網站使用者體驗優化的重要性

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對於電子商務類型網站來說，如果沒有把網站使用者體驗這個細節處理好，直接的後果就是該網站的轉化率提不上去，銷售額就無法達標，畢竟每個使用者對網站的使用習慣是不一樣，功能要求也不一樣。 那麼對於這樣的情況最好是要照顧到最主要目標線民的利益需求，要對自己的線民目標有一個清醒的認識，分析線民的需求行為，實現網站使用者體驗優化目的。

筆者總結以下幾種網站使用者體驗

一：感官體驗

這個體驗注重來訪者的視覺，網站擁有者可以從以下幾個方面下手：

1.網站的logo至少要清晰，不占太多空間，來者一目了然。 圖片的使用簡潔準確，與頁面整體風格統一。 圖片排列不要太密集，也不過太疏遠。

2.正常的網站要保持在5秒內可以打開，展現在線民面前，大型網站還要考慮南北互通問題，要進行網速壓力測試。 有的網站有動畫和背景音樂，筆者認為能避免則避免，因為這樣會大大佔用網速，並且對於seo優化也不利。

3.網站的色彩搭配要與品牌整體形象相統一，主色調+輔色調不要超過3種顏色，色彩明度和亮度要確保使用者流覽舒適度。

4.頁面配置大小適中，一般以17寸以上的顯示器為主，頁面導航要突出，重點突出，主次分明，圖文並茂，把客戶最感興趣的內容和公司最具銷售實力的產品放在最重要的位置。

5.廣告位的使用，很多網站都喜歡用廣告位，筆者建議能不用就不用，廣告位使用不當還會干擾使用者視線，甚至讓使用者反感，使使用者關閉網站，增大網站跳出率就不好了。

二：交互體驗

交互體驗就是引導使用者來使用網站某些功能。

1.使用者註冊，一個網站如果足夠吸引使用者，那麼可以引導使用者註冊

2.填寫資訊，使用者在註冊時候要填寫一些資訊，這些建議從使用者角度出發，儘量使用下拉清單使得使用者可以有更多的選擇，不必親自打字輸入資訊等等。 如果使用者填錯註冊資訊可以在後面及時顯示出來而不是等到使用者註冊好了按提交才顯示，這樣不友好對於使用者是個麻煩。

3.驗證碼的使用一方面要避免註冊機的檢測，也要使得使用者可以一看就知道，兩者要均衡把握。

4.可以設置線上問答，增強與使用者的互動性。 有經濟實力的可以設置有獎小調查，

5.設置線上搜索有利於使用者自己解決問題，可能會降低網站客服工作壓力。

6.設置好網站地圖可以為使用者提供清晰的網站指引，也可以為搜尋引擎蜘蛛提供流覽路徑，一舉兩得。

7.郵件問候也可以提高與使用者的感情，增進交流。

8.對於比較複雜的流程，完全可以設置一個説明中心進行介紹。

三：信任體驗

這個信任體驗是提高網站可靠性的。

1.網站務必要設置一個公司介紹，發佈真實可靠的公司資訊，使得使用者對網站的好感度增加，公司介紹可以介紹公司規模，發展情況，公司資質等等。 提供真實有效的連絡方式電話等等，方便使用者在網站上搜索確認。

2.網站的備案聲明可以讓流覽者確認網站的合法性。

3.法律聲明可以避免企業公司陷入不必要的糾紛。

4.如果公司有多個網站，可以相互進行友情連結，這樣對於提高各個網站流量也有好處的。

總結：對於一個網站認認真真的做一次使用者體驗分析是很累的，但是意義很大，希望網站的擁有者都要重視起來，這樣轉化率上來了，銷售量也會提上來。 本文由兒童玩具HTTP://www.234.cn/原創，轉載請注明出處。