個人網站成功運營的秘訣——提高使用者「滿意度」

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隨著互聯網的不斷發展，現在的互聯網已經不是當年那種少數人競爭的行業了，現在很多線民也湧入了互聯網當一名站長，於是互聯網成為了競爭激烈的行業，在這激烈的競爭之中很多站長卻忽略了使用者的利益，片面追求網站的極端發展， 造成使用者的不滿意，最後的結局就是網站的轉化率不高、跳出率過高，這樣的網站其實是不符合互聯網發展需要的，那麼我們應當如何提高使用者滿意度、打造一個低跳出率的網站呢?

我們先來看看互聯網的運營和公司的產品銷售，其實互聯網站的運營就和一個公司的產品戰略是一致的，即並不是所有的客戶對價格都很敏感?影響客戶決定購買的要素是什麼?那你就需要從客戶的角度出發尋找賣點如：價格，性能，功能，成本， 服務，品牌，可拓展性... 互聯網成功的運行也是如此，你需要從使用者的角度出發，充分尊重使用者的心理和需求，並創造出比競爭對手來說更有價值的賣點。 這也是運營個人網站成功的秘訣。

一、抓住使用者「滿意」心理

使用者滿意是指使用者通過對網頁某個功能的可感知的效果和他的期望值相比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。 如果一個使用者她在使用了網站某個版塊後對網站的品質和權重所感知的效能低於期望，就不會感到滿意，這種情況下，網站極容易流失此類使用者;如果使用者對此功能所感知的效能符合期望，就會感到滿意; 如果使用者對網站提供的服務所感知的效能超過期望，就會感到高度滿意，這種情況下，網站很容易培養慣性忠實使用者。 所以，對使用者「滿意」心裡的把握是網站定位最重要的，它決定了一個使用者可不可以接受一個網站。 同時也會成為搜尋引擎在評判網站品質和權重的重要依據。 這樣做網站你就必須瞭解和明確目標使用者的實際需求。 反映在網站能夠向他們提供哪些內容、資源、服務，何種功能的互動平臺、可使用的功能等。 具體而言，這就需要網站管理者準確對自己網站使用者消費者準確定位，並迎合需求。 例遊戲網站，大多數的使用者是年輕遊戲玩家，他們都具有年齡較小，熱衷於新鮮新潮的事物，展現自己的個性的欲望很強，因而網站整體就要迎合他們這些特點來使他們獲得「滿意」。

二、在運營中把握使用者「滿意」心理

1、多途徑收集使用者回饋資訊

僅僅靠站長本人對使用者需求的判斷，而推出的資訊內容和功能服務是遠遠不能夠讓使用者滿意的，做到「投其所好」，就需要收集使用者自己的回饋資訊。 這方面給站長的建議就是可以充分利用網站留言板、論壇、客服QQ、QQ群，微博等多種互動媒介，不定時的推出有獎式意見收集活動，問卷調查等多種方式使站長及時瞭解到使用者使用過程中的問題。

2、深入研究使用者心理，不斷增強網站吸引力

收集和瞭解到不同的使用者群體的需求後，站長需要深入研究他們表面行為背後的心理特點，尤其是針對性較強的某些特定主題的網站，特殊的定位使其使用者也會具有特殊的特點，站長就要在充分瞭解下最大程度上符合他們的趣味和要求， 讓其對網站的具有依附性。 同時兼顧調查瞭解到的相關的問題，及時對網站作出相應的調整。

3、內容和服務不斷「創新」，增加「滿意」度

創新是一個網站的靈魂，網站的內容價值與優勢主要體現在網站所具有的內容與服務方面是否具有創新性。 此創新並不是要側地的改頭換面，新網路時代下，更貼近使用者「滿意」創新才是王道。 通過以上兩步的實現來做到想使用者所想，創使用者想做的，讓他們能夠獲得真正可以説明自己的和具有價值的資訊內容和功能服務，這樣才會在獲得網站忠實客戶的基礎上，還能有源源不斷地新使用者加入進來。

我們作為一個行業網站的站長，都是在不斷提什使用者體驗度中前進的，這篇文章主要講述了如何提高使用者滿意度，相信各位站長再看了這篇文章都有一個自己的心得體會了吧，但是光有體會並不夠，我們要將體會化成動力， 用動力促進自己的網站快速發展。 本文來源於HTTP://www.jxxsjled.cn/ 減肥藥排行榜，轉載請保留，謝謝。