實施搜尋引擎行銷要以人為本

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搜尋引擎行銷，也就是SEM，意思是利用搜尋引擎優化技術將自身的網站行銷出去。

根據最近對消費者對搜尋引擎行銷的態度以及對影響行銷效果因素的調查表明：94%的消費者在決策過程用到了搜尋引擎。 在訊息源的可靠性、資訊、訴求以及風格要素這四個影響因素中，消費者對於搜尋引擎的客觀性、廣告提供的有效資訊、廣告中產品的功能訴求以及活潑的廣告形式有著較高的偏好。 從調查結論出發，本文對於企業實施搜尋引擎行銷有如下建議。

1、是否適合行銷。 當消費者面臨著有限型或擴大型決策時，消費者的介入程度相對較高，決策所需要評價的屬性以及備選方案相對複雜，此時消費者才會啟動外部資訊搜索過程。 因此，並不是所有的產品或服務都適合採用搜尋引擎行銷。 舉個例子來說，消費者搜索電腦的概率就比搜索牙膏的概率大很多。 據Yahoo的統計，在2006年4月份消費者搜索「computer」的次數為2309912次，而搜索「toothpaste」的次數只有8902次。

2、明確行銷目標。 企業實施搜尋引擎行銷是希望達成一些目標，比如：直接銷售、創造新顧客、品牌形象的建立或者鞏固、提供資訊等。 企業需要首先找到行銷的目標，然後對網站的結構、內容、風格等方面進行與目標相適應的優化。 對於進行線上銷售的網站，要重點保證交易過程的便捷性和安全性;為了吸引新顧客，則需要為潛在的消費者提供盡可能豐富詳盡的資訊。

3、加強行銷效果。 首先，注意搜尋引擎廣告中向顧客提供的資訊。 企業應該選取最具公信力的搜尋引擎服務商，在廣告詞中提供目標顧客感興趣的資訊，選取有效的訴求類型吸引顧客，採取合適的廣告風格。 其次，選取最佳的搜索關鍵字。 明智的選擇應該是發掘消費者會使用的那些關鍵字，同時通過增加關鍵字個數來市場區隔、明確定位、降低廣告成本。

4、行銷過程監測。 監測的目標包括：關鍵字的查詢率、點擊率、轉化率;競價排名所處的位置;競爭對手的位置;確保行銷資訊的更新等等。

5、控制行銷成本。 搜尋引擎行銷按效果計費的模式很容易讓企業忘記了對成本進行考察，這是因為每次點擊僅僅是一筆微不足道的支出。 然而，考慮到巨大的點擊量，累計起來也會是一筆不小的支出。 因此，企業應該結合行銷目標，對點擊率、流量等指標保持監測，在控制總體的行銷成本的同時對行銷效果進行評估。

6、避免道德與法律問題。 搜尋引擎行銷也存在不規範的地方，道德上的問題主要包括對消費者的誤導以及針對搜尋引擎排序演算法進行的欺詐行為。 在法律方面，搜尋引擎行銷面臨的主要問題是點擊欺詐，即通過對某關鍵字大量惡意的搜索點擊造成企業的損失。

總的說來，搜尋引擎行銷這種以需求拉動的行銷手段，是對企業傳統行銷手段的一個有益補充，隨著資訊社會的發展，必將取得更大的發展。