網路行銷的行銷方式更多地體現在溝通與傳播上,他向消費者傳播的是公司資訊、產品資訊、品牌資訊、行銷資訊,這方面最強的工具有10種。
第一種方法:論壇
論壇的樹狀形式可以產生良好的傳播效果,在論壇中開設企業或品牌專區,有目的性和方向性地提出話題並組織話題討論,邀請消費者參與並給予精神上的鼓勵,都可以實現傳播目的。 實際上,很多企業都很重視論壇的傳播效果。 在論壇設定話題和引起話題討論無疑是最直接的辦法。 實際上,現在已經出現了專門的論壇行銷服務,服務企業稱之為「論壇行銷」。 其實質就是在一定分類的論壇中定向、定量的設定話題和引發討論的行銷手段,其核心在於話題的吸引力和關注度,通過一定的文字導向誘使論壇使用者參與話題的討論,並且引導話題討論向著有利於企業的角度發展。 這種傳播方式的受眾就是論壇使用者,討論話題的深度、參與使用者的數量、論壇話題製造的數量、論壇的數量都是具體的考核指標。
案例:如果你對阿裡巴巴旗下的淘寶網嘗試對網路商戶收費而引發的大規模抗議,而最終不得不取消收費的事件還有記憶的話,你也可能會記得有一個其競爭對手的身影曾經出現在那次事件中,那就是騰訊旗下的拍拍網。 在那次事件中,拍拍網聘用了一家公關公司使用了論壇傳播的方式,借機從淘寶網吸引了一批商戶加盟拍拍網。
第二種方法:博客
博客是消費者製造資訊和傳播資訊的門戶,企業可以通過在博客中按照內容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費提供產品試用,進而邀請博主發表對產品的感受和評價、邀請博主參觀企業、 與博客運營商合作推出博客頁面裝飾性的工具等方面傳播公司資訊。 投放廣告無疑是最簡單的形式,但如果能夠獲得博主的認同並撰寫對企業和產品有利的文章,則可以實現口碑傳播的效果。 另外,企業自己設立博客也不失為一種好的傳播方式,當前一些企業在企業博客中與消費者的互動問答也已經取得了不錯的效果。
案例:作為奧林匹克運動會的長期贊助商,可口可樂在2005 年義大利的都靈冬奧會期間,發佈了一個對話交流式的行銷網站,叫做「Torino Conversations」。 該網站上開放有Podcasting、發佈圖片、讀者評論等功能,並付費招募分別來自中國、德國、義大利、加拿大、澳大利亞和美國的6名大學生,從冬奧會觀眾的角度,以博客的形式即時報導冬奧會,並宣傳可口可樂產品。 這個博客團隊相當於可口可樂的公共關係PR部門下的一個團隊,然而並不屬於可口可樂公司雇員。
可口可樂公司的博客行銷策略可謂具有前沿性。 目前,美國不少企業為了在傳統行銷的基礎上增加博客網路行銷計畫,嘗試雇傭兼職和全職博客宣傳企業活動。 如荷蘭觀光局就在一月份付費給25名博客寫手,讓他們參加阿姆斯特丹新聞發佈招待會,這些博客寫手由專門服務于博客和廣告商的博客網路BlogAds Network統一招募。 Visa USA2005年也發佈了一個類似的網站,鼓勵奧運會愛好者發佈關於奧運會的博客。 該網站在技術功能上比可口可樂的網站更加先進,除了允許 Podcasting、發佈圖片、讀者評論,還可以使用圖片管理分享網站Flickr.com的圖片共用服務及視頻博客服務。