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網路行銷的作用在這幾年的中國越來越凸顯出來，而口碑行銷更是被各大網站所應用，最經典的例子莫過當年的「開心網」就是靠口碑行銷起家的案例，那麼口碑行銷具有哪些重要特點呢?這裡紅衫網賺和各位站長簡單探討一下。
第一、有效的行銷手段企業希望通過廣告使消費者認知產品，關心產品，進而瞭解、購買產品，但是在資訊氾濫的今天，消費者並非像企業希望的那樣， 在看到廣告之後開始關心、瞭解和購買商品。 人們開始對所接收到的資訊進行區分，對於一些廣告甚至感到麻木、厭惡，卻很少懷疑親友的推薦，甚至對陌生人的推薦也會產生興趣，口碑行銷的優越性凸顯出來。 從認知到關心、瞭解和購買這4 個環節在口碑行銷下變得順暢，口碑行銷促使「認知」到「關心」的轉變。
第二、成本低口碑行銷是消費者或談論者主動通過網路、人際交往、線下活動等多種管道實現，為企業節省了傳播成本。 只要是出現消費者的地方， 企業都可以滲透口碑的作用。 入口網站、論壇、BBS、博客等網路平臺如同雨後春筍般湧入企業的視野中，這些平臺如同一個集市，聚集了大量活躍、希望交流或者搜尋資訊的消費者， 企業要做的就是在集市上提供一個正向口碑的擴音器，從而達到行銷目的。
第三、針對性強口碑行銷基於人們之間口口相傳， 一開始口碑行銷總是從意見領袖、圈子領袖、話題領袖到某個具有共同特徵的人群，再慢慢向其他人群擴散。 這為精准行銷提供了方便，可實現針對性的圈子、互動行銷，最後本文首發自紅衫網賺論壇：HTTP://www.hihhh.cn/。
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