網站的行銷經營模式必須考慮的因素

來源:互聯網
上載者:User

在網路社會中網上購物中心、網站(web)雜誌、電子報紙、技術協會、諮詢公司及各類專業化服務中心等經營實體及活動隨處可見,網站技術創造了全新的市場機遇和經營模式,相應的市場行銷策略是網站成功運作的關鍵。 根據網站的實際經營情況來看,其行銷中必須考慮下列幾個因素:

網路行銷(www.zhongjiaji.com)整體策劃的第一步,就是要確立企業在某個時期的網路行銷目標。 目標設置主要包括5類:銷售目標、增強服務目標、品牌型網路行銷目標、提升型網路行銷目標以及混合型網路行銷目標。

確立目標之後,就要確定企業為實現目標應採取什麼樣的網路行銷戰略。 網路行銷戰略重點包括:客戶關係再造,即網路行銷成功的關鍵是如何跨越地域、文化和時空差距,再造客戶關係;發掘顧客、吸引顧客、留住顧客,瞭解顧客的願望,利用互動服務維持客戶關係;定制化行銷,即利用網路優勢, 一對一地向客戶提供個人化、個人化的產品或服務;建立企業的網上行銷夥伴,並以網路合作夥伴所形成的資源規模創造競爭優勢,將企業自身的網站與他人的網站關聯起來,吸引更多網路用戶端。

當企業管理者對網路行銷的目標和戰略已經有了一定認識的時候,預先做好網路行銷管理設置是很多企業容易忽略的部分。

網路行銷管理設置是保證企業行銷效果的關鍵。 它包括網路行銷管理模型的選擇和量化指標的確定,其中非常重要的一點是對回饋資訊管理。 回饋資訊中有一部分內容是客戶提出的各類問題,對這些問題,企業有關部門應儘快給予答覆。 對一些常見問題,可通過預先設置自動回應器給出答覆。 對一些不能即時答覆的問題,企業應承諾給出答覆的時間——通常應該在24小時內。

網路銷售對其他銷售管道的影響,也是企業進行網路行銷整體策劃需要考慮的一個問題。 企業應通過市場調研進行統計分析,判斷網上行銷對其他銷售管道的影響,在制訂計畫時考慮兩者關係,使網路行銷計畫與企業整體行銷計畫協調。

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