根據協定，雙方將充分發揮各自擁有的品牌優勢、地緣優勢及技術優勢，基於「首都資訊」已有的電子政務互聯網雲平臺，共建政務雲呼叫平臺系統，共同促進「政務呼叫雲平臺」地方標準的制訂工作與市發改委「雲呼叫平臺」的課題研究與編制工作。 政務雲呼叫平臺系統是基於北京市電子政務互聯網雲平臺的重要應用服務系統，也是北京市電子政務建設的重要專案，將面向全北京市各級政府機構提供呼叫平臺服務。
協定的簽訂同時也確立了雙方在北京雲呼叫服務領域的聯合工作模式，為雙方共同開拓全國高端呼叫服務市場奠定了基礎，同時也為「首都資訊」雲平臺的應用推廣和佔領雲計算業務制高點邁出了堅實的一步。
「首都資訊」是國內知名的「數位城市運營商」和「智慧城市服務商」，憑藉資深的專業化IT服務能力和高度的社會責任感，承擔了北京市多項重要資訊化基礎設施和重大資訊化應用工程的建設工作。 特別在北京市非緊急救助服務系統、北京市電子政務互聯網雲平臺建設領域擁有全國領先的經驗與能力。
「訊鳥公司」是國內知名的話務中心系統供應商，先後為各級政府及眾多企業建設了話務中心系統。 作為國內領先的話務中心整體解決方案供應商和國內領先的SaaS型應用軟體供應商，訊鳥公司專注話務中心業務，在中介軟體及雲計算話務中心領域處於全國領先地位。
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