雲計算的真正花費

小公司正在避免陷阱，以防在移到雲服務後造成預算空洞。





    大多數專家都認為：雲已經過了大熱的階段並將開始實現有形收益。





    根據那些已經使用或正在考慮使用雲服務的IT企業執行執行官說的，轉移到雲端會導致成本的上升，而有些成本還無法預見。


 


    雖然啊這些成本不會影響企業從雲計算中獲利，但它們將對雲服務的整體成本效益分析造成影響。





    轉移和儲存資料





    轉移大量的資料到公共雲服務上和長期儲存資料的工作每年將花費數千美元。 許多公司可能不會意識到其中包含的花費。





    「一次轉移就會花費數千美元。 」 WhitePages Inc.的IT和運營部高級主管Hernan Alvarez說道。 WhitePages Inc.坐落于西雅圖，為超過2億的個人和1500萬家企業提供線上資訊聯繫。





    網路頻寬是轉移資料的主要花費：雲供應商可能更改上載和下載的收費。 即使資料和系統線上下，仍然存在內部的工作力費用。 「人們認為使用雲後不會有工作力費用，但當你增加了工作量後，管理大量的雲設備將很複雜，就像管理一堆伺服器一樣。 」Alvarez說道。 另一個主要花費是雲中的長期資料儲存。 「考慮一下未來3年的資料增長速率，儲存資料的週期花費將會很高，」Alvarez說道。 當資料儲存在雲端時，「你每月都要付這些錢」。





    但這些花費「將被你忽略，如果你沒有完全理解雲模式的話，」他說。 「如果你考慮到CPU、容量、儲存需要及時間圖表，你將很好地瞭解這些花費，並考慮是否可以從內部方面降低花費。 」





WhitePages考慮過使用雲端進行資料備份，但在對8家供應商的全面評估之後，這家公司認為轉移到雲端太貴了，是將資料儲存在內部的成本的3到4倍，Alvarez說道。 因此這家公司選擇了將資料長期儲存在公司的私人雲裡。





    通常來說，非儲存目的而使用公共雲計算將消除內部部署和保持應用的必要。 WhitePages已經使用了2年公共雲服務，且現在使用Salesforce.com、SuccessFactors、ADP、WebEx、Yammer及其他供應商的11個基於雲的應用。 這使節省下來的花費超過了沒有預期到的花費，Alvarez說道。





    多家供應商應用的整合





    Pacific Coast Building Products希望在通過一個較大的方式使用雲計算，它已經評估了多家供應商的服務。 但Rancho Cordova，一家在加州的建築業貨品和服務供應商，限制了它的雲的使用因為它還為實現收益，首席資訊官Mike O’Dell說道。





    對此有兩個原因，首先是由於從不同的雲供應商整合軟體的困難性，其次是Pacific Coast如果自己整合將造成成本上升的事實。





    比如，這家公司在郵件方面使用Microsoft Exchange，在語音信箱方面使用思科的Unity Unified Messaging，而它像將這二者整合成雲服務使用。 「對兩個應用的整合，至少最近一次我們還沒有找到，」O’Dell說道。





    如果沒有整合，那麼使用者將無法使用他們現在有的一些功能，比如在手機上收到郵件時自動刪除手機上的語音信箱。





    一些大而複雜的應用的整合也是一個挑戰，比如ERP，O’Dell說道。





比如，「為了將SAP放在雲上，我們必須放棄一些功能或在整合上花費很多錢，」他說。 「也許這只是技術不成熟的問題，但在整合方面存在很多隱藏的費用。 如果你無法看清這個事實，那麼最終的經濟狀況可能沒有你想的那麼好。 」





      測試軟體





    移植到雲前的軟體測試將造成意料之外的花費。





    「我們在為未曾運行在雲配置上的應用測試和疑難排解時，將碰到意外的花費，」紐約州波基普西Marist College的首席執行官兼IT部副主席Bill Thirsk說道。





    這所大學正在將一個大規模的ERP系統移到一個私人雲上，他們使用的是供應商還未認可伺服器。 Marist通過這個私人雲為學生、教職工和研究機構提供註冊、帳單查詢及付款等線上服務。





    Thirsk表示學校「99%」的ERP移植「進行地很順利，且通過使用雲配置，我們總共節省了十幾萬美元。 」但是，他補充道：「在已經運行了900個虛擬伺服器的雲中穩定系統給了我們一個很大的挑戰。 」





    額外的花費是為了「解決哪個版本的作業系統和資料庫可以運行的問題，」Thirsk說道，「這個問題需要更改一些代碼，而找出哪些代碼需要更改會花掉一些時間和精力。 」





    在應用沒有全部充分利用雲計算的功能時，隱形費用也會出現。





    「我們確認ERP的設計足夠複雜，可以充分利用雲配置提供的處理器、記憶體、緩存、硬體儲存和網路連接，」Thirsk說道。 但這還沒有完成，修改軟體代碼需要「大量」應用開發者和系統程式師的時間。 「我們預期可以在性能上提高30%，但這可不是免費的，」他說道。





租金和日常花費





    IT執行官在將系統移到雲端上還可能遇到另一個花費，這個花費他們認為不應讓他們來承擔。





    「當然，有許多費用適合託管系統相關聯的，但並非全部，像電費和房租都是從我的IT預算中付的，」美國農業食品和營養服務部（FNS）的首席資訊官Jonathan Alboum說道，「因為雲， 這些基礎設施的費用被歸到了總費用裡，所以我正在付一些原本不屬於我IT預算裡的費用。 」





    從2010年的夏天開始，FNS就使用一個亞馬遜的雲服務來運行一個應用實行它的補充營養援助計畫（SNAP），這個計畫過去因提供食品券而著名。





    一個叫做SNAP Retailer Locator的工具，提供一個線上地圖來説明人們找到接受SNAP轉帳卡的零售商。 FNS決定將應用移到雲端是因為設置需要快速登錄並且可高度擴展以及一些其他的原因。





    自從他使用了基於雲的服務後，Alboum必須支付每個月的費用並制定一個新的預算。 「總的來說，雲端易管理且降低了政府的開銷，」他說道，「但這和我們的那些傳統經歷不同。 」





    這不是雲服務託管比內部託管更貴的問題。 「我認為這是一個現金流動的問題，」Alboum解釋道。 「如果我要付月費，在需要付費時，我就需要有足夠的預算來支付。 如果是傳統的方式，我將一次性將硬體和相關服務的費用付掉。 新的模式可能比較便宜，但需要更改預算機制。 」





    關於雲的許多東西都很新，專家認為公司評估雲服務時需要兼顧費用和潛在效益兩個方面。 在2011年四月份的一份關於雲服務的報告中，Gartner提到IT執行官在雲服務革命期應採取措施管理固有風險和意料之外的費用。





雲模式「不成熟寫充滿潛在危險」，Gartner的分析師Frank Ridder說道，「雲計算的不斷發展會產生很多機會和代價高挑戰。 公司需要瞭解這些挑戰並開發實事求是的雲採購策略和合同用以降低風險。 」





    雲採購週期包括四個要素：採購策略、供應商的選擇、制定合同和管理，Ridder說。