追捧大資料的那些人：分析隱私還是挖掘金礦

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[ 利用大資料獲取商機顯然十分重要，但如何防止這些資料被過度氾濫、被公開和被不法分子利用，則是大資料分析者們必須思考的新課題 ]

大資料時代正在改變、顛覆傳統商務邏輯和人們的消費習慣。

運動鞋品牌耐克最近正在憑藉一種名為NIKE+的新產品變身為大資料行銷的創新公司。

所謂NIKE+，是一種以「Nike跑鞋或腕帶+感應器」的產品，通過無線Nike+iPod運動元件與網路實現資訊互通。 只要運動者穿著NIKE+的跑鞋運動，iPod就可以存儲並顯示運動日期，時間、距離、熱量消耗值和總運動次數，運動時間總距離和總卡路里等資料。 運動者還可以通過上傳資料實現比賽、挑戰、交流等社交功能。

憑藉運動者上傳的資料，耐克公司已經成功建立了全球最大的運動網上社區，超過500萬活躍的使用者，每天不停地上傳資料，海量的資料同時對於耐克瞭解使用者習慣、改進產品、精准投放和精准行銷又起了不可替代的作用。

這不禁讓人們驚呼：大資料時代已經來臨。 這或者是每個傳統公司都爭著變身為科技型公司的原因。 若是跟不上時代，轉瞬將被淘汰。

但逆向思考，假如消費者每天的行程都被準確記錄，這將是多麼可怕的一件事情。 一個普遍的焦慮認為，你無法確定可能自己的隱私資訊就在無意中被洩露了。

有多少隱私會被挖掘

讓我們先來看看NIKE+讓耐克公司得到了什麼?根據耐克官方公佈的幾個資訊，通過NIKE+，耐克公司得出結論：1.在冬天美國人比非洲人和歐洲人跑步的人數多，但進行的時間短;2.全球人平均每次跑步時間為35分鐘;3. 跑步者最喜歡聽的歌是哪些。 除此之外，耐克還掌握了跑步者最常聚集地區的地圖。

當然，這些資訊似乎無關多少個人隱私的痛癢。 而另一些資料公司所做的分析則讓人有些不舒服。

美國某公司通過大資料分析將人群的收入和資產水準用地圖的方式呈現。 通過紅色、綠色、藍色、紫色的點，顯示有什麼階層的人經常出現在哪些區域。 這些資料自然給企業帶來了不少好處。 「如果我們的房地產開發商拿到類似的資料，就可以做到更精准的商業開發。 」在近期海銀資本的一次交流活動中，知名投資人薛蠻子這樣評價。

為了獲得大資料時代的商機，薛蠻子和王煜全等人創辦了海銀創業孵化器，專注于投資社交網路相關的分析及應用公司。 目前已經投資了16家初創期企業。 這些企業分門別類通過微博、微信等社交網路平臺，分別通過分析好友喜歡什麼音樂、看過哪些電影、喜歡什麼美食等行為，再通過創建商業模式來獲取商機。

這就意味著，每個人在微博等社交媒體上說的每一句話都有可能被人細細分析解讀。 「比如說，IT宅男都喜歡關注蒼井空的微博。 通過深度分析，我們可以判斷喜歡關注蒼井空的原因是因為以前下載過蒼井空的影片。 這就是潛在使用者行為分析。 」一位海銀創投的高層負責人告訴《第一財經日報》，「但這就存在著洩露隱私的問題。 這個問題FACEBOOK的創始人紮克伯格曾經在上市前特意強調過，他認為適度的透明公開則意味著社會的容忍度更高。 」

不可預估的商業價值

資料分析是否能給企業帶來實質的客戶增長。 答案是未知，一切只能交給未來評估。

雖然NIKE+被喻為網路行銷案例的典範，但摩根士丹利的研究報告顯示，2012年第四財季，耐克的全球未來訂單增長情況從18%減速至12%，尤其在中國的訂單增長從20%大幅減至2%。 但是作為耐克直接對手的阿迪達斯，其2012年第二季度業績則非常喜人。 阿迪達斯的公開資料顯示，阿迪達斯在大中華區銷售額為7.32億歐元，同比增長19%。 阿迪達斯預測全年淨利增長由此前的12%~17%調整至15%~17%。

大部分業內人士對於大資料的前景抱以樂觀態度。 麥肯錫全球研究機構在2011年發佈的《大資料：創新、競爭和生產力的下一個前沿領域》中表示，充分利用大資料可説明全球個人定位服務提供者增加1000億美元收入、説明歐洲公共部門的管理每年提升2500億美元產值、 説明美國醫療保健行業每年提升3000億美元產值，並可説明美國零售業獲得60%以上的淨利潤增長。

這讓很多企業都將下一波增長押寶在大資料上，全球知名品牌都不遺餘力地做好資料收集和分析的工作。 比如汽車企業本田。 本田導航儀是本田汽車原來就有的配置，導航系統中所積累的大資料，在日本2011年「3·11」日本地震後迅速地進行整理，將其開放給所有人。 為地震後物資、人的救援提供了很大的説明。

在中國，一些創業者也將大資料作為其創業方向。 智夢創科就是這樣一家創業公司。 三個創始人目前還是在校研究生和博士生。 他們通過分析微博好友創建了唯朋友這樣的應用。 「微博本身應該50%功能是解決社交需求的，可是，現在的社交全部被微博的媒體性沖淡了，我們做過不完全統計，普通使用者90%的微博的互動量不超過3，我們可能普遍關注名人、大號，但是普通大眾卻是整體被忽略的。 」聯合創始人張千明告訴記者，大資料來了，微博開放平臺也來了。 通過開放的關係資料、微博資料，通過深層次的挖掘，我們完全有能力解決社交不真、不深的問題。

據悉該公司目前已經拿到了百萬級的第一筆投資，對於如何盈利?創業者和投資人都表示並不著急。 他們認為，這是一場關係明天和未來的賭注。 幾年不盈利也很正常。

隱私保護成為關鍵

在大資料的背景下，躺著中槍的比例也在增加。 「比如虛假學歷事件，在大資料分析的前提下幾乎無法隱藏。 通過分析他的好友，就可以知道，他究竟有哪些同學、哪些同事?和他交往互動的都是什麼層次的人?」 一個相關從業人員告訴記者。

在移動互聯、網路社交、定位系統與大資料分析愈演愈烈的今天，手機、導航儀、電腦、電視機，每個電子設備都有可能成為資料的記錄埠，隱私保護則成為了最大的難題。

「大資料孕育著很多商機，比如美國健康總署曾估計，如果把現在資料都用好了，相當於每年收入300萬美元。 」 騰訊首席科學家孫國政在2012年軟體大會上這樣評價大資料。 他認為，儘管如此，如何在商業化的過程中既保證個人化又保護隱私這是一個對立的問題，給開發者提出很大挑戰。

在中國，已經出現了犯罪團夥通過關注父母微博綁架孩子的惡性事件。 在美國，雲安全聯盟(CSA)也開始成立了大資料工作組，將會開展工作尋找針對資料中心安全和隱私問題的解決方案。

利用大資料獲取商機顯然十分重要，但如何防止這些資料被過度氾濫、被公開和被不法分子利用，則是大資料分析者們必須思考的新課題。