醫院網站推廣工作的階段性總結

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科室網站做了大抵有四個多月了。 每天更新網站，做外鏈，調競價，接諮詢，有時還幫我家護士盯著病人，換瓶液體，拔個針頭什麼的，每天是忙的不亦樂乎。 回頭想想過的是蠻快的。 這段時間，忙忙碌碌，也沒顧上寫點東西，心裡總有些空落。 今天得空，把這幾個月網站推廣的工作和心得總結一下，整理下自己的思路，免得以後都給忘記了。

網站是在去年9.20—10.1期間，突擊連夜趕工製作完成的。 以前在別的醫院進行推廣時的很多對於做站的思考，都在這個站上有所體現，也算是對以前做推廣時心得的一次實踐吧。 總體來說，網站做的比較簡單(個人技術原因);網站介面較為粗糙(個人審美原因);網站內容較為樸實(個人思想陳腐所致)。 功能方面也馬馬乎乎能說的過去，能掛的全掛上：商務通掛上、線上QQ掛上、線上留言，也給掛上。 總之一句話，麻雀雖小，五臟也俱全，也就這樣晃晃悠悠的上路了。

網站前三月：網站建設期

網站前期網站一片空白，只是有了框架，急需內容擴充。 所以就把前三個月的重點放在了網站內容補充上。 每天更新內容。 由於自己並不是學醫出身，所以只能去百度、谷歌上搜集適合網站的內容，然後修改加以偽原創，發佈到網站上。 這時候網站還沒有知名度，新站的訪問量和線上諮詢也不多，所以每天的更新內容還是可以保證的。 慢慢的網站內容充實了起來。 這期間，將百度的線上諮詢軟體--百度商橋也更換為了較為專業、成熟的線上諮詢系統-商務通(此處不是廣告!人家商務通做的確不錯!)

每天更新完內容，就去申請各大門戶，專業網站的博客。 博客申請的早，對權重也是有一定作用的，所以此塊工作不能拉下。 說到這裡，提醒後來者們，門戶博客雖然權重高，可也很容易被百度盯上。 等哪天你辛辛苦苦，將博文發佈了好幾頁以後，百度突然送給你個大禮，把你博客刪除收錄，然後再拉你進黑名單。 到時你就能體會到，被百度天雷劈到的滋味了。

博客不能停，外鏈也不能不發。 內容+外鏈是永恆不變的真理。 各種行業目錄，分類目錄，該上的都上。 論壇，有簽名的，全加上網址。 百度帖吧，能貼的全貼上。 反正那段時間，患上了「發外鏈綜合症」，網路上到處看，看到有空白的地方就想把連結打上，也不管連結管不管用了。 前期還買了三個月的一個PR6的網站，也不知道現在還掛沒掛上。 新站時期也找不見什麼好的友情連結，找見能說上話的站長，就隨便換了幾個連結。 瘋狂加連結也小有成果了，如今網站的外鏈馬上就到5000了。

對於前期網站的百度競價推廣，因為內容沒有充實，就沒有開太大，一天也就控制在200左右。 新站在百度肯定是沒有排名的，通過百度自然搜索進站的就寥寥無幾，此時網站的流量及線上諮詢大部分就要靠競價了。 於是每天關注競價排名，改創意，調價格，加關鍵字。 然後每天分析後臺資料，再修改投放計畫。 在此提一點，百度競價來的諮詢成功率是很大的，因為通過百度進站的，多數是定向流量(病人找醫院)，大多是網站的精准行銷群體。 只要線上客服把握住接待的品質，還是有很高的成功率的。 (線上客服要注意對患者的專業指導和心理誘導)。 一般客服的接待品質，可以通過對自己以往聊天記錄的分析和接待經驗的增加而提高。 客服幹的時間越長，掌握的技巧就越好，品質也就越高，從而能更多的將諮詢轉換為就診。 目前情況下，好的網站客服並不多見。 對於一個倚重于線上接待達成意向的網站來說，好的客服是至關重要的。

網站第四個月：定向流量的困惑

通過前三個月的網站建設。 網站內容也也基本充實了一些，外鏈也還算是穩步提升(偶有震盪而已)。 網站線上諮詢也基本能穩定在每天七八個左右。 百度競價推廣略微也開大了些(畢竟網站也有內容了，進來不至於看白牆)。 內容+外接+競價，並駕齊驅，拉動網站向健康方向發展。 現階段遇到兩個頭疼的問題。 一是網站的訪問量不大，每天就五六十個IP。 二是網站的內容更新問題，內容重複率很多，再繼續偽原創下去，就是死路一條了。

先來談第一個網站的流量問題。 網站的流量分為大眾流量和定向流量。 大眾流量是面向廣大線民的，像新浪的線民，QQ的線民，優酷的線民等都屬於大眾流量，此類流量的特點是需求不同，不是指向明確的訪問者。

重點要談一下的是定向流量。 那什麼是定向流量?美容店的定向流量是待理髮者。 飯店的定向流量是吃飯者。 醫院的定向流量就是患者了。 是不是你的網站訪問量大了，就一定好呢?不見得。 大眾流量因為並不是針對你的服務來的，所以幾乎不會有成交。 而只有定向流量才是對你服務的買帳。 一個人在百度上搜索「老爛腿」，這是為什麼?顯然是要瞭解這個病，或許是想看看病因，或者症狀，或者治療等等相關的資訊。 那如果一個人搜索的是「老爛腿治療」，這又是為什麼?意向就更明確了，就是想找老爛腿治療的地方，這就比單純的搜索「老爛腿」這個詞的人，指向性更明確。 因此這就是更加精准的定向流量。 越精准的定向流量，就越需要得到及時的服務，如果你網站正好提供這種服務，那成交的可能性就會非常大了。

那麼定向流量從哪來呢?目前最多的還是從百度上來。 很明顯的，在百度搜索框裡輸入的搜索詞，就是我們要找的關鍵字。 我們選擇和我們的服務相關的關鍵字，組合成我們流量來源關鍵字組。 通過百度競價及網站內部的seo推廣，將有用的、具有服務意識的資訊呈現在搜索者的面前。 我們的目標就是，通過使用者在百度的搜索，盡可能多的展現我們的服務，當然這也是有局限性的，比如：資金及技術等。

第二個是網站的更新問題。 此問題大多數的網站都會遇到(特別是網編人手不夠時，尤其明顯)。 網站更新到一定時期，發現沒什麼好的內容可以加了。 重複性內容開始增多，對百度的排名及使用者的體驗都是不利的。 這個問題也是近期在一直困擾著我。 常常夜不能寐的思考解決之道，目前並沒有什麼好的方法。 只是有幾點想法。 一是加大偽原創力度，從不同方面進行偽原創。 二是開闢新的取材模式，另尋內容源。 只是簡單的一點設想，還沒有較成熟的實現方法，在此就不寫了。

最後總結

現階段還是三駕馬車：內容+外鏈+百度競價。 一個都不能少，一個也不能弱。 本著不拋棄、不放棄的原則，做牛做馬，把網站搞好。 歡迎大家加我的QQ：534226792交流。 本文由www.tyjmqz.com/站長供稿!