雲計算的隱形成本不容忽視

每一個企業都要經歷精打細算的時期，因而每一個可能想到的成本都需要成為預測模型中的一個因素。 隱性開支作為不可預測的意外情況，真的使無數人為之焦頭爛額。

雲計算服務提供者如果更地道一些的話，應該讓雲計算的成本更明確一些。 服務商沒有說明的話，這就會對首席資訊官和其它IT專業人員進行額外的考驗了，他們應該知道每個使用者每年100美元的費用僅僅是預算的開始。

當進行大規模技術轉換和管理一個新系統的時候，與人員、流程和架構有關的成本是同等重要的考慮因素。 這個秘密是在不熟悉的雲計算領域這些成本加在一起是多少。

為了説明發現雲計算的隱性成本，請回答下面四個關鍵的問題：

1.把老式應用程式遷移到(或者替換)雲計算的可行的路線是什麼?

2.集成雲計算和非雲計算應用程式需要什麼架構變化?

3.為了利用不同的採購、配置和管理模式，我們應該如何改變我們的技術和操作流程?

4.一個專用的雲計算(專門為一個企業單獨使用的雲計算)會比當前的託管的或者公共的雲計算模式提供更多的靈活性嗎?這個成本的代價是什麼?

這些問題的答案將改變利用基於雲計算的應用程式管理複雜的系統的思路。 這將有助於揭示進行這種轉變的真實成本。

當談話的重點轉向系統的時候，這將產生其它的使這個情況更明確的問題：

1.我們如何保證在Salesforce.com中的全部客戶與我們的客戶管理應用程式、我們的計費應用程式和我們的6個產品系統中的客戶同步?

2.我們應該向Salesforce.com增加客戶應用程式邏輯以便對照我們的主清單驗證客戶和公司資訊?還是我們應該在外部做這個事情並且集成產生的系統和流程?

3.對於支援我們的客戶系統的IT人員，我們應該考慮他們具有什麼類型的技能或者考慮其它機構?

各個行業的許多機構都在研究雲計算使用成本以外的因素，以便理解遷移、實施、集成、培訓和重新設計周圍的人員和技術支援人員、流程和架構的全部成本。

事實上，我們正在合作的一些企業的三個例子展示了不同的細節如何導致相同的結論：雲計算隱性成本的不確定性：

一個管理的IT服務廠商有興趣為自己的客戶把內部的一些服務台應用程式轉移到雲計算中。 但是，這個公司在通過市場監視之前並不急於做這個事情。

一個工業產品公司正在評估新技術和方法。 但是，這個公司還將採取慎重的步驟觀察評估的結果是什麼。

一個交易量小和交易速度極快的金融服務公司到目前為止還不相信任何雲計算服務提供者能夠向他們提供服務級協定和安全要求中規定的處理能力。 這個處理能力對於投資回報是必要的。

在這三個例子中，不了解雲計算的潛在的隱性成本阻礙了決策的制定過程。

因此，當雲計算服務提供者滔滔不絕地介紹自己的服務的時候，首席資訊官和他們的IT部門需要挑出毛病並且明確地瞭解整個成本底線。

要記住：如果你沒有保護措施，你在陰天也很容易被燒傷。