仲介交易 HTTP://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO診斷 淘寶客 雲主機 技術大廳
今天,一個朋友在xue24的管理問答上問了一個做網站的朋友都很關心的問題,怎麼讓更多的合作夥伴和你合作。
就像很多中小企業做網站一樣,雖然我也面臨同樣的苦惱:怎麼在幾乎沒有什麼投入的情況下推廣你的產品。
天下沒有免費的午餐,但是我們的確可以用很低的成本來推廣我們的產品、說服潛在的合作夥伴和你合作。
這個低成本的秘密就是讓你的使用者來説明你推廣。
很多人對這個觀點不以為然,他們認為雖然網路加快了資訊的傳遞,但是口碑傳播還是很遲緩的,需要商家主動大力推廣。
反對口碑傳播的深層次原因,我認為是:這些人認為產品在初期或者成長期很難完美到使用者交口稱讚的地步,所以商家需要在產品沒有得到使用者認可的情況下進行推廣。
看似很現實的理由,實際上是錯誤的。 因為這些人沒有抓住使用者口碑傳播的真正根源。
在我看來,使用者主動進行口碑傳播只有一個動力,那就是這個產品或者服務很完美的解決了他很重視的一個需求。
提醒你一下,這裡雖然也強調「很完美」,但是只是針對使用者的一個需求。 往往這個需求是使用者很在乎的,但使用者卻說不清楚為什麼。
你抓住了客戶的癢癢肉了,所以他免費替你宣傳。 這個時候你的服務專業術語叫殺手級應用,「使用者的主動推廣」叫口碑。
你知道使用者的癢癢肉在哪裡嗎?
作為反面教材,我分析一下gtalk傳播失敗的邏輯。
很多喜歡嘗試新東東的使用者都知道,gtalk介面簡潔、清爽,用起來很是舒心。 但是很多人用用就放棄了,大家談論起來,都歸罪於gtalk太高端,人數太少。
而我注意到一個細節,這或許是個gtalk的致命傷。
當你給好友發送檔時,gtalk認為用gtalk綁定的gmail發送最自然、合理。 剛開始,我也這麼認為。 覺得是使用者習慣問題,沒有好壞。
用一段發現,這種用mail發文件的方法太可愚蠢了。 你想,為了發一個檔給gtalk上的好友:你要先打開gmail,填上收信人,找添加附件按鈕,在資料夾裡找到你要發送的檔,發送前還要琢磨是不是起個什麼郵件標題才好。 終於發完了,還要問問對方,收到了嗎。
不比不知道,我們看看MSN或者QQ怎麼發文件。 如果在桌面上,直接拖檔到聊天視窗,對方接受,發送完成。 結束。
別的我不多說了。。。。