行業類網站資訊化的「頭等武器」

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隨著電子商務和行業網站熱潮的興起，近年來，大批的行業網站紛紛進駐中國，希望在中國開闢出屬於自己的天地。 但這些以商品展示為特色的網站，很少真正紮下根來。 無論是B2B還B2C，在目前過度擁擠的電子商務市場中，硬碰硬的競爭已令這些網站陷入血腥的「紅海」，在競爭激烈的市場中，與對手廝殺爭搶日益縮減的利潤額。 因此，不論是企業主還是電子商務網站，都需要一種新的互動模式來利用電子商務。

電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，加速了社會商品流通有助於降低企業成本，尤其它能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，顯然，電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應抓住機遇大力發展電子商務。 但是，行業性網站雖有行業優勢卻又缺乏功能性專業知識，企業需要影響力，產品需要知名度，銷售需要市場支援，而企業行銷預算緊張、資源有限、人力不足、行銷手段老化、終端促銷對客戶群體的影響力正在下降，諸多問題，正困擾著行業性網站 ，因此，行業網站應該要在國際國內環境下開展電子商務，捉住資訊化武器以此應對激烈的競爭。

對於大多數行業性企業而言，導致行銷資源受限的瓶頸在很多時候都構成一個現實性的問題，如何整合行業發展與客戶資源成為每一個網站經營者所思考的事情。 比如在行銷環節，許多企業都建立了自己的網站，這些擔負著線上銷售、線上訂單服務、線上答疑等功能，但市場上同質化的的即時通訊產品比比皆是，由於沒有選擇好根據自身需求個人化開發的即時通訊。 導致訪客、賣家與網站間無法實現「互動」，造成使用者的流失，從而影響了整個市場戰略推進與企業發展計畫的實施，嚴重者甚至可以導致企業的崩盤失敗。 尤其是對於處於創業期與成長期的行業網站，由於各種瓶頸引發市場推廣乏力，知名度大跌，產品銷售失敗或進度緩慢、盈利計畫擱淺，甚至於企業崩盤的現象已經經常可見。

網路行銷，互動是關鍵，使用者體驗的感覺很重要，如果上來之後可以提意見，洽談生意以此實現方便快捷對話。 那麼使用者在參與之後，還可以對互動交流建立非常好的回饋機制，比如使用者在網站上，對某個企業的產品，某個供應商提了意見，應該有好的機制轉達給相關的企業，應該有好的機制解決相關的問題。 這樣，對於訪客來說，不需要下載任何外掛程式、用戶端，只需要點一下「線上洽談」按鈕就能直接與賣家線上洽談生意以此實現方便快捷對話，是與企業聯繫的新途徑。 但是，如果行業網站無法打通訪客、會員、網站主為一體的銷售模式，那麼，它會非常容易造成使用者流失，因此互聯網迫切需要一種產品，它要能夠説明企業網站主動與線民、會員建立通訊交流。 目前，網路上已經有這類產品，其中由寧波拓聯資訊科技justong.com自主研發的拓聯即時通就是其中的佼佼者。

線上服務，目前很多網站在初級階段，基本上不提供任何網上服務，但是在中級水準上會有一些服務出現，現在很多網站，像買賣通、QQ、拓聯即時通屬於互動和服務相結合的，還有定單的受理或者查詢，也是服務的表現。 在這個階段，能把交易的環節在網上實現。 對於企業而言，使用拓聯即時通，自動接待訪客，追蹤訪客訪問軌跡，增加銷售業績，是全新的網路行銷通道。 其次，對於行業網站，它不僅是一種積極的服務態度，更是一種創新思維，不僅體現了網站的競爭意識，更能讓企業獲得新的商機，增加企業的忠誠度，同時還增加了訪客對網站的粘稠度，達到低成本打知名度的效果。

總而言之，一個行業網站應該有三大基本定位和功能。 第一，很重要的是解決資訊或者資訊的問題，要有大量的資訊能夠公開，跟大家共用。 使用者來這兒訪問，能夠獲取這個行業裡所有的非常豐富的資訊。 第二，應該互動交流，是交流的場所，來這個網站之後是為了獲取資訊，還可以線上洽談生意，共用創意，所以要有互動交流的功能定位。 第三，非常重要的方向，應該有很多線上服務的功能。 有了資訊，也有互動交流的場所、平臺，同時還應該提供很多線上服務的功能，比如可以提供管理功能，像拓聯即時通等等，必須在資訊互動的基礎之上，更多的為使用者解決實際問題的服務。