蘇甯電器擬更名「蘇甯雲商」轉型雲服務模式

「店商+電商+零售服務商」的雲商蘇甯

蘇甯在公告中稱，將構建面向內部員工的管理雲、面向供應商的供應雲以及面向消費者的消費雲,並逐步推進「雲服務」模式的全面市場化運作。

蘇甯董事長張近東表示，過去三年，從店商到電商，蘇甯探索科技零售之路；新的一年，蘇甯要為中國零售業的春天做出貢獻，做線上+線下的零售服務商。 「店商+電商+零售服務商，這就是蘇甯所要宣導的中國零售的雲商模式。

近幾年，蘇甯一直在探索轉型雲服務模式。 2006年蘇甯上線SAP/ERP系統，構建了面向內部員工的管理雲、面向供應商的供應雲以及面向消費者的消費雲，並推進「雲服務」模式的全面市場化運作，2011年以來陸續推出蘇甯私享家、雲應用商店、雲閱讀等。

據瞭解，蘇甯將從組織架構、年度計畫、經營策略、人員任命等方面進行了全面部署，以確保「雲商」模式的全面落地。

張近東稱，歷經三年網商運營，蘇甯總結出兩點結論：第一，電子商務的主力軍應該是店商，而不應該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決於當地語系化的經營和服務；第二，電子商務的發展要由零售企業自己主導， 而不是由電商服務商主宰，電子商務是實體經濟不是虛擬經濟，虛擬經濟主導實體經濟必然導致泡沫經濟。

蘇甯或成O2O模式代表

2012年，蘇甯提出超電器化戰略，線上線下共同出擊，全品類擴張。 線上下，蘇甯新開Expo超級旗艦店13家，樂購仕生活廣場8家，在這些門店裡，都能夠看到蘇甯易購的影子。 線上上，2011年底開始，蘇甯易購從目圖書品類著手，逐步拓展非電器產品。 2012年上線了虛擬產品、酒水、食品、保險、團購、電子書等品類。

張近東曾表示，蘇甯已經確定了「全新的商業模式」。 未來的零售企業，不獨線上下，也不只線上上，一定是線上線下的完美融。 他表示，蘇甯的最終目標是要「成為中國的‘沃爾瑪+亞馬遜’」。

新七天CEO左英傑認為，現在中國電子商務的格局已經形成，一是以京東B2C為代表，二是以天貓B2B2C為代表，兩個黑洞形成了兩個巨大的流量吸引力。 「除了京東和淘寶之外，也許蘇甯具備線上線下O2O的能力，可能會成為第三個模式——O2O的代表。 」

據業內人士分析，蘇甯電器更名為蘇甯雲商，真正的O2O將拉開序幕。 從目前的電商格局來看，純粹的電商基本已經沒有勝出的可能，只有和線下資源結合，充分發揮線下資源優勢，並通過地圖或者位置把電子商務當地語系化、周邊化才有機會。 相信會有越來越多的線下優質商戶互聯網化，未來一定是無處不互聯網。

張近東35億押寶電商 被指難超京東、天貓

2012年蘇甯發行募集資金47億元，張近東出資大半約35億元。 他深知，蘇甯易購的孤注一擲，是一個燒錢的遊戲。 事實上，蘇甯的財報已經體現出了線下和線上所發生的明顯的趨勢性變化，京東等電商企業的衝擊也讓蘇甯的淨利潤出現了幅度不小的下滑。

其中，值得注意的變化是蘇甯線下實體店「同店增長」為-10.11%。 蘇甯易購2012年總收入183.36億元，同比2增長10.8%。

此次蘇甯電器轉型蘇甯雲商，可以看做是張近東的一場不成功便成仁的戰爭。

據一位不願透露姓名的業內人士分析，蘇甯的「沃爾瑪+亞馬遜」模式，即全品類線上+線下零售商，產品包括家電、百貨，甚至拓展到金融產品、虛擬產品、增值內容的全面服務，類似美國商業龍頭沃爾瑪， 而其為消費者提供與實體完整無縫的線上使用者體驗，又類似美國電子商務巨頭亞馬遜。 目前蘇甯在自營的家電3C領域尚能一搏，但線上線下左右手互搏的窘境又讓蘇甯不得不顧忌。

他指出，蘇甯的優勢在於旗下的優質物業和強大的銷售網路，淘寶十年、京東八年的積累不是蘇甯易購短時間能夠超越的。 蘇甯易購在任何一個方面都沒有取得明顯優勢之前,如此大躍進,只會給對手在專業方面拉大差距。 棋下得很大,但卻沒有京東那樣的主帥和先進理念,很難超越京東和天貓。

據報導2013年，蘇甯將開放平臺平臺營業與采銷分別，與京東商城模型類似，但會有本身的特點。 蘇甯易購與蘇甯電器採購將同一，以實現範圍採購上風，整合成一個大的采銷平臺。 內部組織架構調劑，一些專案組擴大成中間，本能機能專案組細化，2013年人員將翻倍。

目前蘇甯易購全部150多萬的SKU中，非電器品類數量達到90%以上，蘇甯易購全國向消費者配送的訂單中，大家電、3C產品只占20%左右的比例。 2013年，蘇甯易購將繼續進行全品類擴展。

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蘇甯易購新設八大事業部

據相關人士透露，蘇甯易購將被重組為八大事業部：網購事業部、移動事業部、本地生活事業部、商旅事業部、數位應用事業部、物流事業部、服務管理事業部和金融事業部，其中網購事業部還下設4大核心中心。

此次蘇甯易購內部的組織架構調整，印證了蘇甯集團董事長張近東內部郵件中所提到的「組織架構、年度計畫、經營策略、人員任命全面部署」。 值得注意的是，重新劃分的事業部中， 除了B2C零售，移動、本地生活服務、線上旅遊、物流、金融等也將成為蘇甯易購未來重要的發展方向。

另據相關人士透露，在此次會議中，蘇甯正式成立了電子商務運營中心，原蘇甯易購執行副總裁李斌升任運營中心總裁， 同時兼任蘇甯集團總裁助理。

(責任編輯：呂光)