票務網站網路團隊建設風險評估的那些事

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團隊的風險評估是在我們的資金並不充裕的時候必須要做的一件事情。 有的朋友可能會說這個是沒有必要做的。 但風險這個東西沒有評估，到最後禍害的不是一個兩個人，而是一個團隊，一個專案，甚至一個公司。 此為危機，不可不察也。 我們還熟悉一句話：秦人不暇自哀，而後人哀之;後人哀之而不鑒之，亦使後人而複哀後人也。

提到團隊建設，我不多說。 相信能看到這篇文章的大牛門都是帶領團隊的高手，鄙人不是什麼行業的佼佼者，但是帶領團隊，還是有一些話想和大家說的。 特別是自己在票務這個行業裡遇到的那些事。 今天不講別的，就說一點團隊建設風險評估。

這裡我想先聲明幾個問題，我所說僅限個人經驗，我所講是我個人體會，我所寫是自己獨立完成，希望覺得不錯的，點個贊，覺得太差勁兒的直接拍磚，總之一句話，僅限想瞭解團隊建設風險的小夥伴們。

說道團隊建設的風險評估，我們首先明白幾個概念，我的標題是「票務網站網路團隊建設風險評估的那些事」，票務網站網路團隊也算是網路團隊，其核心和一般的醫療網路團隊構架基本一致，這裡有三個問題：網路團隊，團隊建設， 還有團隊建設風險評估。

網路團隊。 大家聽來很簡單，要有技術核心，這裡包括美工，程式，還有策劃編輯，還得有新管道開發人員。 具體的崗位有：行銷策劃，網頁美工，程式，網站編輯，網路推廣(新管道開發)。 這個是我們常見的團隊崗位，可能在一些公司，在一些團隊，必備的還有其他的像專案執行，專案總監之類這個就看的是具體的專案需要。 團隊的搭建，一句團隊本身的需求功能分工來定。 有時候可能是一個人，有時候一個崗位是多個人來做。 不同的行業具體不同。 像58同城電話客服，趕集網電話客服，像百度競價，像360客服，還有財付通，支付寶等。 可能在一個具體的崗位上需要很多人，同時來完成。 針對票務網站的網路團隊，雛形是我上面講的那些基本分工，但是有些崗位得具體的明細化。

團隊建設。 說道團隊建設，我本人並不是多麼擅長，針對票務行業的團隊建設我覺得是非常有必要講下，儘管我不是非常瞭解。 團隊成員的思維更是五花八門，即使團隊成員就某一項的某一點達成共識，也是短暫的，如果一個團隊中的所有成員思維達到高度的統一，那麼其實這個團隊是一個無效團隊，意味著八個人或更多的人在幹著同一個活。 團隊講究資源互補而杜絕資源重疊，表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候，否則即使實現了團隊目標，由於成本過高也是毫無意義的。 團隊也是一個成熟的產品，它分別具備精神層次與功能層次的內容。 一個優秀團隊更多的不是因為功能層次而結合，而是因為精神層次而結合，正所謂「臭味相投」，「道不同，不相謀」。 往往一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。 功能是硬體或硬體，而精神是軟體或軟體，軟體或軟體是沒法打分的，因為它們缺乏標準，更多地就是靠感覺，就是我中國人所謂的「哥們義氣」或「一鼓作氣」之類的東東。 我比較喜歡《亮劍》，那種各個技能之間的相互協作，李雲龍就是能把他用好。 不過面對那麼多人，那麼多的問題，這些都不算什麼。 但還是有章可循的，一支團隊一般應具備以下六個基本特徵：

(1)明確的目標。 團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮鬥目標。

(2)清晰的角色。 有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工，團隊成員應清楚瞭解自己的定位與責任。

(3)相互的技能。 團隊成員要具備為實現共同目標的基本技能，並能夠有良好的合作。

(4)相互間信任。 相互信任是一個成功團隊最顯著的特徵。

(5)良好的溝通。 團隊成員間擁有暢通的資訊交流，才會使成員的情感得到交流，才能協調成員的行為，使團隊形成凝聚力和戰鬥力。

(6)合適的領導。 團隊的領導往往起到教練或後盾作用，他們對團隊提供指導和支援，而不是企圖控制下屬。

相信各位明白這個都是團隊建設中必須明確的問題。 接地氣的領導者，能在最重要的時刻拿出殺手鐧。 讓團隊轉危為安，讓團隊裡的每一個人都會覺得安心。 當然這個方案可能在之前有個預案，也可能是大家臨時想出來的，或許是想了很久找到的方法。

團隊的風險評估。 這個是專案運營最擔心的問題。 專案從誕生，到專案開始運行。 運營的方法因技術差異而出現一些不同。 在新技術比較集中的網賺人群，還有很多做產品的朋友中，另外一些不走常規路線的中，很多的新技術，新思路，新的推廣方法，存在風險，但是一旦收益，那是倍增的。 在票務團隊建設中，忌諱經理人或者是專案負責人每天都得要結果。 每一種推廣方法都存在風險。 每一種推廣方法都有自己的存留時間，適合的專案，定向的人群。 推廣最常用到的百度競價，做硬廣，像一些比較常見的做車體廣告，還有公車站的廣告。 當然就推廣的方式方法，在業內有很多已經做的成功的網站，像大麥，永樂，一些比較知名的旅行社，有時候也在操作票務。 團隊的風險在於對每一個環節的把握。 風險評估的根基就是把每一個環節的可將風險降下來。 讓每一個人都有發揮的空間。 這並不是給管理留下空位。 也不是員工的越位。

團隊的風險評估是對這個團隊的能力，這個團隊能抵禦多大的風險的一個評估。 不是說你有多大的膽量，你有多少熱血，就可以做事成功了。