天潤融通保險電銷話務中心「雲職場」服務亮相

12月7日，由中國金融客戶聯絡中心與卓越服務高峰論壇組委會、中國金融業客戶服務發展聯盟、話務中心與BPO行業資訊網（51Callcenter）聯合主辦，中國話務中心與BPO產業聯盟(CNCBA)指導， 4PS聯絡中心國際標準組織進行知識支援，話務中心淘人網與話務中心與服務外包管理學院協辦的第六屆中國金融客戶聯絡中心與卓越服務高峰論壇在上海中油陽光大酒店舉行，作為至今為止唯一聚焦于金融行業的客戶聯絡中心與卓越服務的盛會， 數百位金融行業管理人員及媒體記者參與了此會。

會議現場

會議圍繞全球金融行業話務中心與BPO發展方向、卓越服務；金融行業客戶服務中心的建設和業務應用與運營、話務中心行銷與服務策略；金融行業CRM（客戶關係管理）、電話行銷運用及資料的集中與直複行銷 ；金融行業客戶服務中心的運營與管理及電話行銷專案的策劃與管理等主題展開討論。

作為國內領先的託管型話務中心和雲服務提供者，天潤融通受大會組委會邀請參加本次大會並參與了展示。 此次大會，除了展示讓眾多企業熟知的服務模式外，其針對金融保險電銷業務推出的話務中心「雲職場」一站式服務可謂一大亮點，吸引了不少金融行業管理人員前來諮詢。 該服務通過整合話務中心電銷職場建設中所必需的場地資源、平臺軟硬體資源、通信資源以及管理服務資源，充分考慮了選址、裝修、設計、電銷平臺建設、通信資源提供、日常維護等問題，採用了成熟的桌面虛擬化、雲話務中心等技術， 為金融保險企業提供話務中心電銷職場一站式拎包入住服務。 該服務讓金融保險企業不再一次性投入巨額資金、不再為巨大的工作量和專業設計、規劃、建設發愁、按需租用即可，具備快速進場、降低成本和風險、省心、安心等特點。

工作人員現場演示

依託成熟的技術和完善的服務體系，成立6年多來，天潤融通的客戶已經覆蓋金融保險、互聯網、電子商務、教育培訓、旅遊票務、醫療保健等十多個領域，包括百度、慧聰網、智聯招聘、奇虎 360、小米手機、開心網、安博教育、飯統網、 圓通速遞等在內的數千家企業都在使用其產品和服務。 在金融保險領域，天潤融通同樣有所建樹，目前已經為多家重量級金融機構如：華夏人壽、平安保險、海康保險、友邦保險、中信銀行等企業提供了完善的話務中心服務並廣獲好評！

企業百科：北京天潤融通科技有限公司創建于2006年，是國內領先的託管型話務中心和雲服務提供者，致力於為企業提供基於「雲計算」SaaS（軟體即服務）模式的話務中心服務，讓每一個中國企業都擁有適合自己的話務中心。 企業網址（<HTTP://www.ti-net.com.cn/>）

(責任編輯：蒙遺善)