CRM和網路行銷的完美融合

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說起CRM，或許有很多朋友會感到陌生，那麼到底什麼是CRM呢? 其實簡單的說就是「客戶關係管理」它是一個不斷加強與顧客交流，不斷瞭解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。

行銷對於一個企業來說可謂重中之重量，而在當今時代背景下，網路行銷更是決定著企業的立足，那麼CRM可以幫你做到意想不到的效果!

網路行銷和CRM是完美的融合，以800app為例，將網路行銷中需要進行的管道劃分為以下幾類

一，百度，Google等搜尋引擎的關鍵字投放。 這個成本是很高的，所以需要有效的統計出各種關鍵字在搜尋引擎中的行銷效果，通過800app的CRM系統將各種關鍵字的點擊次數進行統計，使公司能夠有的放矢，下次就能夠在效果好的關鍵字上投入資金而不用大範圍的投入。

二，網路中其他地方放置我們的連結，比如我們要做一次通過網路行銷進行的市場活動，需要給客戶群發EDM，就是報名的郵件，通過CRM系統能夠將不同管道發送的郵件所獲得的潛在客戶進行統計，下次針對這個管道重點行銷。

三，通過以上的統計我們就能夠將公司進行網路行銷中不必要的花銷進行節流，將資金投入到效果好的地方，這樣將大大提高投入產出的比例。 進而提高公司的運營效率，降低運營成本。

　　首先要做好網路行銷要有自己公司一個高品質的網站，不要像其他企業那樣在網上搜索到做網路行銷服務的公司就找他們來做，很多都是黑方法幫你的，沒有想長遠發展的公司是剛開始就用這個方法的，希望你能夠從網路中高品質的管道開始弄 ，用心經營好每一塊宣傳的土地。 其次在百度做關鍵字這個是效果相對好的之一，可以合理組合你們的關鍵字進行宣傳。 或者進行其他廣告的宣傳。 但是問題來了，我最開始運營公司的時候網路行銷很茫然，每個管道都投入了資金，結果就是沒有一個是成功的管道。 後來我分析，發現廣撒網不如精撒網，這個你懂的，就是將資金用在效果最好的地方，好鋼用在刀刃上。 很多人都明白這個道理，但是能做到的不多，因為你沒辦法用一個有效的方式去統計。 後來經朋友的介紹瞭解到國內的一家做CRM的廠商叫八百客，產品和服務都很好。 開始我們不是很懂CRM，後來發現這個系統能夠幫我們統計出我們在各個宣傳方面的效果，通過我們的商機等等效果回饋知道我們該在哪個方面投入。 後來我們在宣傳上省了大約30%的資金，但是我們的業績效果隨著不斷的完善和修正，每個季度都有20%以上的提升。