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每年的3月15日是眾多企業非常關注的一天，在這一天說不定自己就成了央視315晚會黑名單中的一員。 無論是去年的家樂福還是今年的蘋果公司，無論是產品製造行業還是服務性行業，只要出現不誠信的行為都有可能成為曝光的目標。 從315晚會的初衷來看，無疑是能夠給企業的經營帶來一些啟示，下面常州老紀就來給大家分析一下：
1、誠信為本，切勿虛假宣傳
315作為消費者權益保護日，它的主題也是圍繞誠信展開的，對於涉及不誠信的行為歷來都是重手出拳。 企業在對外宣傳自己產品的時候切記不可虛假宣傳，無論是產品的功效，還是請人代言上都不能弄虛作假，今年曝光的高老太降糖貼請演員作虛假廣告就是一個很好的例子。
2、長期的輿情監控不得馬虎
315晚會的總導演尹文在採訪中表示，所有曝光的企業都是消費者舉報得來，這些企業的不當行為已經存在相當長的一段時間。 由此可見，企業在行銷過程中，不光要抓銷量還要抓售後等服務，建立長效的輿情監控就顯得非常有必要了，當出現負面資訊時應該及時去溝通化解，如果任由發酵那只能自食惡果。
3、危機公關及時處理
在今年晚會被曝光的企業都及時對外發佈了相關的回應資訊，無論是蘋果不著邊際的強調還是網易有態度的回應，都可以看出當出現危機公關時應該及時處理，以免給自己的品牌形象造成更大的破壞。
每年的315晚會僅僅曝光的只是極少部分的企業，還有相當多的企業的不當行為沒有被曝光，如果這些企業還是一意孤行，那麼終將會走向衰亡;315晚會僅僅是每年舉辦一次，但是由於它的特殊性給眾多企業蒙上一層陰影， 唯一的治根辦法在於誠信經營杜絕不良行為。
企業在行銷過程中牢記以上三點，對維護自身的品牌形象能起到一個鞏固提升的作用，應該得到高度的重視。 以上幾點由常州老紀博客(HTTP://www.seo654.com/)發表，不當之處請大家賜教!
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