Hunter Walk 在博客中提到一個觀點很有意思,他認為:效率類 App 都存在一個缺陷,他們並沒有將其真正給使用者帶來的價值說出來,這是為何人們不願意付費的主要原因之一。
太多需要付費的效率類 App 同免費版相比,他們給使用者的印象差異,只是存在於使用方式上,或者是停留在「付費版本的某一功能的確可以説明我快速的處理資訊」上,至於究竟提高了多少,我過去的速度如何,使用工具之後,又達到了什麼水準, 都沒有給出一個具體的結果。
他舉了一個例子(如下圖),用以表明效率類 App 「量化給使用者帶來的實際價值」,並「將結果推送給使用者」,這兩點在激發使用者的付費意願這一點上非常重要,這不僅能具體的告訴使用者,你提供的價值是什麼, 還能讓你的工具和類似功能免費的效率 App 的差別,不再只是「感覺」,而是實際的「資料」。 他甚至認為,使用者即便不知道你量化的指標是什麼(Walk 就不知道下面的「Time on Phone」 具體指的是什麼) ,你只需要有這樣一個結果就行,使用者願意為之買單。
很奇怪,我看到這篇文章,第一反應就是:「量化給使用者帶來的實際價值」,並「將結果推送給使用者」 —— 這兩點,不正是現在很多「徒有其表」的手環類產品一直在做的嗎?
而人們願意為之買單嗎? 依然不會。
當我們在討論為何人們不願意為手環或者各種智慧硬體設備買單時,結論是:人們並不止是需要簡單的資料呈現,他們最終需要的是針對其個人的個人化改進建議,換句話說,你除了得告訴我我一天的被動運動情況如何,消耗了多少卡路里, 你還得更進一步的,告訴我一些具體的改進建議。
這一點,在我看來,在效率類 App 上同樣適用。
其實「量化給使用者帶來的實際價值」,並「將結果推送給使用者」這兩點,就是很多中小型團隊協作工具中已經存在的「簡報」功能,你可以通過簡報,看到你完成了多少工作,效率情況如何。 至於你該如何提高自己的效率,幾乎沒有一款能夠給你一個具體的建議,或者建議只是停留在一個預設的印象上:你該更多的使用我們這款 App。
如何更進一步? 我不知道。 但我知道的是,我確實有這樣的需求。 我需要的不只是一個簡單的資料呈現,我得知道我目前的情況如何,還能再高效一點嗎? 如果可以,我該怎麼做?