產品開發的過程

產品從無到有，從一個想法到雛形到上線的產品，都有個過程。 不論是產品、運營、開發、測試等都有自己的職責和工作。 很多公司都希望將自己的產品流程化，正規化，希望按照一定的流程走下去，想的是哪天哪個職位出現空缺了，直接找個合適的人可以頂替。 同時也為以後的產品工作或專案進程都提供一個模版。 特別是對於中小型公司來說，當沒有UED，當沒有產品相關流程時，產品是否能夠按時完成，能否高品質的完成，成為很多產品經理和BOSS擔憂的事情。

結合自己的產品經驗，同時在不同的公司的經歷，將產品流程規劃分為8個階段：立項階段、設計階段、開發階段、測試階段、上線階段、磨合階段、運營階段、總結階段。

1、立項階段

體現產品經理核心功能的階段，對於產品需求確定，核心功能提煉。 產品提出討論，輸出MRD，與技術、業務、資源的可用性，同時確定產品參與人員，溝通是產品經理的一項職能，如何將所有的參與人員集合一起共事，如何更有效的溝通，明確各自的職責。 更希望將產品聚焦于可以滿足80%使用者需求的解決方案，而非20%的使用者需求。

2、設計階段

設計階段的首要任務就是將產品週期確認，週期是產品經理需與各部門人員配合確定的。 產品、交互、UI、視覺、開發、測試等人員在設計階段更多的是個溶合過程，資訊的溶合，目的的明確，同時對於各自工作的明確。 產品經理在做出PRD後更多的是與其他人員中的交流與溝通，同時文檔的反覆運算，這個階段是讓所有的人員知道這個產品的核心及功能，交互根據文檔出高保真原型，UI根據文檔找到產品的表現形式，開發知道產品的核心力體現在哪， 技術難題以及實現方式等，測試除了瞭解產品外對於產品的測試重點及難點掌握。 運營則知道這個產品亮點及產品特徵等，「好產品是運營出來的」，越早讓運營介入產品只有好處。

3、開發階段

「工欲善其事，必先利其器」。 從伺服器的部署開始，到最後的代碼存檔反覆運算，都將是開發人員做為主導的階段，同時對於產品開發週期的確定。 產品經理更多的協助開發瞭解產品功能，測試需配合開發做單元測試、壓力測試等。 運營則是更多的是配合內容資料的提供。

4、測試階段

當產品經歷過初審，接下來的工作就交給了測試，黑盒、白盒測試，以及三輪產品測試。 第一輪測試發現產品bug，第二輪測試圍繞著bug、以及優化展開，經過第三輪測試過後產品已經歸類為較穩定版本。 在三輪測試中測試人員需時刻保持著溝通協作，與技術、產品、UI等，這是個磨合的過程，同時也是品質把關過程。

5、上線階段

這也是Beta階段，這也是開啟產品市場的階段。 但在上線前需對產品的代碼、系統介面監控、系統維護方案、資料清理等，上線評估階段需經過市場、產品、運營、開發、測試等對於上線做出整體評估後才能正式上線運營。 同時對於上線後的跟蹤，日誌分析、伺服器監控等，同時從日誌分析出做出產品調整同時產品運營計畫表制定。

6、磨合階段

經過上線階段的資料分析，以及資料日誌的分析，程式等調整，對於產品做出優化，對於使用者常見的問題及回饋做出調整，這階段更多的是產品與使用者的磨合，做到更好的使用者體驗。

7、運營階段

軟文？ 廣告？ 產品上線後的工作都將是圍繞著使用者展開的，如何讓使用者第一時間用上產品，如何讓使用者知道產品，如何抓住使用者...... 提供優秀的使用者體驗，讓使用者喜歡上產品，愛上產品，離不開產品，這是運營的能力，同時也是運營人員對產品的信任，同時應證一句話「好產品是運營出來的」。 為使用者提供產品説明，軟體產品更多的是產品使用說明書，而web更多的是FAQ，減少使用者「為什麼」。

8、總結階段

學會總結，學會分析，學會批評，產品上線後需要對產品做出個階段的總結，不論是產品上的，還是人員相互配合上的，有摩擦，有不同的見解在產品過程中是常見的，但出發點一定是圍繞著產品，提出意見，產品二期改進及規劃， 這都可以做為總結階段討論的重點，以及如何加強溝通協作，如何做好產品運營。

產品流程並不是一塵不變的，同時對於不同的產品，會有不同的要求。 這樣的流程同樣適用于做專案，對於很多公司沒有UED等組織時，如何高效、快捷的做出產品或完成專案，減少不必要的工作，成為流程簡化與規範的基礎。 8個階段的相關人員都有相關的側重點，或許期間還有不同的人員介入，比如市場，比如BOSS，任何一個過程都有可能受到影響 ，這時候需要的是配合、需要的是協作。 成功的產品會遇到很多的困難與阻礙，但相信自己的產品只是滿足80%使用者需求的解決方案，別想100%的壓力，沒有人會為這100%買單的。

附上整理的產品流程表：guocheng (2)

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