做APP面臨的問題：容易讓創業陷入泥沼

我創業後發現一個有意思的現象，看到我在經營微信號，在大互聯網公司任職的朋友往往會問，「你現在改做純內容了啊？ 」還有以前認識的網友（我的目標受眾），也會問，「你們就這一個微信號嗎？ 」 言外之意是，你說創業，整老半天就搞一個微信號，有些看不上。

我接觸的另一批人觀點完全相反。 他們是個人投資者和創業者。 投資者和我聊時，不約而同地問，「你的微信號多少個粉絲了？ 」當我報出粉絲數量後，直咋舌，「你的粉絲太少，得想辦法。 」之後便時常扔過來一個做得成功的微信大號讓我參看。

很多草根創業者也非常重視微信，言之諄諄地說：「一定要重視微信號運營」，「APP是個坑，還是先做微信吧」。

做APP面臨的問題：容易讓創業陷入泥沼

從我的實際專案經歷來說，做APP絕對是一個非常麻煩的事情。 我們設計產品時，定位以移動端為核心，於是網站（Web）做得很簡單，主要是提供後臺和介面。 Web的開發很早就做好了，結果苦等了用戶端幾個月才得以聯調。

用戶端開發是怎麼陷入泥沼了呢？ 因為我是拿在「大公司」（相對大）的經驗慣性去籌畫，但資源投入卻跟不上。

我們找的兼職，時間不太能保證，各家的用戶端開發人員似乎都在一刻不停地反覆運算產品，加班。 再加上APP軟體發展的瑣碎性：一個圖元一個圖元地調樣式，做相容，還涉及到和服務端、Web交互和同步資訊就更麻煩了。

等到解決差不多的時候，還要準備上線後的推廣。 據做APP管道的朋友介紹，現在大眾型APP的一個使用者獲取成本，線上差不多是2元錢，線下的成本通常是線上的一倍以上。 這樣來的使用者，其中還往往有水分，如果產品對其本身不是有很大的吸引力，將來留存也是問題。

產品上線推廣以後，為了提高留存，必須要不停地改進產品，進行反覆運算,這也需要有很大的投入。

儘管我和團隊正在逐漸克服上述問題，但如果現在問我該不該做APP的問題，我持謹慎的態度。 那麼不做APP，只做微信號行不行？

把寶壓在微信上的四個問題：潛淵中的風險

在我的專案APP開發遇到前面講的困難時，我覺得不能幹等了，於是這期間加大力度投入到微信運營上。

一方面，得到了一些微信高水位帶來的使用者紅利，感歎自己微信做得太晚了；另一方面，也感受到了微信滔滔大海中的潛淵——能成就你，也可能會淹沒你、迷失你。

關於前一方面，我就不多說了，大家有目共睹微信的巨大威力。 後一方面的風險問題，下面我重點說一說（管窺之見，還請大家多指正）。

風險1：帳號的滅頂之災和牢獄之苦

做微信公眾號，你首先一定要有個清醒的認識：這不是你完全掌控的地盤，你擁有的只是使用權。 你的帳號是有可能因被舉報，或被微信官方認為違規，而被臨時或永久封禁。

前不久，我的一個朋友就遇到了帳號被封的問題。 這個朋友看到一些帳號搞新年簽活動很火，於是他也策劃了一個類似的活動，就是讓使用者回復數位進行抽籤，獲得內容。 他準備了一個多月時間，結果，剛推出不久，他的帳號就被封了。

一開始的理由是內容存在色情、淫穢等違法資訊，被永久封禁。 這個朋友急了，他之前就在網站負責過多年的內容審核工作，怎麼能有色情或者違法資訊呢。 後來經過他一番努力，申訴，理由改成了誘導分享，封禁一個月。 這個朋友說可能一開始理由寫錯了，真要感謝不殺之恩，因為運營了好幾個月的微信號如果被永久封禁，之前的努力就全都白費了。

其實，即使被封一個月，也有不小的損失。 記得一些大號比如大象公會、鈦媒體也被封過，一篇文章描述大象公會被封後創始人黃章晉的糟糕心情：走神，在網上看看東西，呆了。 鈦媒體2014年的年會上還為導致他們被封的作者頒了一個獎——年度最具破壞力獎，那作者的一篇文章讓鈦媒體微信號「陣亡」一個月。

我這位朋友事後進行反思，也找其他人交流，還是沒搞太明白誘導分享的準確定義，而在他之前和之後做類似活動的一些大號就沒事。 他說，做活動前，已經仔細閱讀了《微信公眾平臺服務協定》、《微信公眾平臺運營規範》，還有歷來發佈的公告。 但評判的權力是在騰訊官方的，這就存在很大的不確定性。

風險2：你產品的命運綁定在平臺上

前些天，另一個在創業的朋友對我說，他目前的目標就是儘快把微信做起來——之前他是以微博為根據地的，擁有數以千萬計的粉絲。 他認為下手有些晚了，現在已經很難了。 我說你微博不是那麼多粉絲嗎？ 他說了一句，粉絲是會老的。 這句話讓我回味了許久。

如果你把寶押在某個平臺上，平臺蒸蒸日之時，你就能分享平臺成長帶來的紅利，但假如平臺不行了呢？

很多人見了這句話，肯定不會認為微信會衰敗，在業內，張小龍已經被譽為產品經理之神了，可以媲美約伯斯的人物，騰訊又壟斷中國即時通訊市場這麼多年了。 但我要說，強大從來都不是不敗的理由。

互聯網領域，格局的變化是加速的。 國外的例子，當年MySpace紅極一時，在2005年以當時的天價5.8億美元被新聞集團收購。 後來被Facebook取代。 而Facebook這兩年也變成老家夥了，年輕使用者紛紛選擇新的產品。 於是Facebook開始了瘋狂收購：以10億美元收購Instagram，190億美元收購WhatsApp。

國內的例子就是微博了，記得四年前，李開複推出《微博改變一切》一書。 當時微博如日中天，幾乎全民微博。 而如今微博的風光早已被微信蓋過。 雖然微博官方公佈的資料還在再創輝煌，但資料是可以障眼的，可以有選擇的。 使用者時間是有限的，當你大量刷朋友圈之時，顯然刷微博的時間在變少。

那麼微信是否有潛在危機呢？ 我認為是有的：

為什麼微信一再重拳打擊誘導內容分享的行為？ 因為朋友圈的承載量是有限的，朋友圈的定位是朋友之間的社交網路。 從我個人以及我身邊部分朋友的感受來說，現在刷朋友圈的次數和時間比以前少了。 為什麼會減少呢？ 因為朋友圈裡各種讓人不感興趣的資訊越來越多。

我認為，這主要是微信產品設計決定的：

1、微信把通訊屬性和社交屬性結合在一起，是了不起的創造，但也產生了問題

微信兩個核心功能，一個是即時通訊，一個是朋友圈互動。 這兩個結合是非常了不起的創造，但是我提出一個問題：你微信通訊錄裡的人，有多少是你真正關心他生活，愛看他所到所觀，愛聽他所思所感的呢？

微信的通訊屬性，使得我們把工作中接觸的人（同事、客戶）都加為了好友。 當代年輕人換工作很頻繁的，每換一次工作，通訊錄就增加了不少人，這樣下來，朋友圈會越來越臃腫的。 當你的朋友圈積累超過1000人的時候，還有多少資訊你能一一去看。 朋友圈的好友上限是五千人，從時間長線看，每個人的好友數量會距離這個上限越來越近的。

你可以說，設置不看對方朋友圈不就行了嗎？ 問題在於，大多數使用者不會改預設的設置；基於面子問題和部分功利心，你不讓人看自己朋友圈不太好，被人點贊而不去贊別人也不太好。 可能你給領導同事客戶多點幾個贊，能給你帶來職場上的提升呢。

我有個在美國的朋友就說，國內人把工作和生活完全攪合在一起了。 是啊，我們大半夜往往還要通過微信討論工作問題呢。

從這個角度上來說，WhatsApp只有通訊，沒有朋友圈有其道理。 而曾經在國內小圈子紅火過一時的國外移動社交應用Path，它有個150人的好友上限也有其道理。

path只能加150個好友，官方介紹這樣做的理由是來自牛津大學一位教授的研究，認為人們最多能與大約150人維持穩定的社交關系。 其中包括5個最好的朋友，15個好朋友，50個比較親近的親戚和朋友。

2、微信把內容發行和通訊屬性、社交屬性結合在一起，是偉大的創造，但也產生了更大的問題

微信的另一個核心功能——公眾號的發明是非常了不起的。

在即時通訊上成功的微信先是推出了朋友圈，然後喊著「再小的個體，也有自己的品牌」的口號，推出了微信公眾號平臺，創造性地把媒體內容分發和即時通訊完美融合，解決了傳統內容生產者的窘境。

在短短兩年多時間裡，微信公眾號從0到千萬量級。 獲益很大的是傳統媒體和傳統媒體人。 去年我回大連，到我的老東家—— 半島晨報拜訪，發現大家都對微信號運營很重視，而且運營卓有成效。 更多的媒體個人從微信號的運營中獲益，聽一個財經媒體人講，一個朋友運營的金融類媒體號，一年收入80萬，這遠遠超過他在傳統媒體鼎盛時期的收入。

但是，微信公眾號很大的一個問題也顯現出來，它主要通過朋友圈來分發內容。 據去年底微信官方披露的資料：

在微信裡，20%的使用者到訂閱號裡面去挑選內容，然後80%的使用者在朋友圈裡去閱讀這些內容；微信使用者看到了想要轉發的文章，61%轉發到了朋友圈，39%的文章轉發給好友。

微信公眾號內容驗證依賴朋友圈分發，而每個人的好友清單隨時間推移接近5000的上限，導致問題更趨嚴重化了，此外：

每個人的朋友圈都有些做微商的小夥伴們；

很多人都無法把工作和生活分開，在朋友圈裡轉發公司的相關內容往往成為一種工作要求；

微信連接一切的恢弘大志，無數的網站都支援分享，拼命想辦法讓使用者把連結分享到朋友圈裡；

你現在能經常刷到嘀嘀打車的紅包分享，如果有一天微信真連接一切了，你甚至會收看到冰箱和彩電的分享也說不定。

......

這一切持續下去，朋友圈的資訊會越來越多，朋友圈正在變成另一個微博。

很多科技媒體人都在發表的文章下面留自己的私人微信號，而不再是微博，也正說明大家把朋友圈當成了微博：這幾個月以來，越來越多熱點事件在朋友圈刷屏，比如姚貝娜去世、柴靜引發環保熱議等。

認真觀察你會發現，公眾號的存在和網頁連結的傳播，已經穿透了朋友圈的好友關係的封閉性。 寫到這裡，我想我明白了，微信為什麼要那麼嚴厲打擊誘導分享的行為了。

最近，微信官方再出重拳打擊誘導分享，這次罕見地在處罰上不僅僅打擊公眾號和網站，同時也處罰個人。 在3月15日又出臺了《微信朋友圈使用規範》。

風險3：你憑藉什麼能把微信號做起來？

據我的觀察，微信訂閱號做得好的有四類：

第一類，傳統媒體人，他們對單篇內容和媒體整體的風格營造很擅長。 我做訂閱號期間，好多個傳統媒體的朋友給我提意見，建議我內容主題集中，要有調性，要展現主編魅力人格體。 還給我發來可借鑒的媒體號，比如這兩個媒體人做的《世相》和《好報》，恰恰有這樣的特點。

第二類，傳統媒體，或者是紙媒或者是電視媒體，每天不停地推他們的微信二維碼，就能帶來很多的粉絲了。

第三類，特點鮮明的自媒體人或名人，比如做情感諮詢的《潘幸知》，做心靈治癒的《張德芬》，當然還有大名鼎鼎兜售價值觀的羅輯思維等，他們個人即是品牌。

第四類，段子大號，即從新浪微博轉移過來的那批人。 他們很瞭解使用者的喜好，經驗豐富，第一時間找到或者製造出適合傳播的內容，並且抱團，通過互推迅速做大。

我說的這四類，是自己的觀察，肯定還有更多的做的好的類型。 只是抛磚引玉，希望你想一想，你有什麼獨到之處或者資源，能夠把公眾號做起來？

一個在鳳凰和淘寶工作過的朋友對我說，我們這些在較大網站做過運營的人，做微博、微信號，真比不上那些媒體人和段子手，這是以己之短比人之長。

微信號受力面很窄，越窄他們越擅長髮揮。 我們的優勢應該在於正規軍的打法，即做網站，做平臺。

我知道你一定會說，那太難了，我也認為不容易。 所以還是看實際情況吧。

風險4：你是否已經錯過了運營微信的最佳時間

我做微信號後，試過很多方法，比如參加互推，在其他平臺媒體號加微信號推廣，但轉化率都比較低。 比如一篇在其他媒體平臺發的文章，閱讀數達20萬，帶過來的粉絲數量不足20個，轉化率非常低。 而做得久的朋友告訴我，在一年前，轉化率要遠比現在高。

知名微信公眾號大象公會是2013年12月推出的，距離現在已經一年多時間了。 創始人黃章晉還認為自己屬於來得晚的一批，錯過了微信公眾號的黃金視窗期。

假設你的微信號現在才推出，或者現在粉絲還很少，你的微信號要做大，顯然要需要付出比先行者更多倍數的努力。 因為，微信號的內容已經極大豐富，馬太效應越發明顯，使用者對微信號越來越挑剔，訂閱號的打開率也很低，微信的管理趨嚴。

對於微信號運營，你能有多大力量的投入？

結論

寫著寫著，文章就寫了這麼長。 為了感謝你能讀到這裡，下面上乾貨。 我的建議如下：

1、沒有服務端+用戶端開發的雙重專職人員時，不要輕易考慮做APP。

2、不要輕易放棄Web，電腦網頁的使用者數沒有跌到那麼慘，至少大家工作還得用電腦，還有搜尋引擎的流量。 有條件Web要能夠適配手機，方便使用者行動裝置訪問。

3、越早運營微信公眾號越好，其他平臺媒體號也可以考慮，比如今日頭條、一點資訊、搜狐、網易的，啟動成本低。 等於是把你的想法用簡單的方式去試運行，你能獲得使用者的直接回饋。 所謂運營，無非是把嘗試成功的模式放大，更深、更廣、更系統。

當你有足夠力量做APP的時候，還要看你的產品特性。 我認為純資訊內容，做APP意義有限。 使用者閱讀資訊更傾向于選擇門戶型的資訊APP，比如今日頭條、網易新聞這種。

如果你做的是工具型的或者社區互動型的，做APP就有意義了，因為這兩種在微信裡迴旋空間小，屬於帶著鐐銬跳舞。 如果做APP你能獲得比較多的使用者，我想，那必然是忠誠度很高，價值也更大。 總之，選擇適合自己的路，不斷校正，一寸一尺地走起來吧。