側軟文之所以造成轟動還有一個重要原因就是它不僅突出了夫妻兩之間的共識關係，還突出了最後丈夫經過考慮作出的可被大眾預期，符合大眾邏輯的結果，此結果亦在消費者間很巧妙地引起了共鳴。 並且文章還較完美的滿足了大眾被尊為上帝，一切以人為本的消費心理。

曾經只要企業好、產品好、服務好就自然會有市場的常態已一去不復返，自從軟文誕生，隨之而來的網路水軍也順勢而生，消費者破天荒地開始參與到網路輿情的討論中，並且成為網路輿論的製造者，並且最終決定也被網路輿論所左右。 也因此，商界過去所信奉的需求決定市場觀念正逐步被淘汰，取而代之的是輿論決定市場，一篇軟文的方向性在很大程度上已經影響並決定了產品本身的銷路及銷量。

資訊越來越多樣化的年代，想做一次成功的軟行銷，軟文品質好壞很重要，而要寫出一篇好軟文通常都很難。 一般情況下，故事性軟文是最具可看性，最易引人入勝，同時也是最難寫的一種軟文，因為若不能讓讀者在不知不覺中融入故事場景，親身體驗所發生事物，那就無法達到引起共鳴展開聯想的目的。 當然互聯網時代的行銷手段也不止這一種，還有通過百度聯盟，易特廣告聯盟行銷等等，但我們今天要重點講的是軟行銷，而軟行銷既是軟文行銷。

蘋果的這則軟文就是一則比較精悍的故事性軟文，大眾完全可以根據這短短的一百多個字想像出當時的場景。 那麼軟文是不是只有故事性這一種呢?NO。 軟文類型非常豐富，例如懸念式軟文，新聞式軟文，促銷式、情感式等等。 這麼多種，看起來簡單，但真寫起來非常難。 所以究竟怎樣才能寫好一篇軟文呢?要寫好軟文最重要的就是搞清文章和軟文的區別，因為大部分人寫的都不能稱之為軟文，只能稱之為文而已。

那麼，什麼是文章?文章是表達作者對事物的某種心情，文章通常只有一個主題，並且不為宣傳，可以說他和軟文在根本目的上存在很大區別。

軟文主題雖也只有一個，但目的卻並不為傳情達意，推廣產品才是它最主要的目的。 結合黑格爾的一句名言，軟文「一方面求助於常醒的理解力，另一方面也求助於深厚的心胸和灌注生氣的情感」，並且在此基礎上渲染出對產品本身的喜愛等情緒以吸引更多人產生互動及聯想，間接引導大眾消費。 更抽象點描述，軟文本身就是一種消費，是一種產品，是與金錢有關的。 也因此，我們要做到的就是在消費軟文的基礎上，利用軟文產生消費。 而文章是與金錢無關的，它不存在消費必然性。

由於軟行銷相較其他各種行銷要更容易，更易融入人群，所以軟行銷正在全面崛起，當企業懂得如何利用軟行銷後，企業也順勢步入了軟行銷時代。 本文由易特廣告聯盟(www.ete.cn)原創，轉載請保留版權!