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小網站如何樹立聲譽、帶動流量、提高品牌忠誠度,在當前嚴峻的經濟形勢下,並非易事。 但如果一家公司善於應變,有幾個訣竅卻可以確保成功。
選好產品
網上銷售的第一條原則就是銷售合適的產品,這對容不得犯更多錯誤的小公司來說更是如此。 試圖在網上銷售不合適的產品好比沒有把馬套到馬車上,即使你在其他方面都做得非常好,你還是無法成功。
不是每個產品都適合網上銷售,而真正適合的產品說不定在電子商務領域已達到飽和狀態。 Yankee集團的分析師Adi Kishore建議在創辦新的電子商務企業之前先評估一下,他說:「認認真真分析一下你的商業模式。 別人有沒有在做? 要開發特色產品。 」Kishore強調,大眾化產品適合於網上交易,但往往被網上零售業巨頭過分銷售,以至於人們興趣全無。 秘訣就是在某類大眾化產品當中開發面向小眾市場的獨特產品。
廣告有的放矢
廣告活動是另一個隱藏陷阱。 對大多數小型電子商務公司來說,大規模的廣告活動不僅成本過高,甚至不適合自己。 「如果採用鋪天蓋地式的廣告,你會浪費一半預算,還不知道浪費的是哪一半,」IDC調研經理Jonathan Gaw說。 相反,公司應當探討更有針對性(有時是試驗性)的促銷活動。 對小公司來說,好消息就是,它們沒必要像許多電子商務的開拓者那樣吃過苦頭後才會汲取這個經驗。
在尋找傳播行銷資訊的針對性媒介時,關鍵在於從多個管道考慮。 譬如,某家公司試圖在網上進行交易,並不意味著可以忽視傳統的促銷機會。 即便在網路空間,也不全是網路促銷,還存在電子郵件和非正規聯繫管道這些機會。 理想的情形是,促銷策略不理會管道間的差異,因為在如今的多管道銷售環境下,所有管道都有助於促進電子商務的廣告宣傳。
簡而言之,小公司應當制訂一系列相輔相成的促銷計畫。 「特定的針對性媒介服務于特定的受眾,電子郵件新聞簡報、某些聊天室、特定網站以及印刷雜誌都是潛在的廣告管道。 」Yankee集團的Kishore強調。
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