從移動電源危機看小米的「饑餓行銷」

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移動電源的品質問題一直備受關注，最近國家質檢總局對全國移動電源一次檢測中，採樣32批次產品、224件樣品，包括近幾年大紅大紫的小米公司產品，竟然全部存在品質問題。 作為日常用品，品質得不到保障，誰該為此負責?

移動電源品質門

質檢總局稱，抽檢的移動電源主要是存在「容量虛標」、「輸出電壓過低或過高」、「塑膠外殼不阻燃」以及「重物衝擊可能短路自燃」等安全風險。

7個批次的電芯容量，即電源容量測試值明顯低於標注值，總體不符合率53.1%，即一半以上都存在容量虛標現象。 標注容量為10000毫安培以上的移動電源中，約2/3存在虛標的現象，價格在150元以下的移動電源中超過5成存在容量虛標的問題。 其中，「小米」牌5200毫安培移動電源的容量偏差率超過了50%。 更有一款「三無產品」的偏差率更達74.6%。

據眾籌匯瞭解，此次採樣的32批次移動電源在電芯重物衝擊測試中，有6批次發生起火爆炸，還有一款移動電源在拆卸時因短路而自燃。 更為值得關注的是，絕大多數移動電源的輸出電壓不符合要求，32批次移動電源樣品僅有3批次符合要求。

從2012年開始，國內移動電源的出貨量達到了3000萬個，預計2015年出貨量會達到5000萬以上。 如此龐大的數位後面卻暗含著更加巨大的安全隱患。

小米忙避責

針對央視的報導，小米在微博上發表聲明，進行回應。

小米在聲明中稱，公司在央視報導前即與國家質檢總局相關人員取得聯繫，參與抽樣調查的小米移動電源並非是從小米官方管道或授權管道購買的產品。 測試中出現問題的乃是山寨產品。 小米公司還強調飽受山寨產品的困擾，而此次採樣檢測的是「山寨貨」而非小米正品。

小米的聲明沒能撇清「品質問題」，更陷入公關被質疑的尬尷境地：連央視、質監部門都買不到正規產品，老百姓如何鑒別真假?

饑餓行銷看小米

說到這裡，我們不得不說說小米別具一格的「饑餓行銷」。 一直以來小米在行銷上的策略也是為人詬病。 並不是小米手機產量不足，而是雷軍在故意拖延。 小米以低定價吸引目光。 等大家都關注小米的時候，小米再來個供貨不足，慢慢拖，一次只對外銷售少量手機。 這其中肯定會有少數人能買得到，但是絕大多數普通人是買不到的。

假如央視買到的真的是「山寨貨」，又說明幾個這樣幾個問題。

一，小米產品的銷售管道十分混亂。 小米產品並非只有他們官方宣稱的管道，還有很多線下管道也在銷售。

二，小米產品一直採取「饑渴行銷」孕育了大量的黃牛党。 黃牛党導致各種價格的小米產品充斥線上、線下店鋪。

小米手機每次搶購的時候，到底每次設置多少台供使用者搶購，每次是否真的搶購完成，這些消費者都無法知曉、查詢，這也是小米「饑餓行銷」的弊端。 如果說此次央視買到的標識「小米」的移動電源系「山寨貨」，那小米公司是否也應該思考，是誰導致了買到假貨比買到真貨容易的境地?

《消費者權益保護法》第二十八條對經營者進行了規定：「採用網路、電視、電話、郵購等方式供應商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營位址、連絡方式、商品或者服務的數量和品質、 價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等資訊。 」

小米產品的每次搶購數量並不對外公佈，這有本身就有悖《消費者權益保護法》。 而且利用「饑餓行銷」方式，不斷的製造熱銷新聞，利用消費者的從眾心理產生跟風購買效應的這種做法本身就值得質疑。

目前國內沒有相關的監管部門對小米的「饑餓行銷」進行監管。 但是在臺灣等地，小米就不敢造次。

13年小米勇闖臺灣，按照小米給出的官方資料來看，小米在臺灣的銷售情況十分可喜。 但是今年8月初，因在臺灣虛報紅米手機銷售數量，小米公司被臺灣公平交易委員會罰處新臺幣60萬元。

臺灣公平會在其網站發佈的公告原文指出，臺灣小米公司于2013年12月9日、16日與23日發佈網路購買紅米手機活動，開放購買當日分別有1萬台、1萬台、8000台紅米手機可供購買，並稱分別在9分50秒、1分08秒、 25秒即被搶購完畢。 而實際上，三次活動的搶購資格數分別為9339個、9492個及7389個，在有較多手機余量的情況下，並未開放供消費者購買，反而擅自結束搶購活動，與廣告所宣傳不合。

反觀在大陸地區，小米每次開放買的數量都不得而知也無從查證，而且從小米成立四年來也沒有相關部門或個人去管理調查。 如此兩番境地，莫非大陸地區真的是「人傻錢多」?

按照小米的說法，小米認為央視所購買的小米移動電源為「山寨貨」，所以其報導的小米移動電源存在嚴重虛標等報導為不實報導。 對此，眾籌匯想問一句，在小米如此混亂的銷售環境之下，買個移動電源莫非還要自求多福?