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上週六的時候我出去買饅頭,路過我一個朋友的家裡。 就隨便進去座了會,閒聊當中我告訴他們我要去買饅頭,我朋友建議我去山德偉去看看(山德偉是一個飯店)那裡的饅頭可好了,味道也好,價格也便宜。
等我到了山德偉的時候,那陣勢太嚇人,都排隊。 賣的東西也比較全。 饅頭、包子、陷餅、還有魚、四喜丸子、各種小菜等。 饅頭個也大,價格也便宜,確實出乎我的意料之外,就好壞饅頭比平時我常去的那一家,大了近一半,價錢相等。 我就買了四個饅頭,兩個包子,兩個四喜丸子回家了,在回家的路上我就思考,他是後半路殺出來的,我們社區附近一直有好幾家賣饅頭的。 我獨獨在這家看到排隊的這種情況,這難道這不是我們學習的榜樣嗎?咱們先來分析下為什麼會這樣?
一、口碑傳播
我們來到他們這裡,完全是我朋友推薦我過來的。 他的推薦語就是,這家饅頭個大,還便宜。 注意,「個大,還便宜」這就是讓人們易傳播的一個點。 如果我們設計自己的產品,也要設計這麼一個點,一個讓人們傳播的點。 而且這個點,是通過和其它家的同類產品相比較,而得來的,這不就是我們常說的一個詞,差異化經營嗎?
在此例當中「個大,還便宜」就是給我們明顯的一個印象。 所以,我們的產品,也一定要給人們一種感覺。 這種感覺可以跟競爭對手的相區分來發現。 然後我回到家,就把這個消息告訴我其它的朋友,我其它的朋友肯定會試試去的。 這一試的效果自然是讓他滿意的了。
二、利用多品類來吸引人們的食欲
不客氣的說,他那兒的四喜丸子、魚,到底貴不貴,這我們無法比照,因為沒有一個競爭對手在賣這個東西,即使有賣也是在飯店裡邊,所以他們的魚、四喜丸子,相比較飯店裡肯定是便宜的。 這又吸引了我們。
四喜丸子的香味、魚的鮮味、現場製作陷餅的香味、通過我們的嗅覺刺激著我們,服務統一標準化的服裝,讓我們聯想到乾淨。 每個服務員都帶手套,讓我們也想到了乾淨,就他們的售賣環境,就比其它家感覺要乾淨的多。 大個饅頭、刺激著我的視覺、一點不誇張看到這個饅頭的時候,你第一感覺這一個你都吃不完,價格五毛錢一個。 這些就是我們替他傳播的因素吧。
三、總結
經過分析,我們發現他的整個行銷分為兩部分、第一部分為吸引大家到他這來,第二部分是他們通對自己內部的一些營造,達到吸引人們的目的,
1、吸引大家到他這兒來
首先、他們利用了山德偉飯店的這個優勢,每天會有很多少來山德偉吃飯,這些人都會看到他們。 都會注意到他們。 這樣一樣就能把大家吸引到這裡來。 對於賣饅頭這件事兒來說,他們借力是非常好的。 把饅頭和飯店的人流有效結合了在一起。
其次、他們還利用人們的口碑相互轉告,這得益于他們對自己內部的操作,引起了人們相互轉告的興趣。
2、通過自身教育自己使用者,讓其説明他們傳播
讓我們看到就感覺吃不了的大個饅頭,只需要五毛錢,這在他們的競爭對手那時最少要一塊五,現場工作員的統一服裝,讓我們聯想到了乾淨。 現場工作人員在做陷餅產生的香味刺泊著我們的嗅覺。 產生讓我們想吃的欲望。 食物的擺放、誘人的香氣,把他們發揮的淋淋盡致。 只要我們到了那裡就完全勾起了我們的食欲,然後我們就多買了一些魚,一些包子,一些小菜等。 他們的行銷手法讓我聯想到了很多。
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