網站拿定單的秘決

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本想用「網站使用者行為分析」作為標題，但覺得有點專業。 這不是什麼高深的內容，但是值得你揣摩和應用。 如果你的業務是靠網站拿定單，那麼我建議你讀完本文，細細品味!之前寫了一篇「如何進行網站分析」的文章，反應不錯。 如果你認同本文的觀點，仍可應用到你的網站，相信會有不錯的效果!

如果你的網站通過百度競價排名或優化，取得了好的排名且有了可觀的流量，那麼如何將流量使用者轉變為交易使用者呢?以下是筆者對使用者下定單的分析。

使用者從瞭解產品到下定單前的基本行為主要是下面這四個流程

學習階段---尋找解決方案---比較解決方案---下定單購買

不知互聯網上是否有人專門提出過這樣一個行為流程，但這樣一個流程確實存在。 下面我們以一個「企業從網上購買人力資源管理軟體「實例來看這四個流程。

學習階段

某企業人力資源管理效率低下，這時有了對管理工具的需求。 此時會查找相關的工具。 負責人就到網站尋找相關的資訊，加以學習，尋找解決方案，並知道有「人力資源管理軟體」可以大大提高效率。 學習階段結束。

尋找解決方案

通過學習，負責人員就會找「人力資源管理軟體」的相關網站，當然搜尋引擎搜索到有很多家公司在做「人力資源管理軟體」。

比較解決方案

下面就要比較哪些解決方案是最好的，通過價格、功能、服務等全方面對比，這裡有個小策略，我們要引導使用者讀下去，以便對你的產品有更全面的瞭解，可以參考引導閱讀一HTTP://www.daming168.com/view/97. aspx(先不要看，繼續讀下去)。

下定單購買

經過對比，終於找到一個比較滿意的軟體(可能就是網站)，下了購買定單。

使用者就是通過這種流程在網站上下的定單。 我們看到了使用者在下定單購買前是進行「比較解決方案」，如果這一點我們做的好于競爭對手，網站的下定單的機率就要大於競爭對手。 這也是使用者購買行為分析的核心，網站運營人員可以在這一點深度挖掘。 這也說明了一點，有了流量遠遠不夠，要看能不能說服他成為購買使用者。 可以加我的QQ 876817229或MSN daming168#hotmail.com大家一起探討網站分析方面的問題。

總結：網站使用者在下定單前走了這樣一個流程：學習階段---尋找解決方案---比較解決方案---下定單購買

抓住「比較解決方案」這一階段，網站運營人員在定環節上多下功夫。 筆者建議，可以分析排名靠前的競爭對手的網站，看他們的內容組織形式和優缺點，認清別人，認清自己，提高自己網站的品質，使網站強于競爭對手網站，一定會更你帶來更多的定單。

作者: 風行四季@ 網站分析師 www.daming168.com

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