Twitter時代要重返行銷之源

近日，我在巴爾地摩遇到了一家小型企業，討論了如何建立市場份額的問題。 這是一個強大的企業，有許多大型的客戶，受經濟危機的影響，其正在實現業務多元化，因此，它可以不依賴于幾項投資業務。 儘管其為某一領域提供產品，但這家企業在行銷和廣告業務方面與任何一家企業無二：時局困難，需要更多的客戶。

但是，如何獲得更多的客戶？ 企業如何使用線上行銷建立自己的業務？ 如果你讀了企業新聞，就會發現互聯網科技企業或是大型的消費者導向企業擁有先進的行銷技術。 在過去的幾年裡，有大量關於行銷商尋求社交媒體、外掛程式進行線上行銷的報導。 如果你不使用Twitter，或是不分銷Facebook外掛程式，你似乎是一個失敗者。

現實是，在美國有95%的企業員工不超過500人，行銷投入不匹配。 如果絕大多數的小型企業年收入在200萬美元，利潤年增長約20%，並拿出20%的利潤用於市場行銷，則這意味著這絕大多數的企業每年有8萬美元或是更小的行銷投入。 設想一相有20%的投入用於貿易展示、業務開發報酬，這意味著用於行銷的錢所剩無幾了。

設想一下經濟狀況，考慮一下我們絕大多數可能會把這些小型企業作為客戶，這不是一個小問題。 我們向這些客戶說些什麼？ 説明企業開發銷售量，提高知名度，贏得客戶，這樣就可以使他們留在企業？ 我們是否要告訴這些小型企業，要和大型企業一樣使用相同的高端技術？ 我們是否要告訴他們Twitter或是Facebook能解決這所有的問題？

或許，我們有些人會這樣做。 這是一種恥辱。 因為有許多先進的技術非常好，可能適合於高科技企業。

最近，一家提供業界分類資料的企業GlobalSpec發佈了名為《2009年業界發展趨勢：今天生產商如何進行行銷？ 》。 這報告講述了如何重返基本戰略的有趣案例。 的確，這聽起來不很起眼，但卻切中要害。 即使在你的客戶中沒有大量的生產商或是工業企業，經常查看這一領域，也是分析小型企 業如何進行小型投入的好辦法。

這份報告顯示，這些企業使用的最主要辦法是使用線上目錄和網站、電郵清單、搜尋引擎優化、新聞群組贊助、旗幟廣告以及付費搜索行銷。 在他們投入更多的錢用於推動流量增長的同時，他們也在減少兩個最為傳統的行銷管道：貿易展示投入減少30%，列印媒體投入減少28%。

經濟危機，並不能成為減少創新的理由。 但是，經濟危機也意味著我們需要拓展客戶。 即使你在生產製造領域沒有進行廣告宣傳，你也有可能為小型企業做了大量的行銷活動。 當一項新的技術產生時，在我們正式使用前，我們要問自己，「我們為何要使用這項技術？ 」、「我們的戰略是什麼？ 」