電子商務手法揭秘：論壇行銷的五大原則

論壇行銷，是常見的社區HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/9371.html">行銷手段之一。 論壇行銷技能，是中小商業網路行銷必不可少的環節之一。 本文向大家揭示論壇行銷的內幕：

一、客戶不選擇你的原因是什麼？

每一位參與網路銷售的人都有一個疑問：銷售不理想的有原因是什麼？ 或者說客戶選擇你的產品與服務的根本原因是什麼？ 是價格太高？ 是產品品質不好？ 是服務不到位？ 還是網站上缺乏目標客戶？

不是！ 這些原因都不對！ 客戶不選擇你的原因是：他不信任你！

二、客戶選擇你的原因是什麼？

社區行銷取決於人與人信任。 信任的背後是什麼？ 是客戶對你的認可，是品牌，是口碑，解決這個問題需要逐步在客戶群體中培育自己的品牌。 一個很好的工具就是論壇，在這裡你可以為自己建立起客戶的認可。

通過論壇培育品牌，與傳統行銷不同，它基於人與人的信任和認可。 這種認可取決於專業度和親和力。

請記住一點：客戶選擇你的原因是他（她）喜歡你！

三、論壇行銷的五大原則

論壇行銷，要注意以下五大基本點：

知識強于廣告： 讓客戶瞭解你，第一步就是在專業上認可你。 廣告要做到軟得不能再軟！ 對於自己專業領域的問題，挖深挖透，用淺顯易懂的語言對大家表達出來，這就是一種很強大的行銷手法。 注意，文不在長，關鍵在於道理是否有價值。 一句話，百把字，能說清楚問題就行。 長了反而不符合論壇網友的閱讀習慣。 另外，長篇連載也是網友喜歡的方式，每天說一點，看起來不累，寫起來方便。

曝光度很重要：有一個廣告，「大寶天天見」。 人與人熟悉，經常見到就是一個方式。 網友對於論壇經常出現的人會有親切感，日積月累也就形成了品牌。

學會互動：記得有一個電視劇《不要和陌生人說話》，反過來說，沒說過話的人一定陌生。 建立信任，首先就要對話。 在普陀山有一個移動的廣告詞：「溝通創造和諧，和諧改變世界」。 讓客戶信任你，從在論壇回帖開始！

專業贏得信任：我們看到許多人並不是不懂得「專業能夠獲得信任」這個道理。 那麼他們在怎麼做？ 舉個例子，他們經常打一個廣告：「本公司是福州規模最大最專業的家裝公司」。 這句話寫在戶外大牌上，或許可以充分體現自信。 但是在論壇發這樣的廣告帖，很可能引起非議。 讓別人信任你，說不如做。 怎麼做？ 答疑解惑。 遇到業主在論壇求助，誰最快，回答最專業，誰就贏得了先機。 注意，話不要說滿，留一點餘地，讓客戶來找你——這是很好的技巧。

和氣生財：網友對於產品、價格、同類的比較有太多問題。 面對網友的質疑怎麼辦？ 孔子雲：人不知而不慍，不亦君子乎？ 耐心、細緻、平等地說事。 侃侃而談，不卑不亢，這樣就體現了良好的服務心態。 這就是服務的態度！ 態度決定一切！ 這也是一種強大的行銷手法。

論壇行銷，從微笑開始，從行動開始，執著堅持，必將成為中小企業的網路行銷法寶。 （甯哲網路 周甯）