網路行銷人員必備的五大能力

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作為一個優秀的網路行銷人員，必須具備資訊處理、網路溝通、技術運用、行銷管理和團隊協作五大能力，這五大能力是對一個網路行銷人員最基本的要求，也是成為一名優秀的網路行銷人員必須熟練掌握的能力。

資訊處理是指對網路行銷資訊的收集、分析、統計和總結， 網路行銷是以海量的資訊為基礎的，一般我們處理的資訊包括客戶資訊、行業資訊、競爭對手資訊、政策資訊以及公司內部的資訊，對這些資訊的處理就成為網路行銷人員一項基本的能力。 搜尋引擎是企業收集網路行銷資訊最重要的管道，也許我們對搜尋引擎已經習以為常，但對一些搜索的小技巧，如限定詞和運算子的使用可以更快捷的找到需要的內容，利用專業搜尋引擎提高搜索效率等，作為一名專業的網路行銷人員， 在搜尋引擎的使用上也要求我們有專業精神。

對網路行銷資訊的分析是對收集到的分析進行辨別、篩選的過程，通過互聯網收集的資訊包括很多虛假、過期的資訊，對這些資訊進行辨別、篩選，找到我們需要的資訊，是 網路行銷資訊處理的第二步。 下來需要進行資訊的統計和總結，根據網路行銷資訊使用的形式，對資訊進行統計存檔，如果有必要的話，再對分析統計的結果進行總結，寫出分析報告。

網路溝通能力是網路行銷人員必備的第二大能力，相比其他的溝通方式，網路溝通的管道更廣、方式更多，論壇、博客、SNS、留言板、Email、即時通訊等都是進行網路溝通的方式。 不同的溝通方式都有各自的特點，論壇、博客、SNS以群體的分享和互動為主，Email和留言板用於較正式的溝通場合，即時通訊工具則是個體之間一對一的溝通，針對不同的溝通場合選擇不同的溝通工具，需要網路行銷人員根據實際情況把握 ，合適的溝通方式一定程度上決定了網路行銷中的溝通效果。

網路溝通一般都以文字作為資訊傳遞最重要的方式，這就要求網路行銷人員具有很強的文字表達能力，要深刻理解各種網路群體的特點和接受資訊的方式，瞭解各種群體的溝通習慣，例如QQ和MSN的主要群體，網路「黑話」的應用。

網路行銷是技術導向的行銷方式，對Web技術的運用也成為網路行銷人員一項重要的能力。 網路行銷對技術的要求首先是廣，一名優秀的網路行銷人員要要良好的Web技術運用能力，包括網站程式設計、Web資料庫、網頁腳本、介面設計、網路廣告設計、Web伺服器配置及應用軟體的使用等有廣泛的瞭解，不一定要求有多深，但一定要廣 ;其次，網路行銷對技術的要求是運用，網路行銷人員不是程式設計人員，不是網站建設人員，而是技術的運用人員，行銷才是技術運用的終極目標。 因此，網路行銷人員一定要站在行銷的角度、客戶的角度去看技術，要避免本末倒置而陷入技術的泥潭。 對技術的運用也需要我們有很強的自學能力和應變能力，對各種技術只要遵循原理，都可以通過搜尋引擎和網友的説明解決各種問題。

網路行銷是一個系統工程，網路行銷專案的實施不是靠一個兩個行銷人員，必須需要一個密切配合的團隊才能完成，這個團隊可能包括策劃人員、資訊處理人員、溝通人員、管理人員、技術人員等。 這就要求每一個網路行銷人員都有很好的團隊協作能力，與他人緊密配合來完成一個系統的網路行銷專案。 在任何時候，都要有系統的思想，以大局為重，才能將這項系統工程做完美。

最後，優秀的網路行銷人員也需要有良好的管理能力，這裡主要指網路行銷管理，即對事的管理。 作為一項系統工程，網路行銷的各個環節之間錯綜複雜，沒有良好的管理，就難以發揮系統效應。 網路行銷專案的實施，必須有計劃、有方案、有步驟、有控制、有評估、有總結，要總攬全域，有系統思想，才能有條不紊的執行下去。