行銷最可怕的是平庸

記者：你覺得在行銷過程中，什麼要素是最重要的？

任向暉：行銷這個東西理論的知識很少，一般來說，行銷就是四要素，在行銷過程當中，把這個四個要素分拆開來，每個分別看待就可以了，這是一個簡單的理論，行銷之所以難，是難在每個市場都不一樣，存在激烈競爭，環境不斷變動， 然後消費者的動機都不一樣。 行銷最重要的目的是什麼，就是把自己的行銷要素理清楚，就是四個要素，其實從60年代到現在，基本沒有什麼發展，還是這四個東西，有人發展到六個要素十個要素，其實最重要的還是基礎的四要素。

記者：提到變化，其實行銷所面對的環境和媒介也在不斷發生變化，比如說從電視、雜誌到互聯網，那你覺得，互聯網時代的行銷和之前的區別是什麼？

任向暉：我個人覺得，共同點還是多於差異點。 你要說差異的話，只是反映在媒介和接觸手段上，互聯網也只是一種接觸手段，只是這樣一種接觸手段比傳統媒體更具多樣性，比如說，電視用來做媒介形式是非常單一的，可是你要利用互聯網來做接觸媒介的話，你會發現形式特別多。 互聯網在接觸手段下的呈現形式要比傳統方式更多元，所以從業人員要掌握的更多，所以感覺不一樣，其實本質還是一樣的。

記者：現在80後90後已經成長起來了，包括上午的論壇，有嘉賓提到李甯新的廣告詞，就是針對90後群體。 你覺得，這樣一個群體有什麼特點？ 怎樣才能打動這樣一個群體？

任向暉：相對而言，過去都是說教式行銷，和HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/30222.html">產品展示性的。 針對這樣一個群體，我想還是要更多的瞭解受眾的生活形態。 過去，家庭是一個很重要的購買單元，而現在80後90後更強調個人，自己就是角色主體，所以為什麼電視廣告在80後90後群體很難奏效，是因為電視都是以家庭為銷售目標，而互聯網更多的是面向個體，所以這算一個差別。 還有一點是審美觀，過去年紀大點的和90後的審美觀肯定不一樣，過去是美的，可能年輕一代覺得並不美，比不美更可怕的是平庸的問題，寧可故意製造一些摩擦，也不能是平庸的，所以我覺得，值得去冒險，你所提到李甯的例子就是這麼一個例子。 你要採用你目標客戶群的語言和溝通方式，比如說，保健品還是沒有滲透到80、90，而服裝、運動相關的已經轉移到80、90.

記者：今天是第一屆搜狐新生活高峰論壇，你有什麼樣的建議？

任向暉：這個活動的最大的價值就是，讓參與的企業能夠從自己的企業走出來，站在週邊的角度看各行業的問題，尤其是其他的行業，這是最大的價值。 跨界也是一種新的思考方式，比如說金融行業的人，你去看看李甯這樣的公司，它在做什麼，這種混搭很容易帶來創新的成果，這樣帶來的創新機會也比較多，我自己也喜歡參加這樣的活動，能看到一些最佳實踐，而不是簡單的觀點， 而最佳實踐很可能是自己的企業沒辦法接觸到的，所以，我建議要多舉辦多參加這樣的活動。