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看到凡客、麥包包、樂淘等B2C電子商務網站的成功案例,現如今大多數企業正在試水B2C電子商務運營,都希望通過網路開闢新的產品銷售管道。 企業開展B2C電子商務,一方面促進了企業的資訊化建設,打開了商業網路行銷之路,提高了企業的銷售業績和企業的競爭力,使企業發展越來越好;一方面增加了網站建設的需求,增加了網站運營、網路推廣的就業需求, 促進了網路產業的進一步發展。 下面結合目前B2C電子商務發展的狀況,來談談開展B2C電子商務的策略:
一、在開展運營B2C電子商務網站之前,可以針對公司銷售的產品所屬的行業進行調查研究,根據網路市場需求,分析競爭對手的情況,定位目標消費者,制定的相應的計畫,對整個運營過程進行詳細的策劃,比如功能變數名稱的選擇就要多多想想, 功能變數名稱儘量包含產品的名稱、簡單、容易記憶、看上去具有權威性,精心挑選的功能變數名稱對以後的發展具有十分重要的作用。
二、B2C電子商務網站的建設儘量選擇成熟的模式,程式方面可以選擇Shopex、ecshop等,這些網店程式成熟穩定,支付介面綁定方便,支付方面選擇支付寶較好;網站介面最好是大氣、簡潔、方便買家流覽及購買,可以參照凡客、 麥包包、樂淘等成功案例,要結合產品特色及大眾的眼光設計,切勿由領導按照自己的喜好決定;運營推廣方面可以實行外包或招聘專門的人才,人才是根本,不要捨不得投入,如果由沒有經驗的員工進行摸索學習,一是浪費了時間, 二是網站運營也不會有很好的成績。
三、網站內容建設總體要符合SEO的要求,一些成熟的網店程式這方面做的還不錯,但是有些方面還需要運營者進一步優化,比如產品的詳細頁面:產品標題的書寫,儘量要包含產品的名稱、型號的關鍵字;產品的介紹要詳細中肯,不要刻意誇大, 相關的重點及細節要加粗或變色,同時整個字體的顏色要注意流覽的舒適性;產品的圖片要經過PS的處理,圖片檔不能太大,否則影響流覽速度,而且圖片要清楚,部分圖片細節也可以放大特別顯示。 一般的網店程式都帶有商城新聞模組,這裡可以放關於產品的行業新聞,特別是可以放對某些主打產品的更詳細的介紹,對這些產品重點推薦。
四、網站推廣方面前期需要制定一個針對客戶群的整合方案,分析目標消費者,特別是從具有網購經驗的人群中更容易找到企業的潛在客戶,這樣的精准網路行銷方案需要前期的調查研究為基礎,由有經驗的專業人士進行制定。 網路推廣既可以實行SEO推廣,博客推廣、論壇推廣、郵件推廣、QQ及QQ群推廣、SNS推廣,問答平臺推廣、軟文推廣等經濟方案,也可以實行網站廣告聯盟、搜尋引擎競價排名、網路廣告等付費推廣模式。 網路推廣是網站運營的長期且需要堅持的工作,可以在上面的推廣方法中找到合適的推廣方法進行有重點的推廣,一些推廣效果不好的方法可以放棄,同時要參照競爭對手及其他成功者的推廣方法進行學習與創新。
以上從網站策劃、網站建設、網站內容、網站推廣四個方面對B2C電子商務網站的運營進行簡略的分析,給準備或剛開始運營B2C電子商務網站的朋友一些建議,當然還有一些細節沒有提到, 也歡迎各位對B2C電子商務運營感興趣的朋友一些探討!
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