葡萄酒銷售網站的問題及解決方案

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存貨的疑問

這可能是葡萄酒網站最大的問題，因為大多數的葡萄酒銷售網站並沒有自己的庫存，所以你會在千挑萬選之後，遇到沒有存貨的現象，這會讓消費者很有挫折感。

延遲的送貨

這是存貨問題的延續。 在訂單確認之後，網站要從供應商、倉庫或是進口商手裡取得產品，然後才能送貨。 因此，往往會有很長的送貨週期，有時長達一周的時間。 而大多數在網站上買酒的人，都是希望儘快喝到酒的。 這種情況最終會使客人離開。

混亂的網站

有些網站的頁面做的非常的複雜，上面有視頻、聊天等各個視窗，讓你不知道從何下手去開始網站的採購。 這種混亂的頁面會讓客人覺得像是在雜貨店中一樣。

下拉式功能表

不少葡萄酒網站的設計者像是從沒有進過葡萄酒商店一樣。 他們把下拉式功能表做的過於複雜，讓你頭暈眼花。 層次過多可能會讓客人迷失在複雜的搜索之中。 虛擬的貨架也許會是個很好的解決辦法。

陳舊的頁面

很多網站在葡萄酒選購以及價格優惠方面花了太多的時間，而沒有精力來更新網站的頁面並使它變得有些時尚的風格。 這會使客人覺得網頁非常陳舊，從而懷疑網站是否還在經營。

過多的郵件

現在，很多網站在一天中會發好幾封郵件給他們的客戶，再加上積分的促銷活動，這會讓客戶們越來越惱火。

如果網站的經營者們存在上述的問題，那來源中國葡萄酒資訊網麼他們很容易的就能得到以下的結論：

及時的存貨回饋

及時的存貨回饋是必要的，但有可能會比較昂貴。 那麼至少在每天要將存貨情況反映到網站的產品清單之中。 不要在網站上陳列那些無法在當天核實訂單併發貨的商品。

清晰的送貨策略

一定要在首頁的明顯位置列出清晰的送貨策略，收費還是免費，包括明確的送貨區域。

真實的使用者評價

所有的評價一定是由真實客戶提供的，那些虛假的評論對於客戶來說是沒有什麼意義的，他們不久就能搞清楚真偽，一旦發現上當，就永遠不會再回來。

清晰的前後酒標

所有的消費者都願意看到清晰的酒標照片，這會讓網上商店變得像實際店鋪一樣。

準確的年份資訊

很多網站都不是及時更新的，因此關於年份的記錄都會有很多的錯誤。 有時圖片上是2000年份的葡萄酒，而存貨中卻只有2001年份的。 在葡萄酒行業中，這是必須避免的問題。

頻繁的及時更新

如果你製作電子通訊錄，那麼最好在首頁中把它顯示出來。 應該有個日曆牌，讓人們知道你的活動安排甚至是員工的簡歷。 這會讓網站看起來更加的活潑。

隔夜送貨保證

最好能夠提供隔夜送貨保證，這樣客人才會對時間有所安排。 另外，要有及時的物流檢索系統，能夠讓客人查到目前物流服務的狀況，這種資訊應該清新、簡單並且明確易懂。