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新網今日就DNS伺服器故障事件正式向使用者發出賠償公告！

來源：互聯網
上載者：User
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2007年4月27日上午9點50分新網DNS伺服器硬體出現機械故障，致使眾多使用者網站無法訪問，當日10點45分DNS伺服器恢復運行。 因各地資料同步需要一定時間，新網于4月28日淩晨4點完成所有資料的更新，其所涉網站的DNS解析服務全部恢復正常。

對於此次DNS伺服器故障事件，新網一直積極應對，事發後立即專門安排人員加班搶修，並自27日起接連發出多份相關公告，公告內容中不僅向使用者公佈了故障處理情況，也對於給使用者造成的不便表示了道歉。 今日，新網又就此次DNS伺服器故障事件發出最新賠償公告。 具體公告內容如下：

尊敬的新網使用者：

您好！

對於2007年4月27日上午9點50分新網出現的DNS伺服器硬體機械故障，新網決定對受影響的使用者贈送一個50兆的新網高端郵局產品（使用期限為一年），每個郵局可以開5個帳戶，具體賠償辦法如下：
1、 賠償物件：2007年4月27日之前在新網註冊功能變數名稱，並于故障發生時使用新網DNS伺服器的使用者；
2、 賠償方法：使用者以郵件的形式在規定時間內，發送賠償申請至email@xinnet.com信箱，經審核後，新網于5個工作日內回復賠償申請；
3、 賠償申請時間：2007年5月15日至7月15日

對於此次故障給您造成的不便和損失我們再次表示誠摯的歉意。

最後，感謝您對新網一如既往的支援與合作！

北京新網數碼資訊技術有限公司
2007年4月29日

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