母嬰企業巧借博客行銷塑口碑的三大啟示

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好的博客能夠形成企業獨立的銷售管道和維護客戶關係的平臺，單純的博客更具人性化，比宣傳冊式的企業站更具活力，因為沒有一個客戶知道博客的後端是一隻青蛙王子還是侏羅紀公園的恐龍，但是他能切實的感受到對面坐著一個人， 坐在他遐想的空間裡，一份好的想像和神秘可以增加潛在受眾的好奇心。 好奇就像一顆雨後的小種子，總會慢慢的生根發芽開花結果。

一般博客發佈相關軟性文章或者行業相關的話題，更能吸引潛在使用者圍觀。 博客積累到一定的使用者群觀看後，就形成了固定的潛在群體，這類固定的潛在客戶群體就是你第一筆病毒行銷種子。

如果你把博客當做你泄私憤個人自我欣賞的場所，那麼最終的結果，博客會像是一顆打了膨化機的西瓜，一碗濃縮液兌制的味千拉麵，所有的看官都傷不起!永遠不要拿你的看官當做猴子耍，就像美國的大巴可以輕而易舉的摧毀的路虎一樣， 他們保護孩子是因為他們不知道誰將來有一天誰會成為美國的總統，因為你也不知道誰將來有一天誰會成為你的買家，所以企業的博客在維護的過程中，一定要專心細心呵護備至，它就像一封情書，傳遞給客戶(戀人)的不僅僅是甜言蜜語， 還是一份天長地久的協定書。

一個好的博客是企業產品銷售的一個管道商也是轉銷商，可以省去一筆管道商建設費用，成為一把行銷利器。 這把利器日久見人心，能夠讓你形成強有力的銷售後盾。 懂得把控時機的企業他會建立強有力的博客行銷團隊，用行銷團隊的知識和耐心去賺取更多的口碑和銷售力。

2010年我接觸母嬰行業的時候，我的一個奶粉品牌客戶想要擴張市場，但是剛巧趕上國內市場奶粉行業的低迷質疑期，國內的知名品牌奶粉遭受了巨大的信任危機。 接著一些列各種奶粉門事件帶來了巨大的衝擊，甚至奶業巨頭也可以出現巨大的紛爭。 而我接手的這個國外品牌，之前的行銷策略較傳統，大多時候採用傳統廣告配合一些母嬰行業的會展，針對國內低迷的市場如何突破更大的管道，讓品牌開始搶佔國內品牌流失的一部分心智資源呢?

強勢的媒體攻勢推薦必然會招致不必要的駡名和攻擊，而且國內尤其是女性市場對各類奶粉產生了各種顧慮。 而我們接手的品牌又趕上了品牌包裝設計的更迭，關鍵一點在於原有的品牌名字也重新更換了，算是一款新品上市，這就意味著原有品牌的凝聚力也會面臨散失。 於是在這個青黃不接的品牌出生期，我們配合線下廣告制定了全新的行銷策略，試用行銷就此展開，我們以誠信的姿態展示新品牌，為媽媽群體的疑慮買單。

在各大母嬰類網站，我們以母嬰行業草根專家、知名專家的姿態開闢了10個行銷博客專欄，並邀請了各大母嬰名博展開了知識推介型行銷，專欄內容我們不提供任何的關於我們自身品牌推薦的資訊，利用媒介公關開始大量的推薦相關的軟文， 將媽媽的疑慮作為自身的品牌核心屬性的另一種包裝。 這就好比一個人生病了，他去藥店買藥，決定他是否買那種藥的因素，一是產品的自身點名率二是藥店客服的推薦。 前者的點名率來源於廣告的轉化，後者的推薦率來源於信任和給予客服人員的好處。

在博客行銷的過程中，我們就媽媽群體最關心的話題撰寫相關的知識，並提供各種案例對比，增加受眾對博主的信任感，同時我們試用活動在各大管道如微博、官網、以及與母嬰社區專題合作、線下母嬰用品專賣店展開強大的廣告宣傳。 並開闢獨立的媽媽熱線，QQ群等細心聽取媽媽群的意見，並根據其嬰兒的各種反應做答應，時刻保證流入市場的每一袋帶來另一個潛在的使用者。

最終按照銷售對比表，產品的銷售利潤有所增加但是加上廣告投入，實際利潤由於各種試用活動成本的增加和首次新媒體的嘗試並沒有明顯增加，但是隨著博客專欄口碑的塑造，QQ群線上口碑的推薦以及媽媽群的信任和推薦， 產品的銷售在2011年的4月份終於突破了歷史新高。 (文章節選自《這樣談戀愛，更爽》)

文章來源於黃公子：www.huanggongzi.com，更多行銷知識學習，請參與「每天學點行銷學」，轉載請保留原位址。