大資料時代的傳播

儘管有層出不窮的新媒體出現，但是我們作為公共傳播的基本要素HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/12862.html">基本原則是必須要堅持不能改變的，比如真實的原則、 全面的原則不能改變，因此在現在一種新媒體環境下到底我們應該堅持什麼，我們應該改變什麼，是需要在座的各位專家認真的思考和研究的主題的。

大資料環境下，我們也要善於講故事

我們每一個品牌的傳播，每一個區域品牌的傳播，首先要明確你想告訴人們什麼。 你的目的要非常明確，能讓受眾引發聯想。 怎麼樣能夠做好有效的傳播呢?怎麼樣去打動別人呢?我想我們要善於講故事。

大家看上面一幅是遼寧盤錦，這個企業生產非常好的有機稻穀，但是它賣不出去，成本太高，每斤13塊錢，要賣18塊錢出去，根本賣不出去。 我到那個倉庫，那個糧倉是完全引進國外最先進的冷藏設備，稻穀已經到達房頂了，那是去年的10月份，馬上田野裡的一季稻要收回來了。 後來我去了，看到他們鄰居的稻穀又高又壯，而他那塊地萎黃還倒伏。 我說你怎麼能告訴我你比別人好，如果我去選擇我寧可去選擇裝得壯實的。 他說那個有化肥的我們從來沒有化肥的，我說你怎麼告訴人家你不用化肥人家用化肥呢，也不能用水去化驗一下。 最後他用白鷺做實驗，一放白鷺，白鷺在他鄰居的地上嘣的一聲響飛起來，飛到他家的稻穀地裡歇息。 我告訴他，你沒有講好這個故事。 這裡有一個背景。 我在大亞灣考察的時候，就見到了白鷺是非常靈性的，即使有水但是污染了的地方就沒有白鷺，我說你如果把白鷺這個故事講好了你這個稻穀就好賣。

　　第我到四川寶興，寶興的林業局說我們這個地方怎麼做好旅遊?我說第一隻熊貓就是在寶興發現的，後來我到他們當地一些農民的家裡。 我看到了農民他們的照片，他們用手機拍的，就是山上的野生大熊貓下來，走到農舍裡面，農民給他飯吃，給米飯，大熊貓吃了就走了，我說這樣一個狀態，你應該把這樣的故事講出來。 到了今年4月20日，雅安發生了大地震寶興是一個重災區，當時我們看到的報導，我們看到寶興大熊貓從山上下來又往山上跑。 我說有這麼好的資源，有這麼好的故事資源，你沒有去講這個故事，你這個地區你這個區域的傳播就沒有很有效的傳播。 因此我說要善於講故事，而且這個故事要真實，它的內容要獨特。 所謂內容獨特，實際上我們在品牌傳播的時候你要堅持插這個話，還要給人家留下深刻的印象，這是善於講故事。

第三個，我們怎麼樣用妥善的應用和引導協力廠商輿論。 大家看這裡面我截了兩幅圖，一幅是右邊的，深圳手機生產線上的小姑娘，我們知道蘋果手機在最後一個檢驗是檢驗它的照相功能，檢驗員在實驗它的照相功能的時候，是生產線上的工友照的，這個小姑娘兩個手指抓著照片，運出去，一個英國人買了 ，我們知道他買了以後打開看到一幅不是規範的裡面有存圖，他應該可以投訴或者不買，他看了這個美麗的圖片就留下了，放到網上去，馬上有大量的粉絲傳到了國內。 這樣一個打工妹出現以後，就產生了一系列的影響，這個影響我們看到第一個就是國內的行銷說，哦，我們賣這麼貴的蘋果手機是在深圳做的，還有一些粉絲在網上這麼表達，如果我有這樣一個手機的話，我寧可多花一點錢買了。 因此，這樣一個打工妹就會在2008年評為了2008年的風雲人物，這是一個案例。 同時到了2009年時代週刊採訪了深圳的這四個打工妹，這四個打工妹用最樸實的語言表達了他們對生活的態度，今後怎麼樣，展望有什麼遠景，他們說在中國只要我們踏踏實實做好我這份工作，我想我們生活一定會越來越好。 這樣四個不出名的打工妹在時代週刊上了它的封面，其中很重要的在這裡有一個評論，在經歷了2008年國際金融危機以後，中國沒有受到重大的損失，經濟仍然在繼續發展，這來源於千千萬萬個像這些打工妹一樣的社會青年， 是他們保證了中國的經濟的發展，因此他們上了時代週刊的封面。 我們可以看到，有的時候我們的傳播並不是一定要我們自己去講我怎麼樣，我們善於應用協力廠商的傳播可能起的效果更好。 我們要善於運用協力廠商的輿論，專業的證言，語言表達要精彩，內容要充實。

大資料下的傳播要堅持以人為本

大資料給品牌傳播、區域傳播帶來的影響，就是"微"平臺、巧傳播。 去年我在北京給小米的雷軍頒了獎，他給了每人一個手機，我說你們手機是"饑餓行銷"嗎?他說不是。 他說我們是利用的大資料，我們在搶購之前利用了大資料的調查，一些粉絲還有客戶的需求，我們改進了自己的產品，同時我們根據大概的需求才下定單，才出這麼多的手機等等。

我舉這個例子想說明，儘管有大資料儘管有社會化媒體，但是我們的傳播仍然要堅持。 大家要看到這裡面有一個東西。 我們看這些MBA的成員都會戴上，測量什麼呢?測量每天的運動，調整的消耗等等，他的健康水準，他的脈搏、心速等等，然後把它上網。 就告訴我們，這些粉絲們，你看看你心目中的偶像要達到這樣的好身體，他用的是FUEL(燃料)，這個新的詞帶來了一種新的文化，很多白領在上班的時候，他們都在交換自己的心得，你今天在網上有沒有被挨駡，今天走路上班了，騎車上班， 你的運動量大了，你在工作間歇活動活動，你回家插到電腦上立刻就能體現出來。

在新媒體的情況下，我們做傳播仍然不要忘記我們最基本的東西，這些最基本的東西就是我們傳播的一些要素真實記錄、全面記錄，還要堅持以人為本。 如果說以微博微信的為代表的網路媒體，是閱讀和傳播方式的改變，而web2.0的方式出現，是一種多媒體互動的形式。

如果是現在媒體我們引用三個平臺，那一定是另外一個以人為本的平臺。 過去我們說提倡以人為本，現在我必須要以人為本，現在的傳播現在的行銷，你難道不是把主要的關注點放到消費者放到受眾的身邊嗎?因此，我想表達的第二個觀點那就是，不管什麼樣的，我們的傳播仍然是要堅守以人為本原則。 同時我們要融合新的媒體技術，媒體技術的出現在中國來說掌握它適用它已經不是一個很難的事情，但是怎麼樣創意它在這個平臺上用夠用足，用得更有效，影響力更大，這是值得我們認真研究和思考的。