網站使用者體驗的重要性

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站在流覽者的角度考慮，你是喜歡漫天廣告的網頁，還是有更多實質內容的網頁?

顯而易見，你一定是選擇後者，這是人之常情，這就是最簡單的使用者體驗(User Experience，簡稱UE)，也是最直接影響你的網頁流覽度的因素。 很多時候，使用者體驗直接影響到你的網站是否成功。 在上一篇博文做一個賺錢網站的必備因素中，我沒有提到使用者體驗，這是因為在網站策劃和網站運營當中，使用者體驗是最重要的一個因素，一旦做不好使用者體驗，那麼你希望做一個賺錢網站的想法也只能成為空談。

在一般設計網頁的時候，你必須要注意幾個問題，第一就是你必須要規避你自己的喜好，你要知道你喜歡的東西並不一定誰都喜歡，比如網頁構成色彩，你喜歡大紅大綠，並且你的網頁充斥著這樣的顏色，那麼你一定會丟失掉很多你的潛在客戶， 原因很簡單，就是你那跳躍的色彩讓你失去流覽者對你網頁的信任，要知道現在人們都喜歡簡單的顏色，簡約而不簡單嘛，這時候你舅應該考慮去看看競爭對手的網頁設計方案，不要抄襲，因為那會更讓流覽者失去信任度， 在他的基礎上再做提高才是你留住流覽者最好的辦法。 第二個問題是你必須要讓很多不同層次的人在你的網頁上達成一致的意見，用最簡單的話說就是老少咸宜。 那樣才能說明你的網站是成功的，因為你抓住了所有流覽者共同的心裡特徵，這樣才能更多的吸引新的流覽者，當然了，有獎流覽之類的東西還是少一些為好，雖然利益是最大的驅動力，但是網路的現狀讓線民的警惕性非常高，一不小心就會適得其反。 想要抓住人們的習慣其實很簡單的，你首先想想你周圍的人都關注的共同的東西，你就明白了。 第三比較重要，這是對你競爭對手的分析，也是對你自己觀察力的一個考驗。 平時多看看競爭對手的網站專案，總結出他們的優缺點，一定記住一點，不要用雞蛋撞石頭，他們的優勢已經延續了很久了，你很難打敗他們，看看他們沒有什麼，然後你去提高，這樣才會吸引更多的流覽者注意。 這裡舉個很簡單的例子，有一座小城市，只有一個服裝市場，你如果再開服裝市場的話，那麼或許你會賠本，但是如果你出售特別的服裝，那麼一定會有客戶到你的店裡來消費，也就是說，你必須要把競爭對手的劣勢轉換為自己的優勢， 然後突出展現給你的流覽者看。

使用者體驗一般包含四個方面：1. 品牌(branding) 2. 使用性(usability) 3. 功能性(functionality) 4. 內容(content)

品牌：

就像提起電視人們就想起康佳，提起洗髮水人們就想起飄柔一樣，品牌對於任何一件展示在普通民眾面前的事物有很強的影響力。 沒有一個人會去喜歡一個沒有品牌的東西，因為它沒有任何品質保證。 那麼如何去創建一個網站的品牌，這是讓很多站長頭疼的事情，這一部分的東西我會在之後的文章中與大家詳細討論，現在只是簡單的提一下。 一個網站是不是有品牌，大概取決於兩個要素：一、是不是獨一無二的;二、是不是最有特點或者內容最豐富的。 第一點很好解釋，假如這個行業只有你一個人做這個網站，那麼就算你選擇的關鍵字相當冷門，那麼網站就算是IP不多，但你也是整個這個行業的品牌。 第二，假如你的網站內容最豐富，資訊更新最快，那麼你就是最成功的。 這兩點對於你樹立網站品牌是非常重要的，歸根結底一句話，你的網站是不是給流覽者帶來了有吸引力的難忘經驗。

另外，視覺體驗對於品牌的提升也是很有影響的，舉個例子，索尼有一款平民化的數碼單反相機「阿爾法300」，這款相機雖然價格低廉，但是SONY公司卻將這款相機的官方網站設計的高貴典雅， 讓人一眼就覺得這樣的一款機器一定是上萬元的好機器，但實際這款機器售價只有三千多元，這就是視覺體驗對於品牌的提升。 咱們自己做網頁也是一樣的，網頁設計的優劣對於人們是不是能記住你的網站有非常重要的作用，而且，適當的使用圖片，多媒體，對於你的網站也是很有説明的，但是一定要記住一句話：「寧缺毋濫」。

使用性：

我想做為一個站長，最不喜歡看到的就是IE標題列下的「網頁上有錯誤」這句話，如果錯誤不大，那還可以忍受，但是如果錯誤太大，甚至直接影響到重要功能和使用，那麼就是不可饒恕的了。

有些錯誤可能是網站程式造成的，這是對網站使用者體驗影響很大的方面，站長應該迅速解決，而有些錯誤是流覽者操作錯誤引起的，如果沒有相關的引導方案，會給很多接觸電腦不多的流覽者一種「這個網站太難操作」的錯覺， 這也會非常影響使用者體驗的，也就是在這樣的環境下，AJAX運用而生。 所以，要記住一點，一定要有使用者操作錯誤的預設方案，這樣才能更好的提高使用者體驗。

根據上面這一點，還可以引申出另外的一點就是「整體頁面側重根據主要受眾物件優化」。 舉個簡單的例子來闡述這句話的意思：比如說你做了一個農業科技方面的網頁，你首先要做的並不是考慮如何讓別人感覺你的網頁漂亮，而是你要考慮到農民兄弟上網時間不長，對於網站操作還有一些疑點等問題，對於整個網頁的使用性作出優化， 比如對於基本功能的說明，巡覽列的優化，搜索功能的簡化等等。

還有你需要考慮的問題是，無論怎樣的訪問者，到達你的網站的目的就是尋找到他們所需用的資料，這時候你就要站在使用者的角度考慮，到底什麼是他們可能會需要的東西，並且把這些資料放在任何人都可以找的到的地方，這樣一來， 你的網站給流覽者不但帶來了一種完美的體驗，讓他們得到了需要得到的東西，而且一傳十十傳百，漸漸的，你的網站就被口口相傳，訪問者就會越來越多。 這就是所謂的「口碑行銷」。 你需要做的事就是：主動説明訪問者達到他們來到你網站的目的。

假如你有技術條件，最好可以在你的網站中多考慮一些殘疾使用者的習慣，比如收聽驗證碼，比如語音讀取內容等，這對於你提高使用者體驗有很大的説明。

另外，也是很重要的一點，就是不論是網頁的風格，還是網站的內容，都要在很大的程度上達成一致，舉個例子：你到某個傢俱網站去查看新式的傢俱圖片，忽然出現了一張風馬牛不相及的圖片，是不是會讓你很反感?己所不欲勿施于人， 這就是做網站最重要的一點。

功能性：

所謂的功能性，並不是僅僅指網站的介面功能，更多的是在網站內部程式上的一些流程。 這不僅僅對於網站的流覽者有很大的用處，而且對於網站管理員的作用也是不容忽視的。

功能性包含的大約有以下：1、網站在最短的時間內，獲取到使用者所查詢的資訊，並回饋給使用者。 2、程式功能過程對使用者的回饋，這個其實很簡單，比如說你經常可以看到的很多網站的「提交成功」或者你有時候會收到的其他網站的更新情況郵件等。 3、網站對於流覽者個人資訊的隱私保護原則，這對於增加你網站的信任度有很好的説明。 4、線上線下結合，這個就不用我說了，最簡單的例子就是網友聚會。 5、優秀的網站後臺管理程式，説明管理員更快的達成目標。

內容：

如果說網站的技術構成是一個網站的骨架，那麼內容就是網站的血肉了。 內容不單單包含你網站的可讀性內容，還包括連接組織、導航組織等方面，這也是一個網站使用者體驗的關鍵區段。

上面說了這麼多，只要你按照使用者體驗的角度量化自己的網站，那麼一定可以讓你的網站受到大眾的歡迎。

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