轟上神壇的社會化行銷，不是你想玩就能玩

仲介交易 SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

文/grace

社會化行銷近幾年被轟上神壇，一個又一個奇跡般的案例讓所有人躍躍一試，於是，冒出來一堆做微行銷的機構和專家。

基本有三種狀態：

形式主義以為開個微博開個微信就萬事大吉(天空中浩瀚星辰一樣多)，

賺到吆喝火了一把然後沒聲音了(親身經歷血的教訓)，

堅挺了下來成為大家津津樂道的經典案例(比如那誰誰，那誰誰，還有那誰誰)

廢話不多說，拙見有一些，歸納總結了一下，社會化行銷，你擁有以下哪種特質?

會講故事嘛?

人的從眾心理導致捧高踩低這種現象的存在，黃太吉把煎餅果子賣出幾千萬市值，一瞬間鋪天蓋地都是對創始人的推崇，對黃太吉互聯網思維做產品做行銷的分析。 這已經成為了社會化行銷的典範案例，於是有人想到把肉夾饃，把中國各種傳統美食都這麼包裝這麼賣，是不是也會成功呢。 答案是，不會!黃太吉只有一個，創始人赫暢也只有一個。

知識面廣而雜奠定了赫暢能夠被粉絲追捧的基礎，試想一個無趣的人怎麼可能引起大量粉絲的關注;

互聯網、廣告從業經驗，是他在與傳統速食行業競爭的超級燃料，廣告思維包裝出有品牌內涵的產品，此時的產品早已經遠遠超出填飽肚子的煎餅果子的範圍。 互聯網從業經驗，使他深諳各種互聯網推廣管道，加上行業內自身的人脈資源，於是打造出了這個互聯網人在傳統行業的創業明星;

然而，單憑這些，並不足以將黃太吉推升到數千萬的估值，在我看來，赫暢最厲害的地方是講故事。 最近他頻繁出席一些互聯網等行業大會分享黃太吉的行銷推廣經驗，人家是去做PR的。 我沒有接觸過赫暢本人，只看過他一些演講的文字稿，這是個出色的演講者，把煎餅果子的故事說的非常引人入勝。

而將黃太吉推上這樣一個高度的助力，正是赫暢煽動性極強的講故事的能力。 內容產生共鳴，現場觀眾心潮澎湃發微博發微信顯擺，嘿，我在聽黃太吉創始人的現場演講，牛逼死了，快來羡慕我吧!沒到現場的人就納悶呀，到底說了什麼這麼有趣?於是當演講速記的文字稿發出後，又會引起一次慘無人道的圍觀和轉發。 於是社會化行銷就開始了。

溯其根源，如果是一場枯燥無味的演講，你會感興趣嗎?黃太吉店裡賣的產品是煎餅，其創始人赫暢賣的產品，實際上是他的人格魅力、人生閱歷和表達能力。

所以，問一問自己，你會不會講故事?會不會講大家喜歡的故事?和朋友聊天的時候，你是焦點中心還是聆聽者?你在舞臺、講臺上面對數百觀眾的時候，會不會腿軟?

社交圈高大上嘛?

說完高調的赫暢，我們來說說低調的雕爺。

年初在和順，和同住一個客棧的朋友聊起北京，朋友隨口說了一句：北京啊，我去雕爺他們家吃過牛腩。 坦白講那時候我真不知道雕爺牛腩是個餐廳，只隱約有印象好像是在一個微信群裡見過這個名字，還以為雕爺經常招待朋友去他家吃飯，而他的拿手菜是牛腩呢。。

再後來，才知道原來雕爺牛腩是個餐廳，雕爺是個牛人。 再再後來，很多關於雕爺牛腩的經歷稿發出來，才大概瞭解了這家互聯網思維餐廳火起來的過程。

眼看著大家討論的焦點從雕爺牛腩是互聯網思維做餐廳，到雕爺牛腩最多隻是互聯網思維做的行銷，爾後出現一些諸如，性價比不高啊，也麼有那麼好吃之類的論調。 最亮的是和菜頭的一陣見血，人家第一段就點明瞭重點：雕爺在開餐廳的時候絕對不是一個一窮二白的屌絲，人家是一個已經擁有一個發展不錯的電子商務公司，游走在文藝圈娛樂圈各種圈兒內的大齡文藝中年叔， 是一個遊歷各國感覺人生少了點兒刺激想再幹點兒什麼提神的高富帥。

五百萬買個獨家配方，長達半年的封測修煉使用者體驗燒掉一千萬，雖然說在北京這地兒，千兒八百萬不過是一套房子的價格，但試問有幾個屌絲創業者敢這麼燒錢。

再來說封測期間大小明星的光顧，微博上各種曬單。 如果不是在文藝圈兒玩的風生水起，哪有面子和門路邀請到這麼多金字塔尖兒上的明星光顧一家新開餐廳?

創業就像賭博，是輸是贏誰都無法準確預測，最多是贏面和輸面比例的大小可以根據創業者自身的綜合條件來做個預估。 任何一個遊戲裡都存在開著外掛的玩家，有些人從出生開始就上滿了發條外掛開啟，有些人通過幾次機遇的抓取成功拿到了外掛兌換碼，自此也搭上了雙倍經驗速度加倍的好運快車。

有魄力花錢嘛?

還有一個津津樂道的案例，那個把玫瑰花賣到上千元活生生用社交網路做出了一個奢侈鮮花品牌的roseonly。 這個品牌的包裝和行銷都是可圈可點的。 人家玩的是高大上，首先創始人的朋友圈就不乏企業家，小明星這樣的資源，從一開始就敢往裡砸錢，人人都知道明星效應強。

細數最近爆出來的一些熱點，王菲離婚，楊冪結婚，王力宏和李雲迪團購哥大女友...... 哪一件不是微博上火起來的，微博使用者基數在那裡，明星個人的影響力也在那裡，人家發個你好啊早安，一樣成千上萬的轉發。

明星效應在任何一個社交媒體時代都是有效的，好奇欲始終長存與人性之中。 現在又不像從前，明星談個戀愛還得遮遮掩掩生怕自己不單身了粉絲就不喜歡了，大家都嘗到了強強聯合公開秀恩愛的甜頭，微博給了大眾直接接受到名人私生活的管道。 roseonly很精准的定位到明星情侶，巧妙的植入廣告，比起那些大品牌動輒成百上千萬的代言費用再來成百上千萬的投放費用，十幾萬就可以讓明星抱著花拍照秀個恩愛發條微博，這買賣性價比真心高。

但是，不是每個創業者都趕這麼砸錢的。 一般天使輪的投資金額在三五百萬人民幣，拋開其他成本，一兩百萬放在行銷上已經算是不少的投入了。 不怕自黑的說，如果公司給我二十萬預算做微博行銷，在當時的情況下，我大概會選擇分散投放到盡可能覆蓋更多粉絲的各種微博大號上。 當然，不能完全從我的角度來主觀的評判這件事情，畢竟人家的段位比我高出不知道多少個級別，見過的錢也比我見的多了去了。 這篇文章定位的讀者是草根創業團隊們，所以或多或少應該會有一些共同點。

始終覺得，這是建立在對產品有超強的信心，產品的毛利足夠高，創始人的魄力足夠大的基礎上做出的行銷決定。 marketing的工作不是很好量化，尤其小團隊中更是界限模糊，花錢看起來是一件輕鬆的事情，實則長尾壓力更大，要求對效果負責，甄選管道策劃文案和活動，每一樣都是命門，在這個每個老闆都希望可以四兩撥千斤做推廣的現狀下， marketing真心不會是想像中那樣高大上哦。

有耐心和決策權力嘛?

壓軸的是最近被津津樂道的小米行銷，微博做推廣，微信做客服，論壇做沉澱。 小米花了兩年的時間積累粉絲，早期很大一部分行銷力量來自雷軍本人，黎萬強親率團隊泡論壇。 所謂臺上一分鐘台下十年功，使用者沒那麼好籠絡，也沒那麼好伺候，一旦量變到位行程質變，使用者成了粉絲，看客們就震驚了。

相比上面的幾個案例，小米行銷節奏更具備參考性，前提是負責行銷的這個人在團隊裡必須有足夠的power，leader要對這樣的「慢」節奏給予足夠的耐心。 在這個快節奏發展的環境中，大家都渴望著一夜爆紅賺個缽滿瓢盈，尤其是眼看著一個個一炮而紅的案例就在身邊爆破，能按耐住的人實在是需要強大的定力。

投機賭博的心理也是人性弱點之一，生活中處處都在賭，有時候太樂觀不是好事，因為賭贏的那個不一定就是自己。

個人很欣賞小米精耕細作的行銷方式，媒體管道日益豐富，大量的PR稿鋪天蓋地，自報資料，經驗分享，正反相搏，分門別類...... 當技術的門檻越來越低，創意品類越來越多，好產品會說話的免費午餐時代也漸行漸遠，大家都有好酒飄香，誰的故事說的好，誰的管道鋪的廣，誰的PR做的贊，誰的宗教教義更嚴謹...... 無論行業或只能如何轉變，人性不會變，規律的存在也是有其意義的。

編後

之前看過一篇文章，說的是臺灣，大意是說，臺灣人擅長把行業做成文化。 誠品書店就是個很贊的案例。 而在我們所處的環境裡，人人都想著撈一筆走人，一個公司的生命週期三到五年，全民皆快進的環境下，能用心做品牌實在難得。

全民都沒有安全感，女人對婚姻對感情沒有安全感，商人對兜裡的錢對生意沒有安全感，官員對自己的地位沒有安全感，這跟咱們一直在變隨時能變的政策有關吧，我等P民就不高談闊論這種話題了。

我所看見的都是表面的，對外發佈的故事，偶爾會有通過私下交流獲得的資訊，不多。 所以以上所有觀點也都是比較主觀的判斷，作為一個Marketing職崗從業人，對各行各業的行銷動作都會習慣性關注，

如今的市場推廣，已然不是曾經那種握著媒體資源，詢到各家價格然後把廣告按照排期鋪到各管道的節奏了。 現在的市場要身兼十八般武藝，先要自己熟知各類管道的使用者屬性和喜好，爾後火眼晶晶從五花八門的管道中選出最適合的，然後針對不同的平臺把創意再個人化，細節到各管道文案風格，發佈時間都有講究。 在資金預算有限的市場團隊中，如何篩選發佈管道，如何策劃和運營創意，如何根據社交網路的反應迅速做出下一步計畫，每一項都是一個考驗。

總之，資料的分析建立在行業經驗上，人性和心理的分析建立在人生閱歷上，對競爭對手的分析建立在業內人脈和洞察力上。 沒什麼是幹瞪著眼想想就能出結論的，去做吧，做了就明白了。

(聲明：作者獨家授權新浪網使用，請勿轉載。 本文僅代表作者觀點，不代表新浪網立場。 )