網路行銷前期危機公關處理辦法

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一個企業由於剛剛建立，網上的負面資訊可能沒有，等到企業慢慢發展起來，網上負面資訊就漸漸多了。 再加上現在線民不明真相的起哄，有可能本來可以解決的事情，鬧的滿城風雨，最後可能導致企業破產關閉。 這樣的事情太多了。 在此就不一一舉例說明。

對於一些中小型公司來說，不會引起線民太大關注，除非你做出驚天地泣鬼神的事情。 一般就是服務或產品不完美，一些顧客在網上發帖攻擊下。 對於一個企業來說，這是網路行銷前期戰略中應該考慮的問題。 但是很多企業恰恰沒有這方面的策略。 導致後期到處滅火，收效甚微。

危機公關

網路行銷前期，在沒有負面影響的時候也是最容易控制的時候。 關鍵的一點是掌握輿論權。 結合搜尋引擎的特點，我們可以先在網上發帖，佔領先機。

例如：你是abc公司的，你可以在網上發帖說：abc公司聽說不是很規範? abc公司黑暗的一面! 揭露abc公司的內部機密等等一系列話題。 然後小題大做，說出一個不大不小的問題，以責問的態度。 後面用一堆馬甲去正面引導。 這個方面就不多教了，五毛党都都會做的事。

這中間唯一的一個技巧是，你的帖子是先發出來的，而且佔有了這些關鍵字。 搜尋引擎的排名規則中有一條，是同樣的帖子，或者說同樣關鍵字的帖子，以時間先後的順序。 如果你都是在那些大論壇，貼吧裡發的。 人家也是在裡面發，你是07年發的，人家是剛發沒多久。 你肯定排在人家前面。 一些負面詞彙的關鍵字，全部被你的帖子佔領了，人家再在網上一搜，abc公司不好，騙子等等，就進入你的正面導向了。 真正的負面消息都會被壓搜尋引擎的後面，往往後三頁是很少人看的。

很多公司花大量時間，大量金錢去請人刪帖，倒不如建立正確的輿論導向。 這種方法只適合一些中小企業，對於大企業曝光率高的，媒體關注度高，想這樣單純靠搜尋引擎還不夠。 必須建立快速的危機公關處理機制。 才能應對互聯網時代的資訊傳播能力。

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