商家的債團購網站還

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關鍵字 保證金 團購商家

摘要: 近日,卷款潛逃的窩窩團合作商家負責人胡立被捕,而消費者卻並未因其潛逃受損,早在胡立未被捕之前即拿到由窩窩團先行賠付的錢款。 針對此事,法律界人士表示,團購行業亟待建

近日,卷款潛逃的窩窩團合作商家負責人胡立被捕,而消費者卻並未因其潛逃受損,早在胡立未被捕之前即拿到由窩窩團先行賠付的錢款。 針對此事,法律界人士表示,團購行業亟待建立保證金制度,增強消費者團購安全感。 然而,如執行此舉,將有近九成團購網站無力繳納百萬元級保證金。

商家的債團購網站還

「從我團到駕校的單子之後,只和胡立見過兩次,而且每一次都是在我千催萬催下他才來辦手續。 但是讓我意料不到的是最後他竟然消失了。 」消費者楊小姐向記者抱怨道,「無奈之下,我只能聯合二三十位消費者去尋求窩窩團説明,幸運的是窩窩團很爽快地替胡立全額退了款」。

上述楊小姐提到的駕校團購即是窩窩團年初上線的 「僅200元,原價1200元駕校優惠券」。 據窩窩團上海城市經理高世興透露,「該單一共有640多人參與,訂單要求消費者僅需再向駕校支付2600元即可享受該校教學,而胡立僅向80余名付款消費者提供了全套學車課程,其他500多人並未接受相應服務。 令人驚訝的是,胡立本人竟然於今年8月攜款潛逃」。

記者瞭解到,在這500多人中,有150人已向駕校交付了2600元費用,另300名則只在窩窩團支付了200元,總費用近50萬元。 為保障消費者權益,窩窩團在瞭解情況之後已代商家做出先行賠付,對150名全額交款的消費者賠償2800元,並向其他300名退還了200元。

而同時團購駕校這筆單子的團拼團100多個使用者則沒這麼幸運。 記者發現,目前網頁上已無任何團拼團消息,團購網站本身已不見蹤影,賠付消費者更是無從談起。

跑路商家不止一兩個

事實上,如此之事並不罕見。 記者發現,從去年開始,團購合作商家就頻頻「掉鏈子」,多家團購網站遭遇商家消失或失信的窘境。

據瞭解,去年8月糯米網因商家跑路損失50萬元,今年2月美團網與DQ冰淇林的糾紛更是牽扯到萬余名消費者。 事件發生後,美團網表示參與此次團購的消費者除了獲得29元團購款的原額返還,還將向其團購帳戶另行賠付21元,以達到團購現金券面額的50元。 除以上兩家之外,F團等團購網站也同樣遭此厄運。

記者發現,為防止消費者遭受經濟損失,團購網站前十名中已有窩窩團、美團、拉手、F團等七家明確表示對消費者不滿意的情況將提供先行賠付補償。

即便如此,業內人士稱,目前仍存在消費者因商家失信受損的情況。 為此,中國網路法律網法律顧問趙佔領建議,各家團購網站除應該完善自身之外,亟待設立保證金制度,通過向協力廠商機構交納一定數額的保證金來重塑消費者信心。

90%網站「望而止步」

「保證金門檻一旦設立,將加速團購行業優勝劣汰」,電子商務專家、悠哉網CEO李代山認為,該類保障制度有助於清理一部分保障不利的中小團購網站,促使消費者將注意力集中在一些大型的、有信譽的團購網站。

那麼保證金制度的金額門檻該如何確定呢?據悉,窩窩團已經開始一些嘗試。 記者在窩窩團頁面上發現,其已與中國消費者保障協會聯合設立了「百萬消協保證金」。

對於數額百萬級的保證金,李代山稱,「按照團購行業一個商家潛逃平均需賠付消費者50余萬元來看,保證金100萬元並不為過」。 易觀國際分析師陳壽送對此數額也表示認同,但他亦坦言,「就目前團購市場現狀來看,可能有將近九成的團購網站沒有能力繳納百萬級保證金」。

另有知情人士告訴記者,團購整體不盈利是行業的普遍狀況,有ICP許可證(互聯網資訊服務業務經營許可證)的網站也不足百家,該證申請條件要求其註冊資本最低為100萬元人民幣,如此看來,能夠承擔起保證金制度的確實不多。

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