多樣化搜尋結果對網站內容體驗度的啟示

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通過最近的觀察可以發現，百度搜尋結果展示越來越多樣化了，具備了一定的智慧思維。 由於搜尋引擎無法判斷每個人的搜索意圖，但是通過大量的資料記錄和使用者點擊行為分析，搜尋引擎會展現各種需求的搜尋結果，因次最大化的滿足使用者的需求，提高體驗度。 以搜索嬰兒紙尿褲為例，我們可以看一下百度給出的自然搜尋結果。

由於搜尋引擎並不知道搜索者的具體目的，但是還是給出了不同類型的結果。 但是，我們可以看一下，這樣的結果雖然不一定能完全滿足使用者的需求，但是展示已經呈現了多樣化。 我們再來挑選幾個有代表性的頁面，看一下他們的頁面內容。

以排行榜的形式展現詳細結果

產品評測對比

問答展示

網上商城的銷售情況

以上通過展示品牌排行榜資訊、產品的評測和對比、使用者疑問、網上商城的銷售清單等等給出了豐富的資訊，這樣的結果雖然沒有一定的邏輯關係，但是還是可以窺探出大部分搜索者在購買商品之前通常會採取的一些操作。 比如先要瞭解一個總體的情況(排行榜)，然後在查看具體的評測對比，瞭解過程中有疑問後去找答案，最後再看一下實際銷售情況和評價，然後基本確定了就準備購買了。 雖然說百度的搜尋結果不一定能做到對每個使用者的每個搜索詞都給出這樣一個整合的結果，但是至少現在百度的搜尋結果是在向好的方向靠攏的。

雖然在搜尋結果中不可能有一個網站能展示所有的結果，但至少告訴我們在給使用者提供資訊的時候一定要在滿足使用者需求的前提下，給使用者提供有説明的資訊才是最佳的方法，這對於我們在提供網站內容體驗度上是可以有借鑒意義的。

按照使用者搜尋意圖加強內容相關性

雖然搜尋引擎的結果並不能按照人的思維邏輯去展現，但是我們在進行網站內容建設時完全可以通過使用者的邏輯聯繫加強內容之間的邏輯關聯，在使用者看到內容時可以根據我們提供的關聯，從需求層次上解決其問題， 從而讓其對網站的使用者體驗度得到提高。 我們並不知道使用者進入網站的時候是以什麼樣的需求而進入，但是只要有需求的關聯內容可以讓使用者看到，那麼他的問題也就會隨著我們的內容一步步得到解決。 因此，我們的很多相關內容之間必須有一定的邏輯相關性，並且是和一些搜索意圖緊密相扣的，這樣的內容體驗度才是最高的。

內容資訊展現要更豐富

通過百度搜尋結果的展現形式，我們要儘量讓我們站內的內容包含使用者所需要的資訊。 比如，一個做嬰幼兒紙尿褲的網站，要有品牌產品的詳細展示，有各種產品不同資料的對比，有產品的豐富圖片展示，由使用者關心的問題答疑展示，有產品的銷售資料展示等等。 雖然我們不能做到電商平臺琳琅滿目的海量資訊，對於企業網站產品展示而言，這些豐富的資訊展示可以讓訪問的使用者瞭解最全面的內容，並且所有的資料翔實可靠，那使用者與對於這樣的網站的體驗度能不高嗎?這要比只是簡單提供產品參數、 資訊文章、技術文檔的網站要好很多，至少使用者不同需求層次的問題都可以找到答案。

網站內容的體驗度一直都是我們建設網站要考慮的，如何提供高體驗度內容，我們從百度的搜尋結果就可以發現一些值得學習的地方，百度也是網站，也是給使用者提供高體驗度的內容的。 只要我們善於發現，善於學習，網站內容的體驗度就會不斷改善。

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