互聯網創業者的成功法則

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互聯網的發展時期不同，其創業成功的法則也會隨之變化。 其實這句話本身就是一個偽命題，畢竟對於任何一個行業而言，都從來不會有一個固有的成功的法則，因此筆者這裡強調的是一個互聯網的創業者緊跟時代的潮流，看清互聯網的發展趨勢的必要性。 那麼當今互聯網的成功法則應該就是：抓住使用者的核心需求，完善產品的使用者體驗，一切繞著使用者轉。

任何一個成功的網站必然能夠擊中其使用者的某一個或幾個「痛點」，也就是滿足使用者的某一個或幾個核心需求。 説明剛剛畢業的大學生在最短的時間內找到理想的工作，這就是YJBYS求職網最為核心的「法則」，其背後是對初入社會的應屆畢業生的迷茫的理解，也是對應屆畢業生的核心需求的挖掘。 或者更進一步，YJBYS求職網抓住的是這個浮躁不安的社會中，伴隨著大學生數量暴增而帶來的大學生求職難、無規劃的解決方案。 各個針對應屆畢業生開設的欄目、產品，就是YJBYS求職網打造第一大學生求職網站的支撐法則。

那麼作為其他的互聯網的創業者，我們該如何準確地找到使用者的核心需求呢?筆者認為目前業內主要有兩種方式：一種是以競品分析為代表的資料分析方法，比如設置指標，挖掘相關資料，通過對挖掘到的資料進行分析，得到使用者的使用行為和習慣， 最終找到目標使用者的核心需求;另外一種則是「角色代入」，網站的策劃團隊往往需要把自身代入到目標使用者的實際情境中，真實地體驗使用者的感受，從而挖掘出這個使用者群體的核心需求。

發展時期不同，網站運營者尋找使用者核心需求的方式也會不同。 使用者樣本量較小的初期多採用現場體驗發現的方式，在使用者量級達到一定水準後，則可以通過資料採礦來更好地滿足使用者需求。 比如可以通過資料分析，説明應屆畢業生把握各企業的招聘需求和招聘計畫，分析HR比較中意具備哪些特質的應屆畢業生，説明應屆畢業生進行自己的職業性格測評，對自己的職業生涯進行合理的規劃等。 這些都是可以通過對大量的使用者樣本的分析來挖掘到的使用者需求。

基本價值定位確定之後，網站的改進、豐滿乃至走向，在某種程度上就成為多方力量共同作用的結果。

在某種程度上說，網站其實並不是規劃出來的，這也許會讓很多人聽上去會覺得不可思議。 由於使用者群體內部存在差異性，網站較為顯著的功能的調整往往會引發使用者的不同反應，此時需要在準確判斷主流趨勢的基礎上拿捏分寸，要漸進柔和地調整，切忌簡單粗暴。 網站的完善並不是其運營者關起門來研究就能研究出來的，而是必須在使用者的使用過程中，根據主流使用者的核心需求進行調整的。 甚至很多功能和欄目都是站長們一開始所想不到的，相信這點很多站長都深有體會吧?

那麼優秀的網站究竟應該具備哪些特質呢?筆者認為起碼有三點是必備的：一是訪問流暢，也就是打開網站的速度要快;二是要簡潔;三是要有愛。

首先，在當前的互聯網大環境下，打開一個網站的時候，每讓使用者多等待一秒，就會損失大量的使用者，現在的使用者缺乏等待的耐心和忍耐的能力，訪問不流暢容易給使用者帶來不信任或不專業的使用者體驗，互聯網創業者應該謹記寧願讓自己多花時間， 也要讓使用者少花時間。 但凡事都有兩面性，性能並不是一個純技術層面的問題，也包括策略層面的考慮，創業者需要對速度與效果進行平衡。 比如在點擊查看微信的消息時，它總是會進入到消息清單，而不是只顯示單個消息，此舉雖然會犧牲一些速度，卻可以使消息的到達率更高。

第二，要簡潔。 讓所有使用者都能在自己的網站完成自己的事情是一種奢望，大而全帶來的絕對不會是流量，當使用者想要找到自己需要的功能將如同大海撈針一般的時候，使用者需求也就無從談起了。 但同樣要注意的是，簡潔並不意味著簡單，簡潔應該是一種合理的整理。 飛機駕駛艙裡有無數儀錶，你能說它不簡潔嗎?它必須那麼複雜。 所以並不是說少和簡單就是簡潔。 網站的簡潔應該指核心功能要突出，不核心的功能要有，不需要的功能不能有。

在網站設計時要在「使用者想要什麼」與「你想給什麼」之間博弈。 使用者上網就像魚在池塘中游弋，網站開發者需要通過搭建障礙來引導使用者。 就像YJBYS求職網的網申系統，原先是為所有類型的求職者設計的，但後來可能是考慮到網站的使用者群體大多為應屆畢業生和企業的HR，所以我們可以發現它的網申系統已經明顯向應屆畢業生傾斜了。

第三，要有愛，有愛是一個好網站的重要特質。 網站跟使用者的互動式必然的，那麼我們應該儘量保證我們網站的使用者在這個交互的過程中感到愉悅，而要做到讓使用者愉悅，我們就必須非常明確地認識到我們自己的使用者群體是誰，然後根據他們的特徵喜好來完善網站的使用者體驗。 這點說起來簡單做起來難。 就好比現在市面上出現的「老人手機」，筆者認為就是一種完全失敗的產品。 雖然老人手機的設計具備了什麼超大字體、超長待機、超大音量等非常適合老年人使用的特點，但如果我的父親缺一台手機，而我剛好有一台iphone，可能我父親會覺得iphone比較難用而放棄，但如果我去給他買一台所謂的「老人手機」 ，並且告訴他這款手機是老人手機，我想我父親一定會選擇在最短的時間內學會用iphone玩「憤怒的小鳥」，而絕對不會是拿著老人手機到處跟人說：「看，這是我兒子給我買的老人手機，真是實用!」。 畢竟沒有一個老人會願意整天拿著手機的時候都能想到自己已經老了。 不是嗎?

所以說在當今互聯網的大環境下創業，最重要的是明確使用者群體，挖掘主流使用者的核心需求，並滿足他們的需求。 只要把使用者「伺候」好了，「賞賜(流量、收入)」自然是大大的有!

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