小米超越黑莓 成功模式值得創業公司借鑒

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【最科技訊】根據外國科技博客Quartz報導，小米現有以及洽談中的投資者估計，比去年增長了兩倍多，從40億美元上升到90億美元(約合551億人民幣)，超過了黑莓的75億美元。 小米成立至今僅三年，便成了中國成長最快的企業，並且具有成為中國最大科技公司的勢頭。 小米為什麼會成功?筆者認為無外乎這幾點：行銷模式，商業模式，品牌定位，企業文化，完整的產品生態鏈和雷軍的人格魅力。

行銷模式

小米開創了互聯網、管道全新的互聯網手機模式，只在自己的官方網站上銷售手機，省去了中間商的利潤。 如果是傳統的模式，層層代理管道一般要占手機最終售價的三分之一左右，如果進入大商場、門店還要加進店費用，價格更高，而互聯網手機模式，這些費用就不需要消費者承擔，把利益讓給小米的目標客戶，把性價比做到極致。

小米靠長期的網路炒作，使得消費者對小米手機充滿了無比的期待，吊足了消費者的胃口。 等到小米手機發售時，又掀起了一股網路搶購熱潮，一輪輪預訂、預購、直到全款搶購，碉堡了。 加上小米的產能本來就不足，於是一輪輪被秒殺，人為製造了搶購熱，而搶購熱引發媒體報導，有了免費廣告的煽動性的，於是下一輪搶購搶的更熱，這樣的狀況發生的越頻繁， 使得消費者對小米就更為推崇和追求， 認為能夠搶到以台小米手機是無上的光榮和成功。 這樣一出十十傳百，無形中就將小米給推廣出去了，進入了良性迴圈的小米一直把這個把戲玩到現在。

都說互聯網的水很深，而炒作的水更深。 小米的炒作可謂無處不在，跟你形影不離，你肯定在各大網站上看到過小米的正面報導和負面報導，而且還有小米手機和iphone的各種對比測評，這無形提高了小米手機在消費者心中的地位，兩個本不相關的事物成功的聯繫在了一起， 小米借iPhone成功上位。 關於小米的負面炒作，也吸引了人氣和關注度，當無數的大炮轟向小米的同時，米粉會更加抱團來捍衛這個品牌，並且不費自己的一兵一卒。

另外，小米完全抓住了中國人的消費理念。 小米無論從性能還是配置上來說在中國自己的產品上都算的上高端手機，而且價格也是相對來講比較便宜的，大部分中國人都喜歡物美價廉，性價比高的產品。

商業模式

雷軍說，「我們基本不投產品廣告，幾乎所有的手機都是在互聯網上銷售的，這就是我們的商業模式。 而且，我們追求的是成本定價，材料成本多少錢，我們再以此做定價，我們跟蘋果公司不太一樣。 因而我們的價格是蘋果手機的三分之一，是三星的40%。 」而小米真正的商業模式——獨門期貨。

雷軍說，小米不賺錢。 剛出來的小米手機擁有強悍的硬體設定，硬體上的確賺不了錢，甚至可能會虧錢，那如何保持那麼高的性價比呢?靠的就是所謂的「期貨」買賣，小米利用IT行業高速下降的硬體成本，先發佈高配置手機圈住期待，再等配件降價後大批量放貨， 賺取了中間利潤。 不過現在的消費者已經煉就了一雙火眼金睛，小米這障眼法不好使了。

小米除了賣「期貨」，遲遲不肯發貨，為了讓更多人購買，還用饑餓銷售，限額限時搶購，小米手機越難買，買的人就越多，也吸引了一大批黃牛，F碼能賣錢，漲價小米手機也有人買，這跟蘋果iphone的銷售模式如出一轍。

品牌定位

小米的品牌定位用一句話概括「為發燒而生!」。 一個只買同等性能竟品50%價格手機，如何給他的消費者定位，這個事關面子和體子的問題，買蘋果htc的是高富帥，就是性能一樣，只賣價格一半的手機肯定是屌絲，不對，買小米的都是發燒友，都是極客，酷不酷，帥不帥?屌不屌， 我們不是屌絲，我們是發燒友，用小米的是發燒友，夠有面子。 定位直接提高了小米品牌的消費群體的檔次和品位，其實這群人還是這群人。

小米2A的發佈滲透了更廣的人群，除了發燒友，還主打泛發燒友，一款不到1500的手機戴上了一頂光榮的帽子，於是不再是普通的1500的手機了。 小米手機的半徑再次擴大，小米的粉絲、使用者群體再次發生變化。

另外，核心發燒友可以參與程式改良，進行各種DIY硬體改裝;而更多的普通米粉可以提供創意甚至品牌推廣，比如提交BUG、建議功能改進，或者僅僅是參與米粉活動、拍創意照片等。 雷軍說得更直接：相信米粉、依靠米粉，從米粉中來，到米粉中去。 無形中雇傭了一大批死心塌地的不要錢的小米員工，有了這麼扎實的群眾基礎，能不成功。

企業文化

小米的企業文化也就是米粉文化，把企業的文化融入到米粉之中，雷軍的「因為米粉，所以小米」，不僅讓米粉認同了小米這個公司，也讓小米自己的員工有了團隊歸屬感。 另外，小米公司吉祥物米兔，脖系紅領巾和頭戴雷鋒帽的可愛形象能夠激發很多中國人的民族自豪感。 小米還有自己的小米T恤，每當發佈會，小米公司就專門給每個在場人員發一件小米專門製作的T恤，整個發佈會現場瞬間變成了橙色的海洋，帶來強大的感染力。

我們在網上經常可以看到小米員工拍攝的關於小米公司視頻，可以看到小米企業文化非常開放輕鬆，團隊非常有活力。 另外，小米公司2013年年度微電影《1699》將在7月5日首映發佈,小米公司創始人雷軍將攜七位聯合創始人特別客串。 沒有森嚴的等級，沒有冗長的會議和流程，輕鬆的工作氛圍每個人都可以發揮自己的創意，創業公司的企業文化有必要學學小米。

完整的產品生態鏈

小米的成功離不開最根本的產品生態鏈，如果小米沒有MIUI，也就沒有今天的小米。 在4月9日小米舉辦的米粉節上，雷軍正式發了MIUI V5手機作業系統，從MIUI V5的發佈可以看出雷軍對軟體的重視，這才是小米的殺手鐧，再好的行銷模式，沒有MIUI，小米只是一款普通的手機。

從民間團隊誕生第一版MIUI到MIUI V5,歷經了133次更新，每次都會有不同程度的改進。 小米並不僅僅是推出花樣翻新的桌面主題，而是從系統最本質的底層代碼進行優化，排除BUG、提高系統流暢度、優化續航能力，更重要的採納米粉建議，不斷根據使用者需求進行優化創新，從使用者角度出發，提供更多人性化的功能。

雷軍強調「僅做ROM是不夠的，還需要豐富的生態系統支援」。 目前在MIUI系統內有8大核心應用支撐起了MIUI的生態圈，分別是應用中心、遊戲中心、主題風格、小米商城、遊覽器導航、線上音樂、線上視頻和多看閱讀。 其中小米的主題商店是全球最大的主題庫，擁有上千套主題，上萬種搭配，日均下載350萬次;應用中心是國內最活躍的安卓市場之一，擁有2萬多款應用程式，總下載量5億次;遊戲中心擁有1萬餘款遊戲， 而且全球30款最熱遊戲在第一時間首發。 MIUI從誕生之日起，有近十萬使用者參與，1.3億使用者回饋貼，MIUI官方適配36款機型，網友自發適配143款機型及25種語言版本，讓小米的生態鏈逐漸的走向完善。

雷軍的人格魅力

雷軍被米粉叫做「雷布斯」，可見在米粉的心中，雷軍已經是他們的約伯斯了。 他說過一句話「中國有那麼多的人才，為什麼誕生不了偉大的企業，根本原因在於缺乏有人格魅力的領導者。 」 雷軍的個人品牌、傳播力、影響力，不但有效地説明了小米品牌的建立，而且是用非常低的行銷成本。 在互聯網上，雷軍作為一個人格魅力體，完成了自己品牌的價值變現，而小米手機，開啟的其實是一個人格魅力體的新時代。 在未來人格魅力體，都可以直接向其粉絲銷售其產品或服務，以獲得價值變現，完成商業的閉環。

筆者不是米粉也非黑小米，也沒用過小米手機，只是站在觀察者的角度來探討小米的成功。 小米公司只用了三年時間，便成了中國成長最快的企業，並且有希望成為中國最大科技公司，其成功模式值得創業公司借鑒。

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