三大運營商論劍移動互聯網 有所為有所不為

不過，移動互聯網的產業形態大步地削弱了電信運營商對產業的控制能力。 與傳統互聯網相比，移動互聯網時代最大的特徵就是開放，開放帶來的結果是電信運營商的傳統封閉模式將被打破，價值鏈去中心化，「帶圍牆的花園被推倒」。 產業鏈各個環節被終端和應用產業所替代，尤其是在快速發展的今天，這一問題更為突出。

作為上海智慧城市的戰略合作夥伴，上海三大運營商正致力於通過資訊網路來創造無所不在的業務應用，成為值得信賴的數位生活夥伴。 圍繞移動互聯網的發展，三大運營商結合自身優勢，走差異化發展道路的同時，也不約而同地堅持有所為有所不為，以網路能力建設為根本，以行業應用為先導，不斷創新合作共贏的機制。

上海三大運營商一致強調，加強網路能力的建設仍是3G時代運營商的根本任務。 但具體到每一個運營商，又體現出不同的建網路徑。 比如上海移動的四網協同，上海聯通的能力共用、智慧行銷、產品聚合和智慧管道，上海電信的智慧管道，目標都是圍繞優化網路能力，尤其是資料的處理能力，為移動互聯網的發展提供更高效的網路服務機制展開。

推進行業應用是運營商堅持多年的業務發展策略，結合上海在物聯網、雲計算方面的優勢，目前已經形成面向金融、商貿、醫療、衛生、教育、民生，以及高端製造等領域的移動物聯網解決方案。

運營商「有所不為」則體現為大面積、深層次的產業合作，讓渡價值、培育新的生態系統的努力。 選擇適合業務發展的商業模式與互聯網企業合作開展業務的創新，推動上海在移動互聯網自主創新能力和體系的形成和完善，是三大運營商的一致選擇。

未來，上海通信業將以惠民為目標，不斷滿足移動化、寬頻化的市場需求，豐富互聯網的應用，進一步推動手機媒體化、多用化，提升生活品質，提高經濟效益，同時致力於打造開放的平臺，以構建合作共贏的產業生態系統， 進一步推動移動互聯網產業的發展。

上海移動毛衛良：確定「十二字方針」

中國移動上海公司資料業務部副總經理毛衛良認為，移動互聯網從大的概念而言是移動通信網和互聯網的融合。 具體的業務形式表現為使用移動終端訪問互聯網上的資訊，以及使用互聯網的各類應用。 訪問互聯網的移動終端可以是中國移動的，也可以是聯通和電信的，也可以是iPad等。

毛衛良表示，做移動互聯網對運營商來說基本上分為三個層面的工作：網路、應用和終端。 網路層面主要做的工作是打造3G，具體對中國移動而言叫「四網協同」(GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WiFi)，即首先在網路層面解決使用者能夠使用手機終端隨時隨地上網的問題。

第二個層面是做應用。 中國移動有包括無線音樂、手機視頻、位置服務、電子商務、互聯網、手機閱讀、手機遊戲、12580、手機動漫、物聯網等九大基地。 現在依託九大基地開發一系列能夠滲透到使用者日常生活中的各種應用，是移動所做的工作。

第三個層面是終端。 中國移動承擔了國家自主智慧財產權的發展，目前在發展過程當中還要重點解決終端問題，加快推進TD終端成熟。

毛衛良坦承，移動互聯網的發展對運營商壓力非常大，表現在三方面：首先話音業務在上海普及率已經超過了125%，市場嚴重飽和;其次中國移動面臨聯通、電信殘酷的競爭擠壓;第三很多互聯網公司，像騰訊、百度，本身已經接近運營商的體量 ，壓力非常大。

據毛衛良介紹，中國移動為了抓住移動互聯網潮流來，確定了十二字發展方針，即「智慧管道、開放平臺、友好介面」。

毛衛良解釋稱，智慧管道主要解決接入問題，使用者訪問互聯網能夠順利地接入。 這又牽扯到中國移動的四網協同。

第二，開放平臺。 毛衛良介紹中國移動正在打造三個方面的開放型平臺。 首先是利用互聯網技術打造數位服務的綜合平臺;第二是生活服務的綜合平臺，比如無線城市;第三是以飛信為中心的平臺。 開放平臺對外會跟業內領先的互聯網廠商合作。 據介紹，上海移動跟新浪，搜狐發佈了三款戰略性的產品。

第三，友好介面。 移動互聯網通過通過移動終端去使用互聯網應用，必然涉及到應用和手機的識別問題。 在這方面主要是做好終端的軟硬體融合，這是中國移動在移動互聯網策略中的舉措。

■案例

共建無線城市

中國移動上海公司自去年與上海市政府簽署共建智慧城市框架協定來，緊密圍繞「十二五」戰略規劃，大力推進無線城市建設，與金融、服務等各行業合作夥伴合作，實現了在公共事業、交通、醫療、生活等10大類近100項移動資訊化應用。

比如，借助移動資訊化手段，中國移動上海公司實現了水、電力、燃氣、有線電視、移動通信等5大類帳單的線上查詢功能;在交通方面，中國移動上海公司為市民提供查詢公交和自駕路線，瞭解停車場資訊等服務， 市民也可基於自身位置查詢周邊的公共事業網店、醫院、藥房、銀行網點、ATM等資訊，目前已涵蓋120萬各類資訊點。

上海聯通陳揚帆：移動互聯網+終端+雲計算是絕配

中國聯通上海市分公司互聯網運營部總經理陳揚帆認為，移動互聯網+終端+雲計算是絕配。 他表示，移動互聯網帶來了生活方式、生產方式的改變。 從電信運營商角度來說，他認為有三點目前是缺一不可的要素：第一是智慧終端機。 終端對於移動互聯網的使用者體驗起著重要作用;第二是3G網路。 有了好的終端，但沒有快速的網路，很多應用沒辦法體現，比如線上遊戲、線上社區。

據陳揚帆介紹，中國聯通上海市分公司從2009年拿到3G牌照之後不斷加強網路覆蓋，提升網路品質。 他透露目前中國聯通上海市分公司的網路實際上已經不是3G，而是3.5G——下行速度率14.4Mbps，上行速率5.76Mbps。 下一步中國聯通上海市分公司會開放3.75G網路，下行速率能達到81Mbps。 同時根據中國聯通與上海市政府簽署的戰略合作協定，未來兩年內會建設7000個WiFi熱點。

第三個因素是應用開發，應用是移動互聯網體驗的基礎。 陳揚帆表示，把前面三個要素，終端、網路和應用結合起來，移動互聯網給人的體驗是四位一體。 截至今年5月份，3G使用者在移動總使用者的滲透率大概是15%左右，未來仍有很大的增長空間。

不過，陳揚帆坦承，現在運營商面臨一個問題是使用者不敢使用3G網路。 他以視頻應用為例表示，3G網路看視頻的效果很好，但使用者看得很少。 據不完全統計，97%的移動終端視頻來自于WiFi網路，使用者不敢用3G看視頻，怕耗費流量。 再一點，對互聯網視頻公司來說它的增長受限。

「對於運營商來說雖然提供了很好的網路，但使用者不願意用，不敢用3G網路來看互聯網視頻。 怎樣解決不敢看、不會看，或者不願意看的問題?」 陳揚帆稱，目前中國聯通上海市分公司把原有的手機電視平臺做了改造，跟互聯網做對接。 包括內容管理平臺仍然用原有的，通過內網播放給使用者。

談到雲計算，陳揚帆表示目前三大運營商雲計算做得相對來說都比較不錯。 他強調，雲計算本身必須要有大投入，大產出，業務相對規範。 這些特點決定了在中國非常適合運營商來搭建一個基礎平臺，給更多應用的開發者，或者直接面向個人來提供服務。

陳揚帆認為，雲計算需要網路和計算存儲能力，對運營商而言除了自己投入基礎資源以外，也要與業內的優秀合作夥伴合作，然後提供給客戶。 「很多商業模式進入移動互聯網以後變了，以前是B2B的模式，後來是B2B2C的模式。 現在是B2B2C2C的模式。 」陳揚帆表示，要給最終的客戶提供最好的體驗。 希望產業鏈能夠攜手起來，為使用者提供這樣的平臺。

■數位

截至2012年5月，中國聯通上海市分公司3G使用者共計118萬戶，手機上網戶均流量已經達到每月207MB;而其中iPhone使用者占比為34.1%，戶均流量已經突破每月500MB。

目前中國聯通上海市分公司使用者中使用最多的移動互聯網應用主要為即時通信、社交、工具(Ucweb、谷歌地圖)、娛樂類(優酷、PPTV)等四大類。

此外，中國聯通上海市分公司還依靠網路管道力量積極打造強有力的自管道傳播體系。 截至目前，中國聯通上海市分公司手機門戶月訪問使用者超過160萬人次、月總點擊數量達到1.42億次，有效引導使用者使用手機上網業務和移動互聯網應用。

上海電信金劍鋒：讓使用者敢用、會用、用好

中國電信上海公司市場部副總經理金劍鋒總結中國電信發展移動互聯網的思路主要是三個方面：一是讓使用者敢用移動互聯網，二是會用移動互聯網，三是用好移動互聯網。 上海電信主要是圍繞這三點來做。

金劍鋒表示，電信會告訴使用者一個單位的流量要花多少錢，用到20%的時候提醒使用者只用到20%，到80%的時候告訴他用了80%，讓使用者敢用移動互聯網。

讓使用者敢用移動互聯網還有一個重要指標是資訊安全，這也是目前業界關注的焦點問題之一。 據金劍鋒透露，在公共場所，上海電信提供免費的WiFi服務，不計費，但需要身份認證。 「出於資訊安全的考慮，可能有些人會在網上發佈不合適的內容，我們要按照公安機關的規定追溯是誰發的。 」金劍鋒強調，雖然不計費，但需要使用者報一個手機號，然後推送一個密碼，確定是哪些使用者在使用無線信號。 「我們只是認證他是這個手機使用者，這樣就認證了他的身份，使用是免費的。 」

而有償服務的場所，比如在酒店，或者是在政府公共場所用的都是隨機密碼，到現在為止密碼每一次使用都是更新的情況下，現在還沒有被破解，一般長期在同一個地方用一個密碼才會被破解。 金劍鋒稱WiFi除了家庭以外，其他應該都是安全的。

其次是讓使用者學會使用移動互聯網。 金劍鋒表示移動互聯網有這麼多應用，但使用者可能對於移動互聯網並不是太瞭解。 所以電信會在使用者入網時候，或者是用了一段時間的使用者做週期性推介和輔導，把移動互聯網的應用告訴使用者，讓使用者體會到移動互聯網對於他生活、工作、學習帶來的方便。

第三是讓使用者用好。 金劍鋒稱用得好主要是服務方面。 移動互聯網使用有一個特點，就是碎片時間使用，比如公車上，地鐵裡等，這方面的覆蓋、服務做得好不好，是運營商比較關注的點。

■案例

星巴克200家門店建免費WiFi

中國電信與上海統一星巴克聯手，正式啟動星巴克江浙滬地區的WiFi建設工程。 目前，上海150多家星巴克門店WiFi覆蓋率已達97%，江蘇和浙江的門店覆蓋率也已超過90%。 據悉，為了提供更好的使用者體驗，此次合作雙方還選擇了協力廠商參與的模式，把三家移動運營商的短信平臺都打通。 這樣申請到的動態認證碼7天內都有效，使用者不必重複申請。

此次，中國電信還為星巴克打造了個人化的專屬介面，時尚精美，貼合星巴克的高端形象。 而星巴克也在門店醒目位置，標有中國電信WiFi信號已覆蓋的標識，讓顧客第一時間就能瞭解該門店聯網狀態。 「使用者在店內，搜索到「ChinaNet-Starbucks」的WiFi信號，連接網路，輸入通過短信獲取的免費帳號，即可使用。

(責任編輯：呂光)