郵件行銷的五大作用及進行郵件行銷的方式

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郵件行銷是在使用者事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標使用者傳遞有價值資訊的一種網路行銷手段，郵件行銷屬於直複行銷的一種，具有點對點，可以各個擊破的行銷的方式， 可以根據你自己在網上收集到的資訊根據客戶的個性實現個人化的郵件行銷。 今天我就來談談郵件行銷的五大作用和進行郵件行銷的方式。

郵件行銷的五大作用：

第一，開拓客戶

第二，售前客戶的詢盤交流

第三，售中產品交易

第四，售後產品服務于跟蹤

第五，售後跟進，促成二次銷售

這些是根據郵件行銷的流程，我自己總結出來的，這5點，可能大家看了覺得這是一個流程，但是確實是作用，他們可以單獨分開來，大家可以想想，我們有很大一部分人是做seo的，結合seo就不難想這些的作用了。 開拓客戶，這個只要拿到郵寄地址就能開拓;售前客戶交流，有些客戶可能通過黃頁，b2b網站找到你的郵箱，通過郵件進行詢盤;售中產品交易 這個對於第一次與你進行交易特別重要，所謂人心隔肚皮，大家第一次合作都會很謹慎， 所以客服在第一次做郵件的時候一定要注意的，對其中的每一個支付步驟客戶都會有問題的，相對來說國內人的問題要比國外的客戶的問題多，因為國內網路消費的模式興起的時間還不夠長。 售後產品服務與跟蹤， 客戶買到產品總會有回饋，大家一定要做好這方面的資訊記錄，如果有能力的可以自己開發一套系統進行記錄，這個是為促成二次銷售打基礎的，這點上面凡客是做得非常好的，最後就是促成二次銷售， 一般重複性的商品比較容易，我所指的重複性的商品就是容易破壞的，如衣服大家每年都要換。

進行郵件行銷的方式和步驟

第一，就是找客戶的郵箱，按商業模式分就有b2b、b2c類，b2b類去黃頁、b2b網站去找，阿裡巴巴，中國製造搞個廣告位是可以的，但是裡面有很多的技巧，這裡不多說;b2c類，這裡就是去那些比較有針對性的博客，論壇， 以及行業網站去搜集;還有一個最直接的方式，就是像行業協會去購買。 客戶找到了，那就需要整理，你要根據客戶的來源瞭解客戶的心理消費的特點，如從論壇來的客戶，看他說了什麼話，一般他的意圖與喜好都能表達出來，用檔記錄下來，然後對你的客戶根據特點進行分類，這樣就找到客戶了，並做好了整理

郵件行銷方式的分類：主題順帶產品行銷，直接產品行銷，活動行銷

主題順帶產品行銷，一般不會直接說銷售產品，而是先讓客戶與自己產生共鳴以後，然後在開始賣產品;直接產品行銷就是直接說我這產品如何如何好的，非常直接;活動行銷，就是利用啥啥節日的，如耶誕節，萬聖節， 美國獨立日等等進行一個活動式的行銷，這種活動可能是客觀存在的，也有可能是虛構的;

產品行銷又可以分為功能行銷和低價行銷，功能行銷主要是講產品的功能，低價行銷主要是指用低價來打市場;活動行銷可以分為自身活動行銷，節日活動行銷，個性行銷，新品行銷

自身活動行銷就是指：如公司喬遷，公司成立3周年等等;節日活動行銷就是指利用節日，如耶誕節等等;個性活動行銷主要指客戶生日等等;新品行銷，指公司新出來的商品等等;

好了，今天就分享了郵件行銷的五大作用及進行郵件行銷的方式，想要瞭解更多請關注文搜資訊網路行銷顧問陳亮博客。

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