未來團購網站運營發展的六大趨勢

2010年我們看到了百團大戰，2011年我們看到了鋪天蓋地的投放過億的團購廣告，此時的團購網站爭霸戰，與其說是團購網站使用者爭奪戰的競爭，不如說是市場推廣的財力競爭。 美國groupon給中國吹的這股團購風，讓中國互聯網再現跟風「狂熱」潮，然而高速燒錢一味求快的同時，卻出現了同質化日益嚴重的現象，諸如頁面體驗的同質化、產品資源的同質化、消費者使用者粘度過低、可持續競爭力嚴重缺乏，如此下去 ，未來一多半團購網站將會銷聲匿跡。 思路決定出路，優勝劣汰是必然的，唯有增強自身競爭力，才可以長久立足。

一、網站內容豐富化

目前團購網站產品資源大部分來自生活中的傳統商家，可以說團購網站，更像一個生消費指南，包括了生活中幾乎所有的產品消費和服務消費領域。 在產品資源逐漸同質化的情況下，具有可讀價值的內容則逐漸成為吸引使用者的重要因素。

生活資訊龐雜眾多，資訊內容一定要和自身網站產品有一定關聯度，促進產品銷售，綠葉的作用基本都是為了襯托紅花。 例如化妝品團購，美容服務方面，可以告訴使用者一定美容知識，教你如何美容等等。 如果使用者只是僅僅為尋求優惠打折而來，面對同質化的產品，很難最終留住使用者，很難挖掘出使用者更深層次的需求。 當使用者得到了更大程度的滿足和信任，使用者更容易增加購買率。

二、網站使用者SNS化

面對電子商務網站使用者的較大流失率和越來越高的使用者成本，隨之帶來的是巨大的廣告成本投入，有的網站使用者成本高達100元。 使用者粘度也一直是物以類聚，人以群分，同樣的興趣，同樣的需求，每個網站都有使用者的群體效應（社會化關係），目前大部分網站都只是借助一些協力廠商分享平臺或者協力廠商SNS平臺進行使用者分享，而自身平臺缺乏SNS的使用者關聯性。

現在很多電商網站都有了SNS平臺，例如社區、博客等等，成為網站和使用者最直接的互動平臺，同時是使用者之間交流的互動平臺。 例如對於經常進行餐廳團購的美食愛好者，他們會喜歡經常交流美食資訊，並且向周圍的朋友進行分享。 亞馬遜網站使用者社區的SNS特徵非常明顯，不僅僅成為使用者口碑傳播的來源，同時是關聯使用者群體的粘度平臺。

三、商家服務專業化

對於團購網站而言，除了實物產品團購之外，更多的是傳統商家服務產品，尤其以餐飲休閒娛樂行業為主。 面對眾多團購網站，傳統商家消費產品的同質化也日益嚴重，傳統商家的消費產品資源爭奪戰也日益嚴峻。 此時，針對商家的專業服務以及定制服務，成為打造團購網站的差異化優勢的重要因素。

目前線下的傳統商家往往自身產品策劃和行銷水準參差不齊，因此消費產品也往往同質化多。 在兩者角色關係上，網站與線下傳統商家，不是一時的合作，而是長期的合作關係，對於優質的商家產品資源，更是眾多團購網站爭搶的目標物件，甚至有些網站自己賠錢來合作。 因此針對性的為商家量身定做消費產品，加深合作程度，產生更好的行銷效果，諸如公休日和商家聯合開展互動行銷活動等等。 能否服務好商家，推出更好的消費產品，關係到團購產品的競爭成敗。

四、客戶服務專業化

互聯網的競爭已經開始從單純的流量競爭，轉化為使用者和產品的競爭。 消費產品的競爭日益激烈，團購網站針對客戶的服務競爭也會激烈化，能否給使用者一個更給力的留下來理由，至關重要。

團購網站使用者的服務，本質就是會員增值服務。 在這方面，有很大的服務空間，例如消費會員卡的優惠特享、消費積分獎勵，面向使用者推出的團購消費指南雜誌，根據消費金額水準，針對不同級別會員的個人化服務等等。 老使用者的重複消費貢獻往往是新使用者的幾十倍。 說到底，使用者為王，多關注自己的使用者。

五、產品垂直細分化

團購網站做為電子商務網站其中之一的模式，隨著團購網站的不斷成熟，團購消費習慣的不斷深入人心，它也將會走向兩個方向：一是大而全的綜合消費團購平臺，二是專而精的垂直細分產品團購平臺。

使用者需求不斷精細，要求不斷提高，專注一個細分領域的團購平臺會不斷湧現。 目前出現的化妝品團購網站最為突出，品牌正品化妝品的低價限時團購，吸引著無數女性忠實消費粉絲。 針對汽車團購消費，裝修建材團購的也是非常火爆。 團購網站的垂直細分，為資金實力小的中小團購網站提供了生存發展的機會和空間。

六、團購突顯地方化

團購網站的興起，大大帶動了傳統商家的電子商務化發展進程，讓無數的傳統商家從線下搬到線上。 除北上廣三大網購熱點地區之外，國內二三線城市的網路購物人群也在日益壯大，因此現在有很多團購網站通過地方加盟和地方直營兩種形式來建立地方站，拓展地方團購市場，地方二三線城市的團購市場爭奪戰也變得日益白熾化。

然而實際上，團購網站未來真正面臨的是兩大勁敵，一是大型入口網站，二是地方入口網站。 現在二三線城市基本上都有一個地方生活入口網站，在當地已經聚集著非常高的人氣規模，同時擁有著一些長期合作的商家資源，在生活消費本土化優勢上，地方入口網站更為突出。 現在已經有一些地方入口網站開通了團購頻道，實現了較高的交易額。 此時，團購專業網站和地方入口網站的合作經營和地方大戰，都將是團購網站面臨著不可避免的現狀。

團購並不陌生，只不過團購網站購物消費讓團購變得更加成熟和主流。 團購並不是唯一的模式，團購網站也會在創新中不斷變化融合，最終一切取決於使用者的需求變化，剔除目前電商浮躁，踏踏實實做好運營，才是硬道理。 團購網站的百團大戰已經開始，但是真正殘酷的競爭還在後面。