社會化行銷的關鍵：心態的力量

摘要： 作者： @晏濤三壽 一直覺得社會化行銷這個行業目前是一種百花齊放，百家爭鳴的狀態，沒有既定的打法，因為社會化是人的社會化，而人又恰恰是最複雜多變的，人的社會化是複雜的

作者：@晏濤三壽

一直覺得社會化行銷這個行業目前是一種百花齊放，百家爭鳴的狀態，沒有既定的打法，因為社會化是人的社會化，而人又恰恰是最複雜多變的，人的社會化是複雜的，三教九流各有各的活法與特徵，企業有如此，那麼企業的社會化行銷亦如此， 點滴文字，供人思考！

平日裡經常會遇到這樣的問題，社會化行銷到底有什麼用，能夠給企業帶來什麼價值，怎麼樣做才會最有效。 其實包括我自己也深深明白，社會化行銷是一種相對離錢較遠的行銷方式，它不如廣告那般簡單直接粗暴，它也許是一張圖片，一條段子，一個使用者的評價，或是一條溫暖的回復。 看似如此的無力和渺小。 每每遇到別人問及該如何做好社會化行銷時，我們總是按照那些已經被定義好的條條框框告訴它們一步步該如何做。 我承認那些規律方法策略是有效的。 但是我心裡明白它們絕不是放之四海而皆準的道理。

今天偶然讀到稻盛和夫先生《活法》中的一段文字，講敘他聆聽松下幸之助先生演講的小故事。 讀完之後我猛然發現對於我們社會化行銷從業者也是一次深刻的啟發。 很多的企業貌似都懂得社會化行銷的重要性，但是大家是否真的從內心裡面把它放得很重要，這是值得思考的。 文中談到松下幸之助先生做一場演講，講到水庫經營的理論，即未建水庫的河流遭逢大雨就會引發洪澇，而連日干旱河水就會枯竭。 因此要建水庫蓄水，使水量保持一定的範圍之類。 免受天氣和環境影響。 企業經營也一樣，景氣時要為蕭條時期做好準備，經營應該留有富裕。 聽到松下先生這麼講，現場幾百名企業家分分牢騷抱怨。 這些道理他們都懂，可是他們想聽如何修建水庫，光強調重要性無用。 以致後來答疑階段有人直接提問，怎樣做到，如果不教方法，只講重要性又沒有什麼用。 聽到這個問題，松下先生溫和的露出苦笑，他也不知道怎麼做，但是他心裡堅定：必須要建，必須要這麼想。 再後來稻盛和夫先生回憶時說到：松下先生那句必須得這麼想，雖然沒給出答案，但是深深影響了他。

讀罷，這個故事我深有感觸。 社會化行銷是未來趨勢所至，重要性不言而喻。 正如故事中松下先生所言，你必須得這麼想。 就拿微博來說，到現在為止我們看到那些成功的案例和企業，他們的經驗和方法不一定適合我們所有企業，他們成功了，他們做出了成績，為什麼我們很多的企業沒有獲得成功（我一直認為沒有絕對的成功，它的定義是對企業自身而言）。 我們要反問自己，我們是不是真的重視了，是不是真的把它當作一件非做不可未雨綢繆的事情？ 我們想做並且力爭做好社會化行銷的想法是不是持續的強烈的，我們負責該專案的員工是不是睡也想醒也想。

這裡我想到兩個事情。 一個是我自己曾經在負責微博運營時，領導跟我說你在微博上產生的價值至少對得住公司發給你的薪水。 當時我就做琢磨者如何通過微博產生訂單產生銷售，同時如何將微博帶來的其他價值量化，讓他們看到我的價值。 那段日子我不斷的嘗試，從微博發佈的內容數量，時間分佈，文案撰寫各個方面嘗試，最後終於我通過微博優惠券首次實現30萬銷售，通過內容行銷首次突破10萬，我研究出如何利用文案增加銷售轉化，什麼時間段發佈轉化率時最高。 那段日子我滿腦子想著如何達成那個目標，所以我有了突破。

近日我的一位經營草根帳號的朋友寄給我一份禮物，我發現他在眾多草根帳號沒落的時候卻成功的商業轉型。 我問他為何能做到。 他一開始就沒把它定位草根，也不想讓其死掉。 然而我們看到了很多其他草根帳號紛紛死掉，甚至很多的企業微博也只是曇花一現。 微博還沒謝幕就追逐微信。 其實不管你是做微博還是微信，我們沒有做好，沒有成功，其中很大一個原因是我們企業沒有真正重視，沒有用行動去實踐重視。 我們常常羡慕耐克，寶潔，杜蕾斯做得多麼好，除去他們是大品牌外，還有他們真的重視，從行動上持續的重視。 那麼我們中小企業呢，我們在品牌上資金上遠不及它們，是不是我們就做不好呢？ 我們聽完一場課，看了幾個成功案例，我們老闆一時熱情就開幹了，so what？ 不持續的加熱的水永遠不能沸騰。 我們常常舉例快書包，野獸派花店，可口可樂，我們常以為它們只發了幾條內容，講了個小故事，做的其實也很簡單。 那麼我們捫心自問有沒有把這些簡單的事情持續做好呢？ 一個老農民持續的在微博上耕耘也可以賣出10萬個雞蛋，我們呢？ 既然你相信社會化行銷是未來，既然你相信你必須得做，那麼在沒有找到有效方法時我們是不是已經淺嘗輒止了。 如果再有人問我，社會化行銷該怎麼做，其實我也沒有一套放之四海準則的理論，但是我要堅定的回答，你必須得做，時刻想著怎麼做，因為你早晚得經歷，想辦法才會有辦法。

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本文作者： 晏濤  新浪微博@晏濤三壽 ，微信公眾帳號yantao-219，數位化行銷與社會化行銷的實踐者和探索者，多家網站媒體專欄作者，行銷顧問/培訓師等。

本文連結：HTTP://www.socialBeta.com/articles/the-pivotal-of-social-media-power-of-attitude-2013.html

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