網站有流量卻無人下單的原因分析

仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳

我的同事有個站，是一個專門做省內特產的網站，網站欄目分別是省內每個市的特產，網址和關鍵字這裡就不說了，每個市的關鍵字排名都已經上來了，基本都在首頁，一兩個比較重要的關鍵字也有在前3，每天網站整體流量有300左右， 按道理這樣的網站，收入肯定可觀的，但是不知道為什麼就一直沒什麼人下單，搞的他很鬱悶，只能讓我們幫他分析分析：

我們就把網站拿來分析了下原因，有流量卻沒單這樣的問題，一般來說應該可以確定為關鍵字或者使用者體驗這兩方面可能出現問題，具體原因可以分為以下幾點：

1、關鍵字太過廣泛，沒什麼針對性或者說轉化率比較低，例如特產這個詞，這個詞就太廣泛了，一般人比較少這麼搜索，就算搜索了進來了，也不一定能找到自己想要的東西或者要找很久才能找到。 這詞比起XX地方特產，XX地方什麼特產好吃或者XX地方有什麼特產，很明顯後面3個的轉化率比較高，流量比較精確，更容易有客戶下單。

2、商品性價比不高，或者說商品價格太高，導致使用者望而止步。

3、商品描述不詳細或者網站圖片太搓，對商品沒什麼介紹，勾引不起使用者的購買的欲望。

4、網站訪問太慢，這點毫無疑問會影響別人的購物心情，試想你買東西的時候，網站打半天打不開，你是什麼心情。

5、購物流程太繁瑣，說實話我自己經常被這個搞得頭疼，經常想在網上買東西，跟著流程一直點，有很多的網站購買流程都太繁瑣，結果我點的不耐煩，就直接放棄了。

6、線上客服系統沒完善，在網上購物經常都會碰到一些問題，需要詢問下客服，如果客服沒完善好，使用者問題得不到解決，可能很多單子都會丟掉。

大概也就這麼些原因，都是一些細節性的問題，原因總結了，接著就幫他分析網站：

首先我們看了下他網站的關鍵字，都還行，雖然有點廣泛，但是挺符合使用者的搜索心理，一般如果有人想到某地旅遊，都是搜索XX地方有什麼特產或者XX特產，雖然他的關鍵字是XX特產，但也還湊合能過。

再看其網站，速度都還行，不過商品價格偏高，有些特產是我家鄉的，價格基本是市場價的3倍，當然特產都相對便宜，就這樣的價格也不算高的嚇人;還有網站內資訊太少，沒幾篇文章，根本就起不到給使用者瞭解的作用， 也起不到引導使用者購買的效果;再者首頁和欄目頁都是特產圖片，但圖片又不是很誘惑人，加上其為了方便，對圖片的描述都是幾乎一樣的：XX地特產_特產名_重量，除了對網站優化起到一定的效果，其他沒任何效果， 沒有比較帶有煽動性或者攀比性的描述，例如寫一些全國最出名、最好吃的、最原始風味的一些詞語，我想寫這些應該會比他原先的產品描述好多了。

最後給他的結論就是使用者體驗做好點，認真的把一些細節做好，再多做一些轉化率比較高的長尾來吸引些高品質的流量，不要讓錢白白從身邊溜走。 本文由tera-rmt遊戲網HTTP://www.rmt-wm.com/tera.html發佈，轉載請保留連結，給原創者一點動力，謝謝!